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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
A様
A様 2020年4月30日

わずか20日間で契約売却することが出来ました

このたびで御社とは、3回目の取引きです。
今回は最初に4社へ見積り依頼を出しましたが、迅速に応対されたのが御社でした。
担当者さまがフットワーク良く動いてくださった結果、買主さまがすぐに見つかり、私の考えていた金額と概ね同額で、わずか20日間で契約売却することが出来ました。
またご縁がありましたら、ぜひ頼りになる御社にお願いしたいと思っております。
CMのとおりですね!

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度はご自宅ご売却のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございました。
この度のスピード売却が可能になったのも、A様が明確にご自身のお考えをお話しいただき、販売の準備や買手内見のご対応などにも快くご協力いただいたことが何よりの要因です。改めてお礼申し上げます。
また何かご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡ください。お困りのことでしたら何でもご相談に乗らせていただきます。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

Y様
Y様 2020年4月21日

お客様の立場に立った親切な接客に感心しました

いつも前もって連絡をくださり、持ちものや時間の確認をくれました。
そのおかげで、しっかりと準備をして手続きをすることができました。
むずかしい説明も分かりやすく、丁寧に何度もしていただき、大変たすかりました。
お客様の立場に立った親切な接客に感心しました。
ありがとうございました。
お若いのにテキパキとした対応に、安心しておまかせできました。
また何かありましたら、担当者さんにお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
Y様も大変な時期ではございましたが、必要書類のご準備など色々とご協力を頂きありがとうございました。
Y様ご家族は大変明るく、お会いする度に元気を頂いておりました。
また今後とも、不動産のことに関わらず何でもご連絡ください。
末長いお付き合いの程、何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2020年4月8日

銀行や買主様への対応等の説明が理解しやすかった

以前、両親の物件を依頼した(売主側)時に他社一社でした。
本契約まではスムーズに行ったが、最後の時点で相手方の融資が降りなくなってしまった事が有り、その後、3ケ月後にようやく別の買主様に物件を売買できました。
その3ケ月という期間、非常に必配致しました。
そんな事もあって今回は大手の他社Z社、Y社、東急リバブルさんの三件に依頼しましたが、一部増改築の未登記部分があり、そこの所の対銀行や買主様への対応等の説明が理解しやすかったので、リバブルさんに決めた次第です。
正直大手業者に対し、断わるにしても、この件を強調して納得尽くで降りて頂きました。
その後も色々ありましたが最終の契約終了迄、気をゆるめず対応して頂き、お礼申し上げます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉もいただき、ありがとうございます。
想定より、お引き渡しが遅れてしまいましたが、無事に取引を終えることができ私も安心致しました。
また、お困りの点がございましたら、何でもご相談いただけますと幸いです。
よろしくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2020年4月3日

ありがとうございました

・価格●●●●万をリバブルさんに変わった時●●●●万にさげたのですが、相手の希望で●●●万にさげました。
希望としては、内装に資金もかけたので、できればもう少し高い金額で売却してもらえればと思いました。
・リバブルさんにお願いして、他社と比べて販売活動(HP、チラシ)などいろいろ工夫してやっていただき、早急に結果を出してもらったので良かったと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度はご所有不動産のご売却のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
O様のご希望に中々沿って、お取引をすることができず申し訳ありませんでした。
また、私自身、担当者として至らない部分も多くあったかとは思いますが、ありがたいお言葉をいただきまして、大変感謝しております。
今後、O様の不動産に関するお手伝いが出来ましたら幸いでございます。
何卒よろしくお願い致します。

O様
O様 2020年3月30日

今後も何かあったら相談したいと思います

売却、購入と二度お世話になりました。
2~3年期間が開きましたが、担当者さんの成長が大変たのもしく思いました。
今後も何かあったら相談したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

