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担当の方の対応はおみごと
担当の方の対応はおみごと。
初めてお店に伺った時からずっと当方の希望にじっくり耳をかたむけ、そのあと適切なアドバイスを、丁度良いタイミングでいただけたことに感謝しています。
当方の唯一の希望は、金額でなく分割せずに売却すること。
正式に仲介をお願いしたあと、１回だけ好条件で分割の話が業者から来たとき、一応、耳に入れて下さいました。
でも、当方の希望がゆらがないことを確かめたあと、すぐに「わかりました」と。
聞き上手、余計なことは口にしない、でも必要だと思う情報はおしみなく与える営業マンとしてのバランスのいい方だと思います。
運動オンチの私でも、言葉のキャッチボールに手ごたえを感じ、又、不動産や建築業界の情報分析が興味深く、ついつい新聞の記事やＴＶニュースを見て、「レクチャーの通りだわ」と納得の日々でした。
思ったより早く売却が決まり、測量・解体などや税理士さん含め、次のステップで紹介していただいた方々からも、担当者さんとの仕事はやりやすいという言葉を色々ききました。
客だけでなく、日頃のネットワーク作りのたまもの。
査定の折、土地と古い家をほめて下さったこと、両親もうれしかったと思います。
解体前に家の玄関まわりの写真を撮っておくといいというアドバイスも、御自身だけでなく客の体験談のすくいとり方がお上手。
春にネットを通じて紹介された４社に、同時の査定申し込み。
各社、対応がみごとに違ってびっくりです。
他社Ｚ社からは、メール送信の直後に電話。
あまりに早すぎてこわいくらい。
Ｙ社は、あいさつメールは早かったのですが、自分から提示した期日は守りません。
あげく「決算期で忙しくしていたので」と。
所長さんが他社も同じ条件の中で？？？
Ｘ社は、かろうじて貴社と同時に１度直接話をききに行きました。
でも、Ｚ～Ｘ共通して、自社の自慢ばかり語り続けるし、一番知りたかったことを質問してもはぐらかすばかり。
又、すじを通して契約前に断り。
返信なし。
御社は、ネット申込みのあと電話を下さった方がとても行き届いている上、あたたかな印象の対応。
思わず、内緒にしていた母が亡くなったこと、別件で担当して下さった方が御社に多分いらっしゃることを伝えてしまいました。
ただ、実際仲介をお願いしても、そのことでプッシュすることもなく、でもちゃんと情報としては残してあって、解体や税理士さん費用は割引きを適用していただけました。
営業の方も含め、客に寄り添う姿勢、押しつけがましさのない、けれど信頼おける仕事ぶりはきっと社風なのでしょうね。
利用した店舗についての設問は本当はすべて満足ですが、担当者のポイントの高さを出したくて、あえて下につけています。
友人や知人に薦める可能性は満点つけたいのですが、こればかりは相性で選ぶこと。
下につけてあります。
でも、亡くなったあとのあれこれを心配して下さる方々数人には、御社のおかげでとても順調に運んだことはお話しました。
御社のますますの御発展をお祈りしております。
センターからの返答
K様、この度は私に大切なご実家の売却のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございました。
また、アンケートにご回答頂けましたこと、重ねてお礼申し上げます。
身に余るお言葉を頂き大変恐縮でございます。
この度のK様方の「敷地分割をせずに１宅地として売りたい」というご意向を叶えるため、販売をお預かりした次第ですが、最終的には「分割して売りたい」といった買主様方とほぼ同水準まで条件が整った方がお申し込みをしてくださり、御契約に至りました。
これも、要所要所の契約書取り交わしや、書類の郵送についてのご協力、日々のメールに至るまで、K様方のマメなご協力あっての良縁だったと存じます。
改めて、御礼申し上げます。
お陰様で、売買契約から建物の解体、敷地の測量なども、とてもスムーズにお手続きが進みました。
現在、旧K様宅は新築の一戸建てが建築予定です。
建物が完成した折は是非一度ご内見いただければ幸いです。
また良いお客様にご購入いただけるように、私も尽力してまいりたいと存じます。
また今後も、不動産に関するさまざまなご質問・ご不安なことなどがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
K様方とまたご縁あってお会いできることを楽しみにしております。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
スムーズに事が運び、大変有難く思っております
当該物件をインターネットで知り、そこに記載されている電話に連絡した折、東急リバブル／金沢文庫センターの担当者さんの連絡先を知る事ができました。
只、時期的に夏の盆休みであり、実際に内覧する迄に暫く時間がかかりましたが、担当者さんの的確かつ機敏な対応でスムーズに事が運び、大変有難く思っております。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
お盆休みのタイミングで内覧の時期が遅くなってしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご自宅の売却もあった関係で契約の時期、お引渡しの時期等全てがタイミングよく進むことができ、非常に安心しております。
スムーズに事が運べたのも、M様の丁寧なご対応があったおかげです。
今後も何か不動産関係でお困りのことがございましたら、何なりとお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。
スムーズな引継ぎができており、とても感心しました
周辺の環境や通勤の適切なルートの説明までしていただき、感謝しております。
担当者が対応できない時もスムーズな引継ぎができており、とても感心しました。
アフターサービスにおいても、よろしくお願いします。
センターからの返答
A様、この度は弊社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
新居をかなりお気に召していただいたようで、私としても大変うれしく思っております。
また何かございましたらご相談いただけると幸いでございます。
引き続き宜しくお願い致します。
迅速に対応して下さいました
