表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんの力強い言葉に勇気づけられました
担当者さんの明るい対応に満足しています。
他社ではネガティブな評価を受けましたが、担当者さんの力強い言葉に勇気づけられました。
結果的には担当者さんの設定価格より低い金額の取り引きとなりましたが、私としましては十分に満足出来る取り引きでした。
担当者さんは我が家の近所の営業所に移動になりましたので、又機会があればお願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度は、弊社でご売却を担当させていただき、誠にありがとうございました。
Ｋ様のご希望される価格を下回り、力不足を感じておりますが、ご満足いただけたことを何より嬉しく思っております。
Ｋ様のご自宅が私の勤務するセンターの近くでございますので、いつでもお気軽にご相談いただけると幸いでございます。
これからもお客様にご満足していただけるよう努めてまいりますので、弊社並びに私ともどもよろしくお願い申し上げます。
非の打ち所の無いお仕事でした
先に他社Zに頼んでいたのですが、やる気が全く感じられず、あきらめていました。
そんな矢先、専任の3ヶ月が経過し、東急さんに（複数社に査定）頼んだ所、すぐに買主を探していただきました。
特に担当のAさんには大変お世話になり、非の打ち所の無いお仕事でした。
人生の中で何度と無いイベントを手伝っていただき大変感謝しております。
同営業所のB氏にも大変お世話になりました。
再び縁がありましたら是非、よろしくお願い到します。
センターからの返答
T様、この度は弊社にご所有不動産のご売却をお任せいただき、誠に有難うございました。
売却にあたって、室内内見のスケジュール。書類のやりとり等、T様が快く時間調整に応じて頂いたおかげで早期のご契約が出来ました。重ねて御礼申し上げます。
また何か不動産に係る疑問、ご不安点が御座いましたら私宛でも、担当B宛でも結構なので、お気軽にご連絡ください。
またご縁があることを楽しみにしております。また今後とも何卒宜しくお願いいたします。
担当者さんには本当に助かっています
担当者さんには本当に助かっています。
自分の時間を割いて対応していただいていると思います。
ありがとうございます。
これからも相談に乗って下さい。
宜しくお願い致します。
センターからの返答
前回のご売却に続いて大変お世話になっております。
このたびは、お住換えに相応しい物件に出会えたと感じております。
今後も大事な仕事が控えておりますので、お力添えの程、宜しくお願い申し上げます。
定期的な連絡も有り、安心して任せる事ができました
以前他の不動産会社へ売却の依頼をしていましたが、営業活動状況の報告など一切無く、1年以上経過した所で東急リバブルさんへお願いしました。
難しい土地にも関わらず親身になって相談に乗って頂き、営業活動をしてくれました。
もちろん定期的な連絡も有り、安心して任せる事ができました。
結果的には、希望の価格より値下げしなければなりませんでしたが、色々な状況をふまえると非常に助かりました。
センターからの返答
K様、この度は弊社にご親族所有の不動産のご売却をお任せいただき、誠に有難うございました。
前任者から私がK様の担当を引き継がせて頂いた際も、快く私を受け入れて頂き、その後の打ち合わせ・契約のお手続きにも様々なご協力を頂けたからこそ、今回このお取引が成約することが出来ました。
また不動産に係る疑問、ご不安、ご相談が御座いましたらお気軽にご連絡ください。
いつでもご連絡お待ちしております。どうぞお体に気を付けてお過ごしいただければ幸いです。
改めまして、この度は誠に有難うございました。
とても安心感がありました
他人であるのに、私達家族の事を自分の家族の様に接していただいた事は、とても安心感がありました。
ただ希望をもたせる言葉のあとに、結局残念な知らせになってしまった事や、お願いしてあった事ができてなく連絡がなかった。
お忙しかったでしょう。
ですが、最後は、スムーズに住みかえができたので結果としては、良かったと思います。
お世話になりました。
センターからの返答
結果としてご期待に沿ったご縁をお持ちできなかった事については大変心苦しく感じております。また連絡不備があった件についても重ねてお詫び申し上げます。
ただＭ様ご家族には幸せな暮らしを送って頂きたい思いは常にありました。
今後についてもお付き合いいただければ幸いです。何卒、宜しくお願い申し上げます。
まあまあと言ったところです
残金の受取りに買主の会社へ出向いたが、相手方の担当者の名前が知らされてなかったので印象がとても悪かった。
買い主の都合で契約を急がされた気がして少し不愉快な面もあった。
こちらの思惑より安い値段だったけどでも、東急リバブルさんなので安心感はあった。
無事に売却出来て良かったと思っています。
まあまあと言ったところです。
センターからの返答
この度は当社金沢文庫センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご決済時のお打合せ不足でご迷惑をおかけしてしまったこと、大変反省しております。
買主様のご都合にもご対応して下さり感謝しております。
また、不動産のご売却をする機会がありましたら、ご満足して頂けるよう精一杯頑張って参りますので、今後とも当社をご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
いい対応を感謝しています
こちらの一方的な質問等にも親身に対応して頂きました。
