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とんとん拍子に進み無事契約までいたりました
不動産売買に関しては縁の無いものと、関心もありませんでした。
突然の訪問にびっくりいたしまして、話しを聞きましたところ、これは良いお話をいただいたと前向きに考える事ができました。
その後は、とんとん拍子に進み無事契約までいたりました。
お世話になり、ありがとうございます。
こちらの勝手な電話にも、親切に対応していただきました。
担当者様には、駐車場までのお見送りありがとうございます。
御社のますますの御発展を願っております。
センターからの返答
この度は弊社金沢文庫センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
突然のお伺いにも親切丁寧にご対応頂けたこと感謝しておりますし、お話しがとんとん拍子に進んだのも、Ｎ様が快くご対応頂いたことに他なりません。
また何かありましたらお声掛け頂けたら幸いです。
今後とも弊社をご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
本当に感謝しています
以前担当だったAさんは中途半端な形で他県へ転勤してしまい、困り果て、再度リバブルさんに連絡したところ、新しく担当して頂いたBさんが実に敏速に対応して下さり、無事売買することが出来ました。
本当に感謝しています。
次に何かあった時にも相談させて頂きたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社金沢文庫センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
以前ご依頼頂いた際は、お力になることができずご迷惑をおかけいたしました。
申し訳ございません。
今回はお力になることができ、感謝のお言葉を頂き嬉しく思っております。
また何かございましたら、お声掛け頂けたら幸いです。
引き続き弊社をご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
担当者さんの対応は申し分なかった
他社との比較はできませんが担当者さんの対応は申し分なかったです。
有難うございます。
センターからの返答
アンケートのご返送ありがとうございました。
予想外に販売が苦戦してしまいましたことは、申し訳ございませんでした。
色々とご心配をお掛けしましたが、良い買主様に巡り合えて、私もホッとしております。
今後も何かございましたら、何卒宜しくお願い致します。
またなにかありましたらぜひお願いしたく思います
とても親身になって相談や質問を受けていただきました。
遠方に移住してしまったため、機会はないかもしれませんが、またなにかありましたらぜひお願いしたく思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は弊社にて売却のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございました。
ご成約に至っては、様々な偶然が重なっての早期売却となりましたが、K様ご夫妻のご協力のおかげでスムーズなお手続きが出来ました。重ねて御礼申し上げます。
遠方へのご転勤、大変なことも多いと存じますが、どうぞご趣味の釣りを楽しみながら、お子様たちとのびのび生活して頂けたら幸いです。
またこちらに戻ってくるようなことがありましたら、その際のお住まいについても是非ご相談ください。
改めまして、この度は弊社の仲介をご利用いただき、有難うございました。
また同じ担当者さんにお願いする気持ちでいます
この度金沢文庫店の担当者さんに大変お世話になりました。
本物件の対応、レスポンス+フットワークの良さと、非常に満足しています。
また購入後に建物の解体の相談に対しましても、スピーディーに見積書を作成していただきました。
次回不動産に関する事があれば、また同じ担当者さんにお願いする気持ちでいます。
その際には宜しくお願いします！！
センターからの返答
この度は、東急リバブルで不動産をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｈ様に満足していただけるような対応ができたことを、大変嬉しく思います。
これからもお客様に満足していただけるよう精進してまいりますので、よろしくお願い申し上げます。
常に状況も把握出来たので良かったです
戸建売却でお世話になりました。
私たちが考えていたよりも少し時間を要してしまい、一時は心配しましたが、担当の方が私たちの希望額での売却に頑張ってくれました。
週1回の通知による報告だけでなく、電話でも報告をくれてたので、常に状況も把握出来たので良かったです。
その他、色々と動いてくれて助かりました。
