表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
質問に対し親身に相談に乗って貰えた
問合せに対するレスポンスの早さや、質問に対し親身に相談に乗って貰えた点が良かった。
センターからの返答
無事にご自宅購入のお手続きが完了しました事、おめでとうございます。
Ｙ様のお手伝いができました事、たいへん嬉しく思います。
アンケートへもご協力いただき、誠にありがとうございました。
至らない部分があり、ご迷惑をおかけしてしまった点につきましては申し訳ございませんでした。
今後もご不明な点やお困り事等が出てまいりましたら、お気軽にご相談下さいませ。
何卒宜しくお願いいたします。
連絡が楽であった
ラインでの連絡が楽であった。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
Ｓ様のご希望に沿った連絡手段等を常に心掛けて対応させていただきました。
今後も不動産のお困り事や、お手伝いできることがございましたら、是非お声がけ下さいませ。
引き続き、東急リバブルを宜しくお願いいたします。
分からないことは調べて対応していただきました
良かった点
丁寧に接してしてくださり、分からないことは調べて対応していただきました。
残念だと思ったこと
質問に対して連絡が少し遅かったこと。
たくさん経験を積んで、色々なことを学んでいただきたいです。
ご活躍をお祈りしております。
大変お世話になりました。
ありがとうございます。
また何かございましたらお願いいたします。
センターからの返答
この度は弊社へ不動産のご購入をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご質問への返答が遅くなりご迷惑をおかけしました事、大変申し訳ございませんでした。
F様より頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、尽力してまいります。
今後もご不明点やお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
電話の折り返しが早くて良かった
担当者は親しみやすく、電話の折り返しが早くて良かった。
落ち着いたら、紹介していただいたレジャー施設に行こうと思います。
センターからの返答
この度は弊社へ不動産購入のお手伝いをお任せいただき、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しまで迎えることができ、たいへん嬉しく思います。
今後もご不明点やお困り事等、お力になれる事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡を頂戴できれば幸いです。
F様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
落ち着いて対応くださることに感心しました
担当くださった方は、まだ業務経験が浅く若い方でした。
お若いのに落ち着いて対応くださることに感心しました。
一方、知識や経験の不足からと思われる説明不足があったことについては、少々不満に思っています。
ただ、誰しも最初は業務経験が浅いので、もう少し会社全体でフォローされる仕組みを整えられた方が良いのではないかと思いました。
担当者の方へ
物件の良い情報だけでなく、悪い情報も積極的に開示くださる方が、信頼がおけると感じられます。
今回購入したのは中古住宅なので、完璧な状態などあり得ず、傷んでいるところがあったとしても、納得がいけば購入するわけです。
契約前にもっと物件についての情報を説明いただけると、よかったと思います。
あと、相手に伝えたかどうかではなく、伝わったかどうかを気になさると、営業マンとしてレベルアップするように思います。
すてきな物件を購入することができて、本当によかったです。
契約や住宅ローンのこと、所有権の移転手続きなど、担当者の方が助けてくださらなければスムーズにこなすことはできませんでした。
ありがとうございました。
これからもお体にお気をつけて、頑張ってくださいね！
センターからの返答
この度は不動産のご購入を弊社へお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
Ｎ様より頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、レベルアップしていけるよう尽力してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
中古物件でも不安なく購入できました
初めての不動産購入でしたが、中古物件でも不安なく購入できました。
センターからの返答
この度は弊社へ不動産購入をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご不安なくＩ様のお住み替えのお手伝いができたとのことで、私も大変嬉しく思います。
今後もご不明な点やお困り事等がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
安心してお任せできました
常にこちらに寄り添い、分かりやすく的確なアドバイスをしていただいたので、安心してお任せできました。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルにお住み替えのお手伝いをお任せいただきまして誠にありがとうございました。
無事年末までにお住み替えが完了し、一安心されたのではないでしょうか。
まだ新しい生活には慣れないかと思いますが、何かお困りごと等がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
ご利用ありがとうございました。
トラブルにも迅速に丁寧に対応していただきました
引渡日のトラブルにも迅速に丁寧に対応していただきました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お仕事がお忙しい中、お打ち合わせの機会を頂戴したり、お引き渡しまでの様々なご相談に快くご対応いただき、Ｈ様のご協力のおかげで無事にご決済を迎えることができました。
これからもお手伝いできる事がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
早い対応と親切な応対
早い対応と親切な応対。
センターからの返答
この度は当社にてお取引きいただき、誠にありがとうございました。
ご契約からご決済まで約２週間と早期のお手続きでございましたが、お取引がスムーズに進むようご協力いただきました事、感謝申し上げます。
お引渡し後に直ぐに不動産を活用できるよう、事前の補修対応や管理会社への確認事項などの早期解決に努めさせて頂きました。
Ｓ様にとって満足のいくお取引になりましたら幸いでございます。
不動産の事でご相談事などがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
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