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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2021年5月26日

安心しておまかせすることができました

賃貸中のオーナーチェンジ物件の取引でしたが、最初から最後までていねいに御対応いただき、安心しておまかせすることができました。
大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
契約から一か月弱でお引渡しと、かなりタイトなスケジュールでしたが、
毎回のメールのやり取りもレスポンスが早く、助けられてばかりでした。
決済の際も遠方までご足労いただきましてありがとうございました。
また、何か不動産のことでお悩みがありましたらおもうしつけください。
全力でサポートさせていただきます。

O様
O様 2021年5月24日

ていねいで、気持ちよく売却できました

売却まで半年くらいかかると思っていましたが、1ヶ月で売却終了しました。
途中の価格交渉までスピーディで、ていねいで、気持ちよく売却できました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社仲介をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
賃貸提携企業からのご紹介ということでしたが、
O様にもご協力していただく部分が多々ありまして、大変感謝申し上げます。
また何かございましたら、お気軽にお声がけください。この度はありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2021年5月18日

「押し売り」をしないセールス・スタイル

担当者さんはとても好印象でした。
声も大きくはっきりお話してくれるので、説明が分かりやすかったです。
建主さんとの調整も、素早くしてくださり、建売での購入物件にも関わらず、自分の希望に合った仕様となりました。
セールスの仕方も、他社の担当者と比較すると、比べものにならないくらい上手でした。
何よりも、お客さんの聞いた事についてのみ、しっかりご説明するなど、「押し売り」をしないセールス・スタイルが、私にとってはとても良かったです。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社仲介での新居のご購入誠にありがとうございました。
「最近購入した新車がK様と全く同じ車種、カラーであった。」等という共通点から購入をお手伝いする事が出来まして、大変うれしく思っております。
書類関係などもいつも、こちらの依頼を迅速に対応してくださり、大変感謝しております。
また、何かございましたら、ぜひ弊社にご相談ください。宜しくお願い致します。

S様
S様 2021年5月7日

安心して売却する心構えが得られました

急に転居をしなければならなくなり、不動産の売却などまったく考えた事もなかった為、私や家族全員、大変不安な思いを抱えておりましたが、担当者さんが丁寧に説明して下さり、安心して売却する心構えが得られました。
売却もこちらの希望の金額でスムーズに事が運び契約できたので、非常に満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社仲介をご利用頂きまして、ありがとうございました。
今回のお取り引きは特殊なもので、S様にもご面倒をおかけする事が多々あったかと思いますが
お忙しい中、ご協力いただきまして本当に感謝申し上げます。
また何かございましたら、お気軽にお声がけください。この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2021年5月7日

仕事が早くとても助かりました

気になる物件があった時など、すぐに内覧の手続をとって頂いたり、仕事が早くとても助かりました。
家族全員が納得できる家を探していたので、中古マンションから中古戸建て、新築物件まで予算と希望に合うものを色々探して頂き、本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社を通じてお住まいのお取引ありがとうございました。
私自身、お子様のご要望に沿えず、S様と何度も打合せを重ね、最終的にご家族皆様が納得するご自宅を購入していただけたこと、そしてそのお手伝いをさせていただいたこと、大変うれしく思っております。
また何かございましたら、お気軽にご相談ください。宜しくお願い致します。

K様
K様 2021年5月6日

すべて信頼できる人にかかっている

数社と面談した結果、御社と仲介契約を結んだのは、すべて担当者様が業務経験の長い信頼できる方であることでした。
大切な家を手離すことはすべて信頼できる人にかかっていると痛感いたします。

