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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2020年7月2日

誠実な対応とサービスに感服しました

誠実な対応とサービスに感服しました。
また機会があれば、担当者様にお願いしたいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は金沢文庫センターをご利用いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉もいただき、ありがとうございます。
ご契約からお引き渡しまでの期間が長いお取引でしたが、K様のご協力のお陰で引き渡しまでスムーズに完了いたしまして私も安心しております。
また、お困りの点がございましたら、何でもご相談いただけますと幸いです。
よろしくお願い致します。

N様
N様 2020年6月25日

全てにおいて今回も大変満足しております

前回も東急リバブルさんでお取引をさせていただき、大変満足しましたので、今回も同様に東急リバブルさんにお願いいたしました。
接客や営業、お取引など、全てにおいて今回も大変満足しております。
今まで、何人か知人をお客様として紹介させていただきました。
安心してお取引ができるので、これからもお客様を紹介していきたいと思っています。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は弊社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
弊社の都合により、担当者が変わってしまいご満足いただけない点もあったかと思いますが、最後までお手伝いさせていただきまして、光栄でございます。
また何か些細なことでも構いませんので、ぜひお気軽にご相談くださいませ。
この度は本当にありがとうございました。

K様
K様 2020年6月11日

すぐに話がきてスムーズに話をすすめることができた

・良かった点 
長年お願いしていた物件が見つかった時、すぐに話がきてスムーズに話をすすめることができた。
・悪かった点
表札などの取りわすれがあり、少しつめがあまかった。
それ以外はまんぞくいく担当者です。
・ご意見
投資用のマンションなどがあればご紹介してもらいたい

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
表札取り忘れの件は、大変申し訳ございませんでした。以後、改善に努めてまいります。
また、投資用不動産の紹介依頼もいただきありがとうございました。
条件の良い物件がございましたら、是非ご紹介させていただければと思います。
今後とも末長いお付き合いの程、何卒よろしくお願いいたします。

S様
S様 2020年6月10日

好感のもてる接客姿勢につきましては特に良かった

アンケートの好感のもてる接客姿勢につきましては特に良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
私自身、担当者として至らない部分もあったかと思いますがお褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。
また何かご不安な点がございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
この度はありがとうございました。

I様
I様 2020年5月20日

スピード、知識、おもてなしの対応

担当者さんの対応は、迅速かつ正確で信頼感をもってお話しすることができました。
他の2~3の不動産業者とも連絡をとっていましたが、スピード、知識、おもてなしの対応とも貴社担当者さんが最も優れており、今回の成約に結びついたと思います。
今後も、また機会があれば、担当者さんにお世話になりたいと思います。
今後とも宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

I様、アンケートのご返送有難うございます。
また、この度は投資用物件のご購入のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございました。
投資用物件は賃貸中で室内をご内見頂けないことが多いですが、今回はちょうど賃貸の入れ替えのタイミングだったこともあり、室内状況をご確認いただいた上でご契約が出来、大変良かったと思っております。
ご契約からお引渡しまでの間に新しい賃借人の方も決まりましたので、私も安心致しました。
今後ともよろしくお願い致します。

M様
M様 2020年5月19日

担当の方のていねいな対応に感謝します

売主側の立場に立って売却を進めてもらいました。
世情が不安定の中、情報を提供して下さり、希望の金額にはとどきませんでしたが、確実な契約まで終えることができました。
担当の方のていねいな対応に感謝します。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社金沢文庫センターをご利用頂きありがとうございました。
コロナ禍の厳しい状況の中、無事にご売却ができたのはM様が入念にお打合せして頂いたからだと思っております。
またお手伝いできることがあればお気軽にお声がけ頂けたらと思います。
今後とも当社をご愛顧頂きますようお願いいたします。

S様
S様 2020年5月12日

いつも丁寧に応対して下さり、安心しておまかせ

いろいろよくわからない事だらけだったので、本当に助けて頂きました。
いつも丁寧に応対して下さり、安心しておまかせできました。

東急リバブル

センターからの返答

いつもお伺いした際に快く迎えて頂き感謝しております。
今後も末永くお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2020年4月3日

ありがとうございました

・価格●●●●万をリバブルさんに変わった時●●●●万にさげたのですが、相手の希望で●●●万にさげました。
希望としては、内装に資金もかけたので、できればもう少し高い金額で売却してもらえればと思いました。
・リバブルさんにお願いして、他社と比べて販売活動(HP、チラシ)などいろいろ工夫してやっていただき、早急に結果を出してもらったので良かったと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度はご所有不動産のご売却のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
O様のご希望に中々沿って、お取引をすることができず申し訳ありませんでした。
また、私自身、担当者として至らない部分も多くあったかとは思いますが、ありがたいお言葉をいただきまして、大変感謝しております。
今後、O様の不動産に関するお手伝いが出来ましたら幸いでございます。
何卒よろしくお願い致します。

O様
O様 2020年3月30日

今後も何かあったら相談したいと思います

売却、購入と二度お世話になりました。
2~3年期間が開きましたが、担当者さんの成長が大変たのもしく思いました。
今後も何かあったら相談したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

O様、アンケートのご返送有難うございます。また、この度はご自宅ご購入のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございました。
私が前勤務地でご所有不動産のご売却をお手伝いさせて頂いた時からお話ししていたマンションの売り出しがあり、O様が私宛にご連絡を頂いたことで、今回のお手伝いができました。重ねてお礼申し上げます。
また今後とも不動産に関する疑問・質問・ご不安なことがあれば何でもご連絡ください。
末長いお付き合いの程、何卒よろしくお願いいたします。

O様
O様 2020年3月9日

もっと豊富なラインナップが欲しいと思った

もっと豊富なラインナップが欲しいと思った。
(ネット等で見ると数多いのに)

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社をご利用いただきまして、ご自宅をご購入いただきましてありがとうございました。
ご希望の物件が中々見つからない中で、最適なご提案をすることができず、申し訳ありませんでした。
ぜひ今後とも弊社をご愛顧いただけると幸いでございます。
何卒よろしくお願い致します。

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