表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
フォロー体制に安心できたので決めました
査定は他社で何件も事前にしましたが、近隣の相場といくらで売れるかの話ばかりでした。
実際に売買になった時にどこまでフォローしてくれるかが心配だったので、東急リバブルのフォロー体制に安心できたので決めました。
担当者さんはこちらの事情をよく理解してくださり、売却の件はもちろんですが、売却後の新しい生活への準備についても色々と相談しアドバイスをいただけて、安心してお任せできました。
おかげさまで、トラブルなく希望通りの価格で、この家を気に入ってくださる方に売却でき嬉しかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂きましてありがとうございました。
販売には時間を要してしまいましたが、いつもＳ様の明るいご対応に多々助けられました。
本当にありがとうございました。
頂いたご期待に添えるよう今後ともしっかりフォローさせて頂きます。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。
営業マンとしてのセンスと力量を高く評価した
仲介会社大手４社との面談から東急リバブルさんに決めた１番の理由は、担当者さんの営業マンとしてのセンスと力量を高く評価したことです。
その期待どおりの大変良い対応をして頂き、短期間で成約まで結びつけて頂きました。
とても有難く思っています。
途中で唯一心配になったことは、担当者さんが定期の人事異動で変わるかもしれないという時でしたが、異動も無かったので我々にとっては良かったです。
センターからの返答
W様、この度は弊社にてご自宅のご売却をお手伝いさせていただき、誠に有難うございました。
この度はご相談からご成約まで非常にスムーズなお取引でした。
それも、W様がご自宅を大切に使われ、非常に丁寧に管理していただいたからこそです。
そして最終日まで、私のこまごまとした連絡にご丁寧に対応して頂けたお陰で、滞りないお手続きを進めることが出来ました。
改めて御礼申し上げます。
この度は私の異動もなく最後までお手伝いが出来、本当に良かったです。
今後も異動はあると思いますが、私自身の連絡先は変わりませんので、是非お気軽にご連絡を頂ければ幸いです。
是非、新居にて穏やかな日々をお過ごしください。
有難うございました
段取り良く進めていただき、有難うございました。
センターからの返答
H様、この度は弊社にてご自宅売却のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございました。
他社様での販売期間も含めると３～４年の期間がかかったものと存じますが、この度H様に良いご縁をお持ちすることが出来、ほっとしております。
是非、新居のマンションでの新生活をお楽しみください。またお邪魔させて頂ければ幸いです。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
安心できました
売買成立後も保証があり、安心できました。
センターからの返答
Ｏ様この度は、迅速なご判断とお手続きを頂きましてありがとうございました。
お引き渡し後も弊社のサービスがございますのでご安心頂けたらと思います。
是非、今後とも何卒よろしくお願い致します。
言葉で表せないくらい感謝しております
この度は、いろいろとご配慮いただき誠にありがとうございました。
担当者様はとても誠実に、また親切に対応していただき、迅速的確に当方がわからないこともご教示いただき、大変助かりました。
物件等の知識も豊富で、安心してお願いすることが出来ました。
今まで多方面の営業などの方と接することがありましたが、担当者様が一番の方です。
言葉で表せないくらい感謝しております。
営業の方としてだけではなく、人として尊敬に値する方だと、確信しております。
今後とも末永くお願いいたします。
センターからの返答
O様、この度は弊社仲介にて新居をご購入いただき、誠に有難うございました。
また、ありがたいお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
この度はお買い換えという様々な確認事項やご相談事が必要なお取引でございましたが、要所要所でO様が細かくお打合せにお付き合いいただいたことで、スムーズなお引き渡しをすることが出来ました。
改めて御礼申し上げます。
まだご売却の方のお手続きが残っておりますので、引き続き最後まで何卒よろしくお願いいたします。
希望通りの価格で売却できました
的確なアドバイスをいただき助かりました。
希望通りの価格で売却できました。
センターからの返答
最終日は遠方までお越し頂くなど、お力添えをもちまして、無事お取引完了に至りました。
厚くお礼申し上げます。
今後も不動産に関する様々なご不明点がございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒宜しくお願い申し上げます。
こちらの立場に立って親身にお話ししてくださった
豊富な知識で丁寧なご案内をしていただきました。
リフォームやローンに関していくつもアドバイスをいただき、満足のいく物件購入ができました。
毎回お会いする度に、ビジネスとしての利益を超えて、こちらの立場に立って親身にお話ししてくださったのが印象的です。
大変お世話になりました。
センターからの返答
H様、この度は弊社にてご自宅の購入のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございました。
