表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
豊富な知識を基に種々的確なアドバイスをしてくれた
今回は、物件Ａ（家族居住マンション）と物件Ｂ（家族居住戸建）を売却し、物件Ｃ（家族全員居住マンション）を購入する。
しかも全て共有名義であるという案件であり、不動産売買の実態・資金繰り・税などに詳しくない私としては、漠然とした希望と願望を貴社の担当者に説明するしかなかった。
貴社の担当者は当方の漠然とした説明を辛抱強く聞き、整理し、豊富な知識を基に種々的確なアドバイスをしてくれた。
特に新規に購入する物件Ｃについて、ある程度物件に対する要求事項を絞り込めた。
この結果、この案件を貴社・東急リバブル柏センターの担当者さんに委ねることとした。
この初日から約１０日後。
担当者さんから物件Ａと物件Ｂについて不動産査定報告書、物件Ｃについては不動産紹介書を提示された。
売却価格と購入価格等についての客観的な目安が示されたことによりイメージが具体化され、物件Ａの売却と物件Ｃの購入を先行させ、その後物件Ｂの売却に着手しても資金繰りに支障がないと判断でき、私としてもゴーサインが出せた。
以後スムーズに進捗し、物件Ａと物件Ｃの売買が完了しており、物件Ｃのリフォームエ事完了待ち（思っていたより時間がかかる）である。
物件Ｃへの入居日の目途が立ち次第、物件Ｂの早期売買に着手してもらうつもりである。
税理士による税務相談については、不動産売買についての税知識が極めてあやふやであったので、税務相談は特に有意義であった。
売却する物件Ａ・物件Ｂとも共有名義であり、取得する物件Ｃも共有名義とするため、分離課税の仕組み、確定申告の仕方、贈与制度を活用すべきかどうか、税減免を受けられるかどうか、その手続きなど疑問点が多くあったが、的確に応答してくれた。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産のご売却を東急リバブルへお任せいただきまして誠にありがとうございました。
ご売却とご購入が同時に動くお取引でしたが、素敵なご縁とＩ様のご協力があり、スムーズにお取引が完了できました事、誠に嬉しく感じております。
今後とも東急リバブルをどうぞよろしくお願いいたします。
安心してお願いすることが出来ました
丁寧に対応頂き、感謝しています。
こちらに寄り添って対応頂き、安心してお願いすることが出来ました。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者の中から当社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
短い期間ではございましたが、T様のご売却に関するお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
また、ご決済の際には遠方からご足労いただきありがとうございました。
ご不明な点やご要望等がございましたら、いつでもお気軽にお声がけいただければ幸いです。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
売却を実現することへの熱意を示してくれた
他の同業種の営業と比較しても、熱意と誠意に関しては群を抜いて高評価を得られる対応だった。
他社が仲介手数料などの金額での売り込みだったのに対し、どのように販売をするかや、売却を実現することへの熱意を示してくれたことで、安心して信頼できる担当だと思いました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
S様のご自宅は大手ハウスメーカーの注文住宅ということで、初めてお部屋を拝見した際、デザインやグレードを私自身が魅力的に感じたことが、アピールへの自信につながったと感じております。
今後も何か機会がございましたら、いつでもお気軽にお声がけくださいませ。
前向きに取り組んで頂きありがとうございました
他社が査定辞退される中、非常に前向きに取り組んで頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社へ不動産売却のご用命をいただき、ありがとうございました。
難易度の高い案件でございましたが、信頼していただいたT様のお気持ちにお力添えをしたく、精一杯頑張らせていただきました。
無事にご成約となり、T様の安心されたお顔を見て私もたいへん嬉しく思いました。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願いいたします。
親切丁寧にやっていただいた
何故こんな事をするのかが理解できません。
一つ言える事は、対応していただいた担当者さんには感謝の一言です。
生まれて初めての事だったので右も左も分からず、担当者さんが親切丁寧にやっていただいたので大満足でした。
腕が上がらず、書くことがままならない状態で、苦労しています。
他社との比較が理解できません。
分からないです。
今回思っていたのは、柏に長年住んでいて不動産屋も知らなかったので、分かりやすい所にあったのが良かったと思っています。
仕事仲間の人に駅前にあると聞いていたので探してみました。
不動産屋が駅前にいっぱいありましたが、ダントツで一番分かりやすい場所にあったので驚きました。
今回初めてだったので何も分からず、勉強になりました。
