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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

T様
T様 2021年11月17日

丁寧にマンションの売買について説明して頂きました

担当者さんには、親切・丁寧にマンションの売買について説明して頂きました。
駅近の物件を購入出来まして、妻も大変喜んでいます。
大変、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は迅速なご決断を頂きありがとうございました。
ご契約からお引渡しの間に、ご自宅の売却もありましたので、本当にお忙しかったと思いますがいつも快く笑顔で対応して頂いたK様に心より感謝しております。
私の自宅とも近くなりましたので、是非末永いお付き合いをさせて頂けたらと思っております。
今後ともよろしくお願い致します。

K様
K様 2021年11月15日

本当にありがとうございました

とにかく担当者さんには何かとお世話になり、本当にありがとうございました。
また何かありましたら宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社にてご自宅の売却をお手伝いさせて頂き、誠にありがとうございました。
一度、締結済の契約が白紙解約になるなど、K様にはご迷惑をおかけする場面もございましたが、K様ご夫婦にご協力を頂けたお陰で何とか新しい買主様も見つかり、お住み替えが整いました。改めて御礼申し上げます。
新生活、快適なことばかりではないとは存じますが、何かお困りの際には是非お気軽にご連絡を頂ければと存じます。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

G様
G様 2021年11月12日

司法書士さんのご説明が良く理解できず??

細かくご対応頂き、安心いたしました。
信頼できる担当者さんで、心強かったです。
お世話になりました。
ありがとうございました!
司法書士さんのご説明が良く理解できず??
少し不安でした。

東急リバブル

センターからの返答

G様、大変お忙しい中アンケートのご返信と温かいコメントを頂きましてありがとうございました。
また、ご契約後の司法書士の説明がわかりづらかったようで大変申し訳ございませんでした。
キャッシュレス決済の課題として今後しっかり改善させて頂きます。
また、良い物件がございましたらご連絡させて頂きますので今後ともどうぞよろしくお願い致します。

S様
S様 2021年11月10日

予定通りに進めることができました

2軒を売却し、新たな住まいを購入する計画でした。
とても困難なスケジュールと計画だと思っていましたが、担当者さんのおかげで予定通りに進めることができました。
売却価格や時期も想定内でした。
この計画は担当者さんなくしてできなかったと思っており、本当に感謝しております。
売却希望の方がいたら、自信を持って紹介できる方です。
不動産取引は素人には分からないことが多く、大手不動産会社でも説明不足や不安を感じる取引を経験しており、東急リバブルさんの丁寧な説明や迅速な対応は素晴らしいと思いました。
これで私達の売買は終わる予定ですが、万が一予定が変わった時は、また是非お願いしたいと思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

ご実家に引き続き、ご売却のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
今後も親御様と共にお付き合い頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い申し上げます。

M様
M様 2021年11月1日

スムーズに事が運び、大変有難く思っております

当該物件をインターネットで知り、そこに記載されている電話に連絡した折、東急リバブル/金沢文庫センターの担当者さんの連絡先を知る事ができました。
只、時期的に夏の盆休みであり、実際に内覧する迄に暫く時間がかかりましたが、担当者さんの的確かつ機敏な対応でスムーズに事が運び、大変有難く思っております。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
お盆休みのタイミングで内覧の時期が遅くなってしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご自宅の売却もあった関係で契約の時期、お引渡しの時期等全てがタイミングよく進むことができ、非常に安心しております。
スムーズに事が運べたのも、M様の丁寧なご対応があったおかげです。
今後も何か不動産関係でお困りのことがございましたら、何なりとお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
A様
A様 2021年10月30日

スムーズな引継ぎができており、とても感心しました

周辺の環境や通勤の適切なルートの説明までしていただき、感謝しております。
担当者が対応できない時もスムーズな引継ぎができており、とても感心しました。
アフターサービスにおいても、よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は弊社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
新居をかなりお気に召していただいたようで、私としても大変うれしく思っております。
また何かございましたらご相談いただけると幸いでございます。
引き続き宜しくお願い致します。

S様
S様 2021年10月26日

迅速に対応して下さいました

約3ヶ月間にわたって、戸建てを探していただいていましたが、こちらの都合でマンションに変更した際にも迅速に対応して下さいました。
又、機械式の駐車場により新たに購入予定の車が入らない等の問題も、事前に確認し、解決していただき、大変助かりました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

お車に関する件などについてご協力頂いたお陰で無事にお取引が出来ました。
心より感謝申し上げます。
S様とお母様の今後のご健勝をお祈りしております。
今後も何卒宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2021年10月14日

最大の人生イベントにはやはり、安心が最重要です

売却の相談をする際すぐに来て下さり、説明を聞いていた時に完全にお任せしようと思いました。
とにかく分かり易く丁寧で、資料も見易く安心感が伝わってきました。
売却活動期間中も随時適切なアドバイスを頂き、不安もなかったです。
正直、この人に任せたら売れると思いました。
様々なコミュニケーションを取る中での、ご購入者さまの登場(笑)
最後の最後まで丁寧に対応して頂きました。
家の住み替えも無事終了し楽しい日々を過ごせているのも、一重に担当者さんのお陰と思っています。
最大の人生イベントにはやはり、安心が最重要です。
この安心感を得られた点は、本当に良かったです。
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はご所有不動産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
金沢区に注目が集まるタイミングをうまく掴んだご縁だったと存じます。
これもK様がこまめに連絡を下さり、常に販売状況をご相談させて頂けたからこそだと存じます。
改めて、御礼申し上げます。
売却契約が成約したのち、お住み替え先も決まったとのこと、おめでとうございました。
是非広いお庭でステキなDIY、アウトドアライフをお過ごしください。
手作り竃完成の写真を、楽しみにお待ちしております。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

K様
K様 2021年9月25日

逐次連絡を頂け、大変助かりました

売却決定の前に転居してしまったため、部屋のそうじや不用品、クリーニングの立ち合い、ガスを止める立ち合いなど、気持ち良く引き受けていただきました。
その後の結果についても、逐次連絡を頂け、大変助かりました。
又転居などが発生した場合には、お願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はご自宅のご売却を弊社にお任せいただき、誠に有難うございました。
この度は県外への転居が伴う売却という事で、すべての作業に立ち会わせて頂きましたが、K様がスケジュールなどを細かくご連絡くださったおかげでスムーズに手続きが出来ました。
改めて御礼申し上げます。
今回はとてもご縁のある買主様にご購入いただき、私としてもうれしい限りでした。
今後も不動産の事でお困りの際には、お気軽にご連絡ください。
またK様とお会いできることを楽しみにしております。

N様
N様 2021年9月14日

短期間に契約ができて、良かった

比較的短期間に契約ができて、良かった。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は弊社仲介をご利用いただきましてありがとうございました。
担当者として至らない部分もあったかと思いますが、お褒めの言葉をいただけて大変光栄でございます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

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