O様、アンケートのご返送有難うございます。また、この度はご自宅ご購入のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございました。
私が前勤務地でご所有不動産のご売却をお手伝いさせて頂いた時からお話ししていたマンションの売り出しがあり、O様が私宛にご連絡を頂いたことで、今回のお手伝いができました。重ねてお礼申し上げます。
また今後とも不動産に関する疑問・質問・ご不安なことがあれば何でもご連絡ください。
末長いお付き合いの程、何卒よろしくお願いいたします。

Y様
Y様 2020年3月10日

分からない事なども親切に丁寧に説明してくれました

分からない事なども、親切に丁寧に説明してくれました。
説明も分かりやすく良かったです。
もし、この先機会があるなら、また担当者さんにお願いしたいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は弊社にご自宅のご売却をお任せいただき誠に有難うございました。
前任者から私が担当引継ぎをさせて頂いた時からのお付き合いになりますが、お仕事帰りの訪問にも快くご対応いただき、こちらの質問にも早急なご対応を頂いたおかげで今回のご成約が実りました。
改めてお礼申し上げます。またお住み替え先のご自宅が完成しましたら是非一度ご挨拶に伺えれば幸いです。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

O様
O様 2020年3月9日

もっと豊富なラインナップが欲しいと思った

もっと豊富なラインナップが欲しいと思った。
(ネット等で見ると数多いのに)

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社をご利用いただきまして、ご自宅をご購入いただきましてありがとうございました。
ご希望の物件が中々見つからない中で、最適なご提案をすることができず、申し訳ありませんでした。
ぜひ今後とも弊社をご愛顧いただけると幸いでございます。
何卒よろしくお願い致します。

O様
O様 2020年3月9日

半額というのは、かなりきついです

・あらゆるネットに記載して売って欲しかった。
・話術で値下げをしてでも一般購入者を探して欲しかった。
半額というのは、かなりきついです。
場所的に厳しいのは存じますが。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度はご自宅のご売却のお手伝いをさせていただきまして、ありがとうございました。
また、販売活動も含めご希望に添えないことが多く、大変申し訳ありませんでした。
今後、ご不明な点がございましたらお気軽にご相談いただけると幸いでございます。
何卒よろしくお願い致します。

F様
F様 2020年3月3日

やや満足より満足

ご意見は無し。
やや満足より満足。
自分1人の為前とは違い、今の時代の流れで良いと思います。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は弊社にてご自宅のご売却をお手伝いさせていただき、誠に有難うございました。
この度は弊社と同じ東急グループであるマンション管理会社からのご紹介がきっかけで販売をお預かりしました。
最後までF様、そして息子様のご協力があったおかげでのこの度の良縁でした。
息子様から「このマンションが売れないと僕が結婚式出来ないんです!」といわれた時には焦りもありましたが、無事このような形でご成約のお手伝いが出来、とてもほっとしております。
どうぞお体にお気をつけて息子様方の結婚式にご参列いただければと存じます。
今後とも、宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2020年2月26日

担当者からの温かい言葉も有り、安心感が有った

毎週、営業報告の結果の手紙が有り、現在の状況が手に取るように理解出来た。
当初、購入希望の内覧会等の予定者の中に、購入したいとの流れが無く不安だったが、その後何点か問い合せが有り、ホッとしたのが一番心に残りました。
担当者からの温かい言葉も有り、安心感が有った。
少し残念だったのが、広告の写真の写し方が、下から上へと雑草が目立ったので、第1印象が悪かったような気がした。
かなり前ですが、東急リバブル(株)様に売却の件で御世話になり、無事成約になった経緯が有ります。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度はご自宅売却のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございました。
なかなかお問い合わせがない中、私との打ち合わせや販売価格変更のご提案などに耳を傾けて頂き、T様が積極的にご協力いただいたおかげで今回の良縁があったものと存じます。
また、外観写真の件、ご指摘ありがとうございます。今後の反省とさせて頂き、またT様のお手伝いをさせて頂く際には、第一印象のよい写真の仕上げ、そして早期の売却ができるように尽力しますので、また今後ともよろしくお願いいたします。

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