表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんだったら、今の家の購入も東急リバブル
今回売却した家は購入仲介を東急リバブル横須賀店にお願いした。
売却の際数社に相談した結果、購入時の縁もあって貴社にお願いした。
担当者さんは相談した不動産会社の中で、唯一物件の立地条件他からターゲットカスタマーを絞って販売戦略を提案して下さいました。
この点は特筆すべき点と思います。
悪かった点を申しますと、横須賀店が閉店して何年も経ちました。
三浦半島を担当する店舗が金沢文庫店で遠い事が上げられます。
もう一点、今回売却する前に定年後の移住について、東急グループを通じて相談の手紙を差し上げました。
その際の対応は決して親切なものではなかったと感じました。
今の家は地元に店舗をかまえる別の不動産業社に相談して購入しました。
もし、あの時に親身になって御話頂けたら、例えば担当者さんだったら、今の家の購入も東急リバブルから購入していた事と思います。
最後に、担当者さんには大変感謝致しております。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却のご依頼、誠にありがとうございました。
Ｍ様を担当させていただき、ご売却までお力になれたことを、大変嬉しく思っております。
弊社は、Ｍ様のおっしゃられるとおり、以前ご購入された際には横須賀に店舗がありましたが、現在は店舗がございません。
Ｍ様が現在のご自宅を購入される際に弊社にご依頼いただけなかったのは、東急グループの対応が悪かったことと、横須賀に店舗がないことであると痛感いたしました。
ご契約時にも、遠いところご足労いただき、感謝しております。
ご指摘いただきました点につきましては、東急グループとしての課題であると思いますので、上席とも相談し、改善できるよう努める所存でございます。
これからもお客様のお力、ご希望に沿えるよう親身になって対応させていただき、ご満足いただけるよう邁進してまいります。
最後になりますが、感謝のお言葉を頂戴できたことを胸に、これからも頑張ってまいりますので、よろしくお願いいたします。
希望金額に近づけて下さったので感謝して居ります
東急グループのマンション管理会社の管理人さんのご紹介で、リバブルさんとのおつき合いが始まったのですが、その後も色々とご助言頂き、リバブルに対する好感度も高くなりました。
担当者さんも積極的に買主にアプローチして下さり、我々の希望金額に近づけて下さったので感謝して居ります。
センターからの返答
この度は弊社金沢文庫センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご満足いくご売却になったとのこと大変嬉しく思います。
いつも私の希望する日時にご対応して頂き、スムーズに進めることができました。
また、不動産に関してお困りのことがございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。
今後とも弊社並びに東急グループをご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
非常に感謝しています
短期での販売希望に対して、最善の条件で買主を探し出してもらい、大変短く、スムーズな取引が実施できました。
非常に感謝しています。
センターからの返答
Ｋ様、この度は当社にてご所有不動産のご売却のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございました。お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いができたこと、大変嬉しく思っております。
また銀行への連絡、ご遠方から何度もご対応いただきありがとうございました。
またお力になれる機会があれば精一杯お手伝いいたしますので、お気軽にご連絡頂けたらと思います。
今後とも弊社をご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
おかげ様でスムーズに取引きできたと思っています
いつも笑顔で明るく対応していただきありがとうございました。
始めての不動産購入でしたが、おかげ様でスムーズに取引きできたと思っています。
購入後のサポートも充実しているようですので、これからもよろしくおねがいします。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
Ｉ様の初めてのお住いのご購入にお手伝いできたこと、大変嬉しく思っております。
またお力になれる機会があれば精一杯お手伝いいたしますので、お気軽にご連絡頂けたらと思います。
今後とも弊社をご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
良くしてくれたと思います
営業活動については、良くしてくれたと思います。
高い金額で売ってもらいましたのでうれしく思います。
他社の営業と比較すると人当たりは、良かったと思います。
センターからの返答
この度は、弊社にてご売却を担当させていただき、誠にありがとうございました。
Ｍ様にご納得いただけるような金額でお取引させていただき、嬉しく思います。
他社の方より人当りが良いと感じていただけたことは、私の長所として、これからも伸ばしていく所存です。
これからもお客様のご期待に沿えるよう努めてまいりますので、よろしくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました
先日は大変お世話になりました。
担当者様にはご丁寧なご対応をしていただき、本当にありがとうございました。
暑いなか、汗をかきながら笑顔で自宅等にいらっしゃった姿を思い出します。