東急リバブル

センターからの返答

アンケートの返信ありがとうございました。
色々とありましたが、無事に終わってホッとしております。
コロナがまだ収まりませんので、くれぐれもご自愛下さい。

N様
N様 2021年5月6日

メンバー間の協力体制が素晴しかったです

東急リバブル社について
以前に中古マンション購入でお世話になったリピーターです。
当時の日吉センターの対応も良かったですが、今回は更に信頼感が増し、売却も任せることにしました。
親身かつスピーディな点が、特に多忙なサラリーマンにとっては有難かったです。
物件探しで二俣川センター、茅ヶ崎センターにもお世話になり、社内連携の良さ、センター間やメンバー間の協力体制が素晴しかったです。
金沢文庫センターの担当者Aさんについて
「明るく良い」対応をして下さり、期限内に全ての手続きを完了。
感謝の一言。
もっと何かふさわしい言葉が見つけられず、すみません!!
当方の都合で内見~契約まで1ヶ月しかなく、無理めな依頼でしたが、常に「進めましょう」「何でも聞いて下さい」と支えて下さり、お陰さまで完遂できました。
憲法や法律に関する説明が判りやすく、ローンに関する金融機関とのやり取りも、かなりの部分をフォローいただきました。
「さあ、次は売却です」とご担当さんを紹介くださり、これからがまたたのしみです。
二俣川センターの担当者Bさん、茅ヶ崎センターの担当者Cさん
購入に至りませんでしたが、親切に対応くださりました。
皆様、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は弊社にて新居のご購入をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
N様には今のご自宅を弊社でご購入頂き、十数年経ってから今回のご購入、そしてこれからご売却をお預かりできるということで、とてもご縁を感じるばかりです。
今回のお手続き中、タイトなスケジュールで進めなくてはならない場面で、N様が私のお願いにスピーディーにご対応頂いたお陰で、こうして良縁をお持ちすることができました。
これから楽しいリフォーム打ち合わせとなりますが、少し先になる新生活を、どうぞ楽しみにして頂ければと幸いです。
改めて、この度は新居のご購入おめでとうございました。
引き続きになりますが、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

A様
A様 2021年5月6日

夫婦共に、大変感謝しています

この度は、大変満足いく取引ができました。
内見など、こちらの要望を快く聞いていただき、とても感謝しています。
夫婦共に、大変感謝しています。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

アンケートの返送をして頂き、ありがとうございました。
ローンの面でスムーズに行かない事があり、大変申し訳ございませんでした。
無事にお気に召す物件をご購入頂けて、本当に良かったと思います。
今後も何かございましたら、お気軽にお問合せ下さい。

K様
K様 2021年4月20日

一緒に売買に向けてがんばっているという体感

該当物件は、立地としても売れるものだと思い、最初は他社Z社へお願いしていましたがなかなか売れず、足踏み状態でした。
そんな中担当者が代わり、その後、様子を見ていましたが、担当者からの報告は片手間のように感じ始め、こちらから意見(クレームだったかもしれません)を伝えても、「私たちもがんばってます」と、自分たちのことしか伝えられず、とても寄り添った対応には感じれらませんでした。
思い切って会社を変えて、売買の再チャレンジをしようと思い、総合サイトに出したところ、一番に連絡をいただいたのが貴社でした。
内見の際の担当者さんの印象もよく、その時にはお願いしようと決めていました。
お願いしてからは小さなことでも報告や連絡もあり、スピード感も申し分なく、一緒に売買に向けてがんばっているという体感を得られました。
必要事項を明確に、ブレることなく、まわりくどくなく、的確に方向と方針を示してくれたので、安心感しかありませんでした。
担当者様の更なるご活躍お祈りしております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社にご自宅のご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉もいただき、重ねてお礼申し上げます。
K様の物件は、立地が良く、室内も綺麗な状態だったため、私も自信を持ってお客様にご紹介させて頂きました。
一度買主様の都合でキャンセルになってしまった際には大変ご迷惑をおかけ致しましたが、今回無事にご成約となり私も安心致しました。
この度は誠にありがとうございました。今後とも引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2021年4月20日

素人の私にもわかりやすく進めていただきました

売りと買いを同時にという無理を心よく受けていただき、迅速な対応、きめ細やかな説明、素人の私にもわかりやすく進めていただきました。
担当者さんがいなければ、おそらくこの契約は成立しなかったと思い、とても感謝しております。
異動されるお話しも少しお聞きしましたが、どこに行かれても、今のような素晴らしいお仕事をして下さい。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社仲介によりご自宅をご売却、ご購入をしていただきましてありがとうございました。
今回のお取引がかなり複雑なもので、I様のご協力が無ければ成り立つものではありませんでした。
お仕事もお忙しい中、書類の収集等、ご協力していただき本当に感謝申し上げます。
また何かございましたら、お気軽にお声がけください。この度はありがとうございました。

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