お話を伺う限り、H様に最適なお宅をご紹介出来たものと思っておりますので、是非新生活をお楽しみいただければと存じます。
2人目のお子様も誕生されたとのことで大変忙しい日々をお過ごしかと存じますが、何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談を頂ければ幸いです。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
お世話になりました
税金関係の説明は、その場では理解できたように思えたのですが、記憶が薄れてしまうため、文章で手続きの詳細についてご指導いただけると、見直すこともでき良いのではないかと思います。
お世話になりました。
センターからの返答
F様、この度は弊社にて思い出のあるご自宅の売却のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございました。
そして、税金関係のご説明についてのご指摘を頂きありがとうございます。
以後、よりお客様のご希望に沿えるよう肝に銘じておきたいと存じます。
引き続き、ご案内の中で分かりづらかった面などがございましたらお気軽にご相談を頂ければ幸いです。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
全体を振り返った時に、うーんと思う事があった
担当者さんにはこれと言って大きな不満はありません。
やはり、不動産屋と銀行とやり取りする時に素人が真ん中に入るというのは、とても難しい事柄も多々ありました。
そんな時にお店が休みだと、どうしてもそれにこちらが合わせて、銀行さんにも話を進めるのを待ってもらうという形になったりが多くて、それがちょっと、うーんと思うとこでした。
お盆時期だったので仕方ないと言えばそーなんですが・・・。
元々今回の物件は当初から色々と問題があったので、普通の物件よりも時期的なものも合わさって、私も担当者さんも大変だったと思います。
アンケートの回答は辛口で評価しましたが、担当者さんの対応がというよりも、全体的にという感じで評価させてもらいました。
今回は東急リバブルさんだけでなく他社Ｚ社さん、Ｙ社さんという不動産屋との取引も合わせてあったんです。
やはりＺ社さんと比べるとあちらの方が全然対応がいいです。
担当者の都合が無理な場合でも別の話が分かる人を立てたり、その土地のデータ関係もしっかり調べて見せてもらいましたした。
確かにどこもパーフェクトというところは無いですが、Ｚ社さんは良かったと思いました。
お金を払ったら最後なんですが、ウチは決済が９月末で、１０月末現在まだリフォーム中で住めていません。
なので、確かにもう東急リバブルさんとは支払いも済んでて用も無いのですが、住めてない以上、その後も様子伺いの連絡は一本早めにほしかったかなとは思います。
ま、それは担当者さんが悪いとかではなく誰も悪くないのですが、私が何となく金の切れ目は縁の切れ目みたいに感じたので。
東急リバブルさんの物件は高いとよく聞きます。
売り主さんのご要望にそってその価格で出してると思うんですけど、買い主側からの値下げももう少し幅を広げたり、柔軟に折り合いをつけてほしいとは思いました。
最初にも言いましたが、担当者さんに特段の不満は本当に無いです。
が、やっぱり全体を振り返った時に、うーんと思う事があったので、細かく評価させてもらいました。
今後はリフォームが終わったら、完成した我が家を担当者さんに見に来てもらいたいなと思っている所です。
また何かのご縁があった際はよろしくお願いいたします。
センターからの返答
N様、この度は新居のご購入のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございました。そして、アンケートのご返信もありがとうございます。
そして、この度はN様のご満足いくようなご対応が出来ておらず、大変失礼いたしました。
この度のお手続きについて、N様のお付き合いのある銀行での借り入れだったため、私も手続きを全面的にお任せしてしまいました。結果、銀行との間に私が立ってのお打合せが出来ずに大変な労力をかけさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後、何かご相談を賜れる機会がございましたら、N様のお手を煩わせることなく、スムーズなお取引が出来るように努めたいと存じます。是非、今後ともお付き合いいただければ幸いです。
リフォーム後の新居、よろしければ是非お邪魔させて頂きたいので、またご連絡をさせて頂きます。
改めて、この度は新居のご購入おめでとうございました。何かあればいつでもお気軽にご連絡ください。
信頼をおいてお任せする事ができました
担当者様には大変お世話になりました。
迅速かつ丁寧な対応で、信頼をおいてお任せする事ができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は弊社にご売却のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございました。
ご両親がお過ごしになった思い入れのある大切なお宅をお預かりし、この度新しくお子様のいらっしゃる素敵なご家族にご購入頂けたこと、私としても大変嬉しく思っております。
これも、私のお願いや確認の連絡にいつも早急にご対応頂き、書類の返送なども毎回スムーズにご対応頂けたS様のおかげです。この度は誠に有難うございました。
また何か不動産関連で気になること、わからないことがございましたらお気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。