表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
クリーニングがあるとか全て説明してくれた
初回の対応で時間をかけて資料を集められ、他社と比較し保証があるとか設備確認があるとか、水周りクリーニングがあるとか、全て説明してくれたのが良かった。
他社は「それは当社もあります」と後手だった。
センターからの返答
I様、この度はご売却のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
遠方にお住まいであるにもかかわらず、多大なるご協力をいただき、誠にありがとうございました。
おかげさまで、無事に進めることができました。
またお手伝い出来る事がございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
積極的な姿勢
積極的な姿勢。
センターからの返答
この度は、数ある不動産業者の中から、弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
至らないところもあったかと思いますが、今まで以上に精進して参ります。
また何かございましたらいつでもどんな些細なことでも構いませんので、ご連絡を頂けますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
誠実に対応して頂けて安心できました
お取引期間中、誠実に対応して頂けて安心できました。
センターからの返答
K様、お世話になります。この度は有難うございました。
また、お褒めのお言葉、有難うございます。喜んでいただけてうれしいです。
今後、確定申告等の手続きもありますので、ご不明点等が御座いましたらお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
対応が早く説明がわかりやすかった
他社に比べて対応が早く、説明がわかりやすかった事が東急リバブルにお願いした理由です。
こちらのわからない事や質問にもきちんと答えて頂き、不安なくお任せできました。
センターからの返答
K様、お世話になります。この度は有難うございました。
また、お褒めのお言葉、有難うございます。
K様のご尽力もあり、滞りなく、お取引が完了しました。
また何か不動産のことでお悩みの際はなんでもお声がけください。
今後ともよろしくお願いいたします。
販売金額の提案も納得のいくものでした
お話される際の声のトーンも落ち着いていましたし、Ｗｅｂ面談も手順が整っており、説明が丁寧且つわかりやすかったです。
安心感がありました。
築年数がたっていて利便性も今一つな場所のマンションでしたので、「もしかして売れないかも」という不安を抱えながらご相談しましたが、最初の段階で「決して売れない物件ではない」と説明していただけたのも心強かったです。
販売金額の提案も納得のいくものでした。
買い手様に最後まで金額の交渉をしてくださり、とても感謝しております。
悪かった点を挙げるなら、電話した際に名前を聞き間違えたとはいえ、誰だかわかっていない感じがとても伝わってきてしまったのはあまり印象が良くなかったのと、またお願いする可能性をお話した際に「異動していなければ」といったニュアンスの回答をされたところくらいです。
他県に数件物件を所有しているので、異動されていたとしてもまたご縁があるかもしれなかったので、何か面倒な思いをさせてしまったのか？と不安を感じました。
センターからの返答
N様、この度は、当社にてご売却のお取引いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
契約から引き渡しまで携わることができ、私自身としましても大変嬉しく思います。
また、いただいたご意見については今回の反省を真摯に受け止め、今後はお客様一人ひとりの声に、より一層耳を傾け、きめ細やかなサポートを提供できるよう、努めてまいります。
今後また何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡を頂けますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
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