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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2023年5月20日

安心感のあるお取引ができました

今までいくつかの売買をしてきましたが、最も優れた営業マンでした。
必要な情報を的確にいただき、安心感のあるお取引ができました。
近い将来移住も考えているため、今後もお世話になれればと考えております。

東急リバブル

センターからの返答

S様、アンケートのご回答ありがとうございます。また、ありがたいお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
この度は収益用物件のご売却をお任せいただき、最終的に良いご縁を頂戴することが出来ました。
これも金額変更のご相談を密にさせて頂き、販売戦略を一緒に整えられたお陰だと思っております。改めて御礼申し上げます。
今後、湘南方面へのお住み替えをご検討とのことでしたので、折がきましたらお気軽にご相談を頂ければ幸いです。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

T様
T様 2023年5月20日

やりますと快諾してくれた

当初他社にも声かけましたが、やりますと快諾してくれたのが御社。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にT様ご所有不動産のご売却をご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
T様ご家族様より、弊社に期待を寄せていただき、無事にお応えすることができ、本当に嬉しく思います。
今後も機会がございましたら、期待を応えられますよう、引き続き精進してまいります。

お客様評価

5
S様
S様 2023年5月14日

引き渡し迄の期間が、少し長かった様に感じました

契約から引き渡し迄の期間が、少し長かった様に感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はS様ご所有不動産のご売却をご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
契約からお引き渡しまでの期間に関しての説明を詳しくできておらず、ご不安をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
以後、お客様へのご連絡やご報告、ご相談はより一層丁寧に対応してまいります。
また、機会がございましたら、お任せいただけますよう努めてまいります。

お客様評価

5
K様
K様 2023年4月29日

兎に角、客ファーストな所

価格に関しても、段取り的にも、見積り内容に対しても、とても満足しています。
兎に角、客ファーストな所。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございます。
税務相談等、ご不安な部分はあったかと思いますが、無事お引渡しまで行くことが出来ました。
常にK様からのレスポンスが早く、また何度も現地に足を運んでくださり、非常に助かりました。
今後も何か不動産についてご不安なことがありましたら何なりとお申し付けください。

K様
K様 2023年4月29日

担当者さんが素晴らしかった

担当者さんが素晴らしかったです。
またご利用させていただきたいとおもいました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はK様ご所有不動産のご売却をご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
「東急さんにお任せします」と期待と応援をいただき、K様とのご縁には本当に感謝しております。
私としても思い出に残るお取引となりました。
また今後も機会がございましたら、成長した姿でお会いできますよう引き続き精進してまいります。
この度は本当にありがとうございました。

T様
T様 2023年4月26日

ハキハキされていてとても好感を持っています

この度は中古住宅購入のサポート、ありがとうございました。
売り主さんと担当者さんの出会いがあって、今回の物件のご紹介があり、私達も売り主さん宅とご夫婦の人柄が気に入り、購入するに至りました。
ローンの返済はこれからですが、現在こちらに住んでいてとても満足しています。
爽やかな担当者さんは対応も丁寧ですし、きびきび、ハキハキされていてとても好感を持っています。
売り主と買い主という、必ずしも利益の一致しないお客を相手に、相方の要望をうまくまとめていくのは難しいお仕事だと推察致しますが、買い主である私達の要望や諸手続きの変更について、適切にご対応下さったのではないかと思います。
一方で、物件購入の素人とは言え、こちらがある程度勉強しておかないといけないことも実感しました。
銀行とのやりとりでは、もう少しこまめにご連絡を頂きたかったのと、もう少しゆっくり説明頂けるとより良かったです。
これからも、売り主さんと買い主さんのより良い出会いを作っていって下さい。

東急リバブル

センターからの返答

T様、アンケートのご返信ありがとうございます。
また、ありがたいお言葉を頂戴し恐縮でございます。
この度は売主様と大変打ち解けて頂き、私としてもとても思い出深いお取引となりました。
T様ご夫妻が売主様と良好な関係を築こうとして頂いたおかげで、お手続きとしてもスムーズに進めることが出来、大変助かりました。
改めて御礼申し上げます。
また、銀行とのやり取りの件、ご希望に沿ったお話が出来ずに申し訳ございませんでした。
ただ、私がご提案できる限り最良の形でお借入れして頂けていると存じますので、その点はご安心くださいませ。
また何か不動産の事でお困りの際にはお気軽にご相談ください。
今後共、何卒よろしくお願いいたします。

T様
T様 2023年4月14日

担当者さんにお願いして、よかったと思っています

担当者さんにお願いして、よかったと思っています。
人事異動になる前に決まってよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却をお任せいただいてからご決済完了まで3か月弱と、とてもスムーズに進めることができました。
T様にはお忙しい中、迅速にご対応いただきありがとうございました。
また今後、不動産に関するご相談等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。

O様
O様 2023年4月5日

良い取引ができました

売買にあたりこちらに問題が発生した時に素早く対応して頂き、最後まで時間がかかったにも関わらず親身になり、良い取引ができました。
担当者さんには感謝しております。
他社さんと比較して、最初の説明&資料など提示してくれ、この担当者さんだったらお願いしたいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は金沢文庫センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のお手続きが無事に済みましたのも、O様のご協力あってのことと思います。
O様のご満足いく形でのご成約になりましたことを非常にうれしく思います。
また、お住み替えの件や、お困りごとなどございましたら、是非当社へお声掛けください。
今後もO様の担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。

I様
I様 2023年4月3日

スムーズに住み替えが出来、大変満足しています

<良かった点>
売りと買いの迅速性、簡便性を考え、貴社一社にお願いしました。
結果的にスムーズに住み替えが出来、大変満足しています。
担当者に親身に適確に対処して頂き、感謝しています。
<悪かった点>
売地の売買価額が低かった点です。

東急リバブル

センターからの返答

I様、アンケートのご回答誠に有難うございます。
この度はマンションへのお住み替えの為のご自宅売却をお手伝いさせていただきました。
弊社の立て替え払い制度をご利用いただいた関係で、書類関係、手続き関係で煩雑な場面も多かったと存じますが、I様のご協力のおかげで無事手続きが完了いたしました。
ご協力、誠に有難うございました。
金額の点は、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
その分、法人買取であったこともあるので、今後のトラブルがないように手配させて頂いております。
ご理解いただければ幸甚にございます。
改めまして、新居のご購入誠におめでとうございます。
新生活は始めは慣れないことも多いと存じますが、是非マンションライフをお楽しみください。
今後共、何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2023年4月2日

対応が迅速で素晴らしい

対応が迅速で素晴らしい。

東急リバブル

センターからの返答

S様この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
今回は二つの不動産をまとめてのお取引で、特殊なケースでしたが、S様のご対応いただくスピードが早く、スムーズなお取引となりました。
荷物の整理等、かなりの労力を費やされたかと思います。
新居の方で疲れを癒していただければ幸いです。
この度はお取引、ありがとうございました。

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