今後もご活躍下さいませ。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社金沢文庫センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
初めてお会いした時、一緒に平昌オリンピックをテレビで見たことを思い出すと、汗をかく時期まで何度もお打合せしながら販売活動を進められ、最終的にご満足いくご売却をして頂けたこと、嬉しく思います。
今後も笑顔を忘れずにS様のように多くのお客様にご満足して頂けるよう、日々精進してまいります。
また不動産に関してご相談がありましたらお気軽にご連絡頂けたら幸いです。
本当にありがとうございました
この度は大変お世話になりました。
いつも笑顔で接して頂き、私どもの何回もの電話にも気持ち良く対応して頂き本当にありがとうございました。
これからも何かありましたら宜しくお願い致します。
センターからの返答
アンケートのご返送ありがとうございました。また、ローン等の手続きで何度もご足労をおかけいたしました。お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いができたこと、大変嬉しく思っております。
設備等の不具合でお引渡し後にご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
またお力になれることがあれば、お気軽にお声掛け頂けたらと思います。
今後とも当社をご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
ありがとうございました
とても良くして頂いたと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｉ様、この度は当社にてご所有不動産のご売却のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございました。お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いができたこと、大変嬉しく思っております。
もしまた不動産のことでご相談がありましたらお気軽にご連絡頂けたらと思います。
これからもお客様に満足していただけるよう精進してまいりますので、よろしくお願い申し上げます。
担当者さんどうもありがとうございました！！
このたびは、お世話になりました。
東急リバブルさんにお願いするまえに、大手不動産屋多数にお話を聞いてから1歩ふみだせずにいたところ、気になる中古戸建の問い合せ先がリバブルで、初めの担当者の方が他社の人たちと違ったのでマンションの売却をお願いしました！
途中で担当の方がかわりましたが、同じような感じの方でした。
私共の話を聞いてくれて価格～内見でここが重要だと、言う所まで丁寧に教えてくださいました。
内見の時は、担当の方ではない人が来てましたが同じような方で安心しました。
（同じような方＝無理に焦らせることをせず話しを聞いてアドバイスをくれる。また、不動産用語を初心者にわかりやすく丁寧に説明してくれる。）
東急リバブルの皆様のおかげで住みかえでマンション→戸建へ1年以内にいけたことに本当に感謝します。
横浜、横須賀とくに上大岡とかの地理にくわしくて（買いの時）、情報を教えて下さいました！
担当者さんどうもありがとうございました！！
また、なにかありましたらお願い致します！！
センターからの返答
N様、ご購入に続きアンケートのご返送ありがとうございます。
この度は前任者から私がN様の担当を引き継がせて頂きましたが、N様ご夫妻に快く向かい入れて頂いたおかげで、私もとてもお話がしやすく、とても有り難く思いました。
そういったN様ご夫妻の売却・購入に向けての前向きな姿勢が、買い替えを行う上での良縁につながったと思っております。
また何か不動産・税金・保険などでお困りの際はお気軽にご相談ください。出来る範囲でN様のお役にたてればと思っております。
改めて、この度はご契約おめでとうございました。また、弊社をご利用いただきありがとうございました。
ありがとうございました
今回は大変お世話になりました。
何件か、他社さんともお話をしましたが、一番話しやすく、わかりやすい対応をしていただけたように感じました。
ただ、契約を焦っているような印象があり、実はもう予約している人がいる・・・などとおっしゃるのはあまり良くないかなと思いました。
事実だとしたら大変申し訳ないのですが、購入を迷っているタイミングで言うよりも、見学前に言ってくださった方が信頼できると思いますし、あのタイミングで言われると、「たぶん嘘なんだろうな・・・」という気持ちが先行してしまい印象が悪くなってしまいます。
ただ、気持ちはわかりますし、建物に罪はないので、購入させていただきました。
契約やその他の手続きに関してはとてもスムーズで感謝しています。
ありがとうございました。
暑い日が続きますが、これからも頑張ってください。
センターからの返答
K様、この度は弊社にご購入の相談を頂き、有難うございました。
また有り難いお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
この度のご契約に際して、ご指摘のように決断を急かしてしまう場面があり、誠に申し訳ございませんでした。
ご購入いただいたお部屋は、偶然ではございますがK様がご内見された後すぐに他社様からのご紹介でお話が入ってきたという状況でした。
私もK様のご希望のマンションをご購入いただきたい一心でその事実を申し伝えましたが、その際の配慮が足りなかったことを深くお詫び申し上げます。
この度のようにご不安を与えることの無いよう、日々精進いたしますので、今後もお困りの際にはお気軽にご相談いただければ幸いです。
改めまして、この度は弊社仲介にてマンションをご購入いただき、ありがとうございました。