担当の方、東急リバブルで良かったです。
センターからの返答
アンケートの返信を頂き、誠にありがとうございました。
前任者から通算すると、契約までにお時間が掛かってしまい、ご不安をお掛けしたかと思います。
誠に申し訳ございませんでした。
物件的には素晴らしかったので、必ずお客様は居ると信じて活動を続け、何とか良いお客様に巡り合えて良かったと思います。
今後も何かございましたら、宜しくお願い致します。
引き続き情報提供をしていただきたい
将来的に売却したい不動産があるので、引き続き情報提供をしていただきたい。
センターからの返答
アンケート返信を頂き、誠にありがとうございました。
お客様が現れなかった日が続いた時には、正直私もどうしようかと思いましたが、何とか良いお客様に巡り合えてほっとしております。
色々とありがとうございました。
今後も私にお手伝いが出来ることがありましたら、引き続き宜しくお願い致します。
不満な点が目立つ結果だった
・前任担当者の時に重要書類（印かん証明、住民票など）を郵送したが、送り主の名前がなかったことで長い時間放置された事があった。
こちらから届いているのかを確認して放置されてることがわかった。
・前任担当者の急な異動で担当者変更になったが、前任者の時に買い換えということで最初に依頼していたにも係わらず、後任者に引きつがれていなかったのか売却することだけになってしまった。
新居は自分達で物件内見に行き、そこで他社の方にお世話になった。
犬を複数頭飼いながらの新居さがしで頭数制限のないマンションをさがしてもらい、引き渡し日に間に合う様にと色々とアドバイスを下さる他社担当者だった。
他社はこちらの希望をしっかり聞いて下さった。
・越境確認で未確認の場所が有ったらしく、買い主さまの担当の方に聞かれてわかった。
再確認のために別に時間をとることになり、迷惑をおかけしてしまった。
・今回依頼した件では土地も広大だったため、庭の撤去物についてあいまいな点が多く、引き渡し当日まで家の内外のものをとりはずすことになってしまい、買い主さまからもお叱りをいただくことになった。
基本的に全て撤去というが、買い主さま側の具体的な希望を売り主側にも明確にしてもらえるオーダー表の様な物を作るなどの工夫で、システム作りをして欲しかった。
◎高い仲介料を支払った割には満足のいくことが少なく、不満な点が目立つ結果だった。
家を売ることを初めて行ったがもう少しわかり易く、納得のいく対応を希望します。
センターからの返答
アンケートをご返送して頂き、ありがとうございました。
ご指摘の点につきましては、大変申し訳ございませんでした。
また前任者からの引継ぎが出来ておらず、お買換えのお手伝いが出来ず失礼しました。
今後の反省に活かしていきたいと思います。
お取り引き終了後も気にかけて下さり、大変満足
今回住宅購入が初めてという事もあり不安でしたが、担当者の方に最初から最後まで大変迅速丁寧に対応して頂き、安心してお取り引きさせて頂きました。
お取り引き終了後も気にかけて下さり、大変満足しています。
また機会があればリバブルさんでお取り引きしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｗ様、この度は弊社仲介にて戸建をご購入頂き、誠に有難うございました。
お取引中の住宅ローンの手続きやご契約前後の現地確認のスケジュール調整など、Ｗ様のご協力があったからこそのスムーズなお手続きだったこと、重ねて御礼申し上げます。
また設備の不調や建物の気になる部分がありましたら、弊社の「あんしん仲介保証」でカバーのできる部分についてでも、そうでない箇所についても、お気軽にご連絡ください。
そして、今後リフォームを検討するようなことがあれば、リフォームのご紹介も致しますので、ご相談いただければ幸いです。
Ｗ様が住みよい新生活が送れます様、お祈り申し上げます。
また今後ともよろしくお願い致します。
各種割引や税金の案内なども紹介していただけました
担当者の方にはとても良い対応をしていただきました。
各種割引や税金の案内なども紹介していただけました。
引き渡し後も、気にかけていただいており、安心しております。
センターからの返答
この度は弊社金沢文庫センターから、ご自宅をご購入して頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中何度もお打ち合わせのお時間をいただきありがとうございました。
一時はご迷惑をお掛けする場面もございましたが、非常に良いご縁であったと思います。
また何かありましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともご満足して頂けるよう日々精進して参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。