二軒目の不動産取り引きでしたが、一軒目に負けず劣らず、いい対応を感謝しています。
他の売買の相談や賃貸の相談など、心よく聞いて頂き、大変、勉強になりました。
もし、今後又、不動産の取り引きや、相談などがありましたら、担当の営業マンに、ぜひ、頼みたいと思います。
この度は、大変お世話になり、また、ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は弊社販売中の不動産をご購入いただき、誠に有難うございました。
今回のお手続がスムーズに運んだのも、Y様がいつも私の訪問に快くご対応頂けたり、銀行とのやり取りや、売主様とのやり取りなど、様々なご相談にスピード感を持ってご対応頂けたおかげでございます。
またご実家の件等も含め、タイミングが整いましたらお声掛けいただければ幸いです。
これからも不動産についてのご不安・ご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
改めまして、この度は弊社をご利用いただき、誠に有難うございました。
今回もリバブルさんに迷わずお願い
以前、鎌倉センターに実家の売却をお願いし、大変良いお取引を迅速に成約に導いて頂きましたので、今回もリバブルさんに迷わずお願いしました。
前回ご担当下さった営業の方が内勤に変わられたとのことで、今回他の営業をご紹介いただきました。
正直、最初は前回と同じ方にご担当頂けないことに少しガッカリし、不安も感じましたが、実際にお話してみると大変誠実でしっかりした方だったので、すぐにやはりお願いして良かったと思えました。
今回のアンケートで全て5点満点にしなかったのは、何か不満があったからではありません。
実は、売却が希望金額で、しかもお１人目の内覧であまりにも早く決まった為、営業の方とお話する機会があまりに少なかったのです。
売りたい物件を希望額で早く売って頂けたのは、何よりも一番嬉しい事です。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｏ様、この度は再度東急リバブルをご利用いただき、誠に有難うございました。
鎌倉センターの担当からＯ様をご紹介いただいた際、前回のお取引も大変良い取引で終えられたとの話を伺い、身の引き締まる思いでご挨拶させて頂きました。
その際も快く私の提案を受け入れて頂き、販売方法にも積極的にご協力頂けたおかげで、この度もスムーズにご契約に至ったこと、感謝しております。
また何か不動産のことで困ったこと、ご不安なことがあった際にはお気軽にご連絡ください。
いつでもご連絡お待ちしております。
改めまして、この度は弊社のご利用有難うございました。また今後とも、宜しくお願いいたします。
本当に感謝しています
・熱心な販売活動をして頂き思っていたより早く成約したこと。
・当方の健康状態をご考慮頂き、当方の負担を最小限に抑えてくれたこと。
上記につき本当に感謝しています。
有難うございます。
御社のご繁栄をお祈りいたします。
センターからの返答
この度は当社金沢文庫センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
前担当者が異動の為、今回は私がＴ様の担当をさせていただきましたがお取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いができたこと、大変嬉しく思っております。
また、何かご不明点やお困りの点等ございましたら、どんな事でもお気軽にご相談いただけますと幸いです。
今後とも弊社をご愛顧頂きますよう、お願い申し上げます。
担当者さんだったら、今の家の購入も東急リバブル
今回売却した家は購入仲介を東急リバブル横須賀店にお願いした。
売却の際数社に相談した結果、購入時の縁もあって貴社にお願いした。
担当者さんは相談した不動産会社の中で、唯一物件の立地条件他からターゲットカスタマーを絞って販売戦略を提案して下さいました。
この点は特筆すべき点と思います。
悪かった点を申しますと、横須賀店が閉店して何年も経ちました。
三浦半島を担当する店舗が金沢文庫店で遠い事が上げられます。
もう一点、今回売却する前に定年後の移住について、東急グループを通じて相談の手紙を差し上げました。
その際の対応は決して親切なものではなかったと感じました。
今の家は地元に店舗をかまえる別の不動産業社に相談して購入しました。
もし、あの時に親身になって御話頂けたら、例えば担当者さんだったら、今の家の購入も東急リバブルから購入していた事と思います。
最後に、担当者さんには大変感謝致しております。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却のご依頼、誠にありがとうございました。
Ｍ様を担当させていただき、ご売却までお力になれたことを、大変嬉しく思っております。
弊社は、Ｍ様のおっしゃられるとおり、以前ご購入された際には横須賀に店舗がありましたが、現在は店舗がございません。
Ｍ様が現在のご自宅を購入される際に弊社にご依頼いただけなかったのは、東急グループの対応が悪かったことと、横須賀に店舗がないことであると痛感いたしました。
ご契約時にも、遠いところご足労いただき、感謝しております。
ご指摘いただきました点につきましては、東急グループとしての課題であると思いますので、上席とも相談し、改善できるよう努める所存でございます。
これからもお客様のお力、ご希望に沿えるよう親身になって対応させていただき、ご満足いただけるよう邁進してまいります。
最後になりますが、感謝のお言葉を頂戴できたことを胸に、これからも頑張ってまいりますので、よろしくお願いいたします。