約３ヶ月間にわたって、戸建てを探していただいていましたが、こちらの都合でマンションに変更した際にも迅速に対応して下さいました。
又、機械式の駐車場により新たに購入予定の車が入らない等の問題も、事前に確認し、解決していただき、大変助かりました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
お車に関する件などについてご協力頂いたお陰で無事にお取引が出来ました。
心より感謝申し上げます。
Ｓ様とお母様の今後のご健勝をお祈りしております。
今後も何卒宜しくお願い申し上げます。
信頼をおいてお任せする事ができました
担当者様には大変お世話になりました。
迅速かつ丁寧な対応で、信頼をおいてお任せする事ができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は弊社にご売却のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございました。
ご両親がお過ごしになった思い入れのある大切なお宅をお預かりし、この度新しくお子様のいらっしゃる素敵なご家族にご購入頂けたこと、私としても大変嬉しく思っております。
これも、私のお願いや確認の連絡にいつも早急にご対応頂き、書類の返送なども毎回スムーズにご対応頂けたS様のおかげです。この度は誠に有難うございました。
また何か不動産関連で気になること、わからないことがございましたらお気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
最大の人生イベントにはやはり、安心が最重要です
売却の相談をする際すぐに来て下さり、説明を聞いていた時に完全にお任せしようと思いました。
とにかく分かり易く丁寧で、資料も見易く安心感が伝わってきました。
売却活動期間中も随時適切なアドバイスを頂き、不安もなかったです。
正直、この人に任せたら売れると思いました。
様々なコミュニケーションを取る中での、ご購入者さまの登場（笑）
最後の最後まで丁寧に対応して頂きました。
家の住み替えも無事終了し楽しい日々を過ごせているのも、一重に担当者さんのお陰と思っています。
最大の人生イベントにはやはり、安心が最重要です。
この安心感を得られた点は、本当に良かったです。
ありがとうございました！
センターからの返答
K様、この度はご所有不動産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
金沢区に注目が集まるタイミングをうまく掴んだご縁だったと存じます。
これもK様がこまめに連絡を下さり、常に販売状況をご相談させて頂けたからこそだと存じます。
改めて、御礼申し上げます。
売却契約が成約したのち、お住み替え先も決まったとのこと、おめでとうございました。
是非広いお庭でステキなDIY、アウトドアライフをお過ごしください。
手作り竃完成の写真を、楽しみにお待ちしております。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
担当者さんと奇跡的な再会をしました
以前家の売却と購入を御社担当者さんにお願いして、安心して任せられたので、今回もリバブルなら間違い無いよね！と最寄りの金沢文庫センターに電話をしたら、担当者さんと奇跡的な再会をしました。
今回も全力で対応して下さり、改めてリバブル、担当者さんで良かったなと思いました。
ありがとうございました！！
センターからの返答
M様、この度は奇跡的な再会で本当に嬉しかったです。
約６年ぶりでしたが、お子様のたくましい成長ぶりには驚かされました。
私の至らない対応にいつも温かく接して頂けたM様には心より感謝しております。
ご自宅も近くなりましたので、是非これからも末永いお付き合いをさせて頂けたらと思っております。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
売却の状況をこまめに連絡をくれて、安心ができた
担当者が売却の状況をこまめに連絡をくれて、安心ができた。
センターからの返答
Ｋ様、この度はご所有不動産の売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
少々お時間を頂きましたが、お子様と過ごされたご自宅を良い方に買っていただくことができ、私としても大変思い入れが深いご契約になりました。
改めて、おめでとうございました。
また最新ホームプロジェクターや面白いキャンプ用品などについて、お伺いした際にはご紹介頂ければ幸いです。
不動産でお困りの際には、是非お気軽にご相談ください。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
物件ご紹介、迅速丁寧なご対応に感謝しております
この度は大変お世話になりました。
金沢文庫の担当者Ａ様のご対応もすばらしかったですが、泉中央の担当者Ｂ様のご対応もすばらしかったです。
我々の立場に立った物件ご紹介、迅速丁寧なご対応に感謝しております。
又、５年以内に中古戸建を購入予定ですが、その時には是非担当者Ｂ様にご対応頂きたいです。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
紆余曲折がございましたが、無事にお取引ができて大変うれしく思います。
これもひとえにT様の買主様に対する丁寧なご説明があったからだと思います。
営業としてこれ以上助かることはありません。
ありがとうございました。
引き続き東急リバブルをご利用いただければ幸いです。
よろしくお願い致します。
逐次連絡を頂け、大変助かりました
売却決定の前に転居してしまったため、部屋のそうじや不用品、クリーニングの立ち合い、ガスを止める立ち合いなど、気持ち良く引き受けていただきました。
その後の結果についても、逐次連絡を頂け、大変助かりました。
又転居などが発生した場合には、お願いしたいと思います。
センターからの返答
K様、この度はご自宅のご売却を弊社にお任せいただき、誠に有難うございました。
この度は県外への転居が伴う売却という事で、すべての作業に立ち会わせて頂きましたが、K様がスケジュールなどを細かくご連絡くださったおかげでスムーズに手続きが出来ました。
改めて御礼申し上げます。
今回はとてもご縁のある買主様にご購入いただき、私としてもうれしい限りでした。
今後も不動産の事でお困りの際には、お気軽にご連絡ください。
またK様とお会いできることを楽しみにしております。