表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても丁寧な対応に安心してお任せできました
とても丁寧な対応に安心してお任せできました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮に存じます。
お住まいのご質問や不具合等、些細なことでも結構ですので、何かございましたら何なりとお申し付けください。
H様の新生活と、ご家族のご健勝を心よりお祈り申し上げます。
真摯な対応とわかりやすい説明に妻と感銘を受けた
事前に東急リバブル柏センターの口コミを調べたところ、ネガティブなコメントが多く心配していました。
しかし実際は大きく異なり、ご担当の方の真摯な対応とわかりやすい説明に妻と感銘を受けました。
Eメールでの問い合わせに対する返信内容も簡潔、かつ大変わかりやすく、安心してお任せすることができました。
取引はほぼ終了していますが、売り主様との外構工事に関する調整がまだ残っていますので、最後までよろしくお願いします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様に分かりやすくお伝え出来るよう、資料を出来る限り用いたり、現地を一緒に確認させていただき、安心してお任せすることが出来たとのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
新居が完成するのを営業所員一同心待ちにしております。今後とも宜しくお願いいたします。
親身な対応をしていただきました
色々とお手間を取らせる状況が多い中、親身な対応をしていただきました。
安心して生活ができる環境が作れた事、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご安心して生活を送られているとのこと、私も安心いたしました。
今後もお客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
お困り事などございましたら、遠慮なくご連絡いただければ幸いです。
満足のいく土地を購入する事ができました
この度は土地探しで大変お世話になりました。
こちらの無理な条件にも親身に対応して下さり、おかげ様で満足のいく土地を購入する事ができました。
ありがとうございました。
また機会がありましたらよろしくお願いします。
実際にあったのかは分かりませんが、購入検討した土地の悪い所も教えていただきたかったです。
センターからの返答
この度は、弊社とお付き合いいただきまして、誠にありがとうございました。
満足のいく土地をご購入いただけましたのは、結果的にT様のご協力が大きく関係しております。
良い土地を逃さないためにも、早急なご対応をいただけたこと、感謝いたします。
もし気になるところがございましたら、お気軽にお申し付けください。
この度は、誠にありがとうございました。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
信頼できる方から購入することができ満足
担当者さまにはとても丁寧にご対応いただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
高額な買い物でしたが、信頼できる方から購入することができ満足しております。
こちらの要望や質問等に対し誠実なご対応をありがとうございました。
引越が完了した後、改めて担当者さまに感謝のメールをおくりたいと考えておりましたが、こちらにてお伝えできればと思います。
また何か機会がありましたら、是非相談させてください。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は当センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Ｋ様の一生に一度の大きなお買物のお手伝いができ、またお役にたてたこと大変嬉しく思います。
初めての不動産購入ということでしたので分からない点など多くあったかと思われますが、難しい用語を使わずに分かりやすくかつ全体の流れを意識して進めることが出来ましたので、Ｋ様にとって満足のいくお買い物になりましたら幸いでございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。今後とも宜しくお願い致します。
親切、丁寧に対応して下さり感謝しております
家の購入など全くわからず、ネットでみつけた物件を、ずいぶんたくさん、内見させて頂きました。
短い期間で、大変だったと思いますが、親切、丁寧に対応して下さり感謝しております。
購入したあとのフォローもすぐにしていただいて、助かりました。
センターからの返答
この度はお住替えということで、ご売却決定からご新居探しのお時間が短く、お気持ち、体力的にもお疲れになったのではないでしょうか。
その中で、昼夜問わず書類の授受や測量・お荷物の撤去など、本当に快くご対応いただきましてありがとうございました。
これからも何かございましたらお気軽にご相談ください。
宜しくお願い申し上げます。
全体的に満足しています
全体的に満足しています。
火・水休みなのは連絡に時間が空いてしまい、時々心配なことがあった。
契約日に押印書類が多く、説明不十分で理解も不十分なまま押印することになったのもあり（仲介契約、あんしん保証など）、やや印象が良くなかった。
引越後の花のプレゼントはありがとうございました。
お客様アンケートはWebで回答させてほしい。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約時の説明について、お客様のご期待に添う説明ができなかったこと、定休日を挟みご連絡が遅くなってしまい、ご不安とご心配をおかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お客様がご不安になられないよう、適切なタイミングでのご報告、ご連絡を心掛け、また契約内容については事前に書類の送付を行う事前確認などを徹底するなど心掛けていきます。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。今後とも宜しくお願い致します。
モヤモヤが残るばかりです
初め対応してもらった担当者Ａさんは、連絡がつかなかったり折り返しも無しの状態だったので、途中から担当者Ｂさんに変えてもらいました。
この方はキチンと連絡がつき、折り返しもしてくれてスムーズに進める事ができたのですが・・・。
土地の草かりを売主さんが1回は行ってくれるとの事で、決済の日に担当者Ｂさんを通してお願いをしました。
ところがいつまで経っても、「いつ草かりをやります」とかの連絡がなく自分達で見に行った所、すでに草かりは終わっていました。
せめて終わりましたよ・・・くらいの連絡があっても良いのでは・・・。
決済が終わったらそれっきりの対応なんですね・・・と感じました。
一生に一度の大きな買い物をして、モヤモヤが残るばかりです。
なので、友人にはおススメはしません。
センターからの返答
この度は、数ある仲介会社から弊社を選んでいただき、誠にありがとうございました。
Y様の大切な不動産のお取引をお任せいただいたにも関わらず、多大なるご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。
この度のY様のお言葉を糧に、ご契約後、お引渡後までお客様が不安になることがないように業務を改めまして、今後このようなことがないように精進してまいります。
希望エリアで思ったよりも安く買うことが出来た
お世話になりました。
希望エリアで思ったよりも安く買うことが出来たので感謝しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
私の至らない点も多々ありましてＫ様にはご迷惑をおかけ致しましたが、ご希望条件に合う不動産にご縁がありましたことを大変嬉しく存じております。
また何かお困り事等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
リバブルさんにお願いして良かったです
リバブルさんは取扱われてる物件数が多いので、比較しながら検討できたので安心感があった。
実際に住んでる地域では大手が２社しかなかったのと、売買時の確定申告や、税金の処理などについて説明してくれたので、安心してお願いできた。
営業さんが前のめりだったし、内見の際も私の話のフォローがとても上手だったので、気にいってもらえたと思いました。
当地は他社Ｚ社さんとリバブルさんがあったが、知人がZ社さんで売却依頼をした際の対応があまり良くなかったという話をきいて、リバブルさんにお願いして良かったです。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、売却と購入のお手伝いすることができまして、私共といたしましても光栄です。
この度スムーズなお取引ができましたのも、K様のご協力があってこそだと感じております。
本当にありがとうございます。
また、些細なことでも構いませんので、お気軽にご相談お待ちしております。
重ね重ねにはなりますが、この度は誠にありがとうございました。