担当者さんにはバカ丁寧に説明していただき、感謝の言葉しかありませんでした。
ただ一つ言える事は、テレビの影響で岡田准一さんのコマーシャルが印象的に残っていて、東急リバブルで良かったと思っています。
担当者さんが作成していただいた膨大な資料には驚きました。
担当者さんの体の事が心配になりました。
何も書けなくてすいませんでした。
もっと枠を広げていただけると助かりますので、裏面に空白欄があるともっと沢山の事が書けたと思いますのでお願い致します。
何故東急リバブルにしたのか、が具体的に書けなかったので非常に残念でした。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社より、弊社にて不動産売却のご依頼をいただきましてありがとうございました。
T様と初めてお打ち合わせをした際、不動産のご売却についてご不安に思われていることが感じられたため、できる限りわかりやすく説明できるよう心掛けたことを覚えております。
その点にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
T様におかれましても、お仕事がある中で大変だったかと思いますが、ご協力いただきまして誠にありがとうございました。
また何か機会がございましたら、いつでもお気軽にお声がけいただければ幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
対応いただき、無事に売却出来て満足しています
非常に迅速かつ確実に対応いただき、無事に売却出来て満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約前から何度もお時間を頂戴してお打ち合わせを重ねてまいりましたが、ご契約からお引き渡しまで無事に完了することができ、私もたいへん嬉しく思います。
お忙しい中、お荷物の搬出等のご対応もいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後もお役に立てる事がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
安心してお任せできた点が良かった
担当の方は、経験が豊富で顔が広いと感じ取れて、安心してお任せできた点が良かった。
残置物撤去の際に、見積もりの高い業者から別の業者に再見積もりをしてくれて、費用を抑えてくれた事は大変嬉しかった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
O様にお喜びいただき大変うれしく思います。
残置物撤去の見積もりの際に何度もお立会いにご協力いただいたおかげかと思います。
また何かお困り事などがございましたら、いつでもお気軽にご相談いただければ幸いに存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
提示売却金額が圧倒的に高かった
提示売却金額が圧倒的に高かった。
センターからの返答
このたびは弊社にて大切なお住まいのご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
良いタイミングで良いご縁があり、良い価格を提示させていただく事ができ、たいへん嬉しく思います。
I様にお隣りへのお声がけにご協力いただき、事前の境界確認を行えた事がスムーズなお取引につながったと認識しております。
お知り合いの不動産売買も含め、お役に立てる事がございましたら、いつでもお気軽にお声がけいただければ幸いです。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
話を辛抱強く聞いて下さる態度に好感が持てました
不動産会社に対して漠然とした不安がありましたが、明るくわかりやすいお話と、こちらの話を辛抱強く聞いて下さる態度に好感が持てました。
幾つかの会社が電話をしつこくかけてきたりして怖い思いもしたので、書面にての報告をお願いしました。
その後も、「こちらからの連絡待ちで」という要望にもきちんと対応していただき、安心感が増しました。
契約に話が進んでからは、非常にスピーディーに事が運び、引き渡しとなりました。
その間、私の質問や確認に対してもすぐ返事をいただき、不安になることは一切ありませんでした。
良い会社と良い担当者さんに巡り合えたことに感謝しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご相続のお手続き等、Ｙ様も大変だったかと思いますが、無事にお引渡しまで終えることができ、今後のご不安も解消されたかと思います。
お褒めの言葉を頂戴し、たいへん嬉しく思います。
今後の励みとなります。
また何か機会がございましたら、いつでもお声がけをいただけますと幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。
ネガティブな情報も提供していただけた
初回の相談にも関わらず、周辺情報も含めて実勢状況を詳しく説明していただき、また土地の利用制限など他社では聞けなかったネガティブな情報も提供していただけたことで、お任せしたいと思いました。
当初なかなかオファーが入らず、若干の不安を感じていた中で売却まで漕ぎ着けたのも、担当者さんのご尽力によるものと感謝しています。
センターからの返答
この度は当社に不動産売却のご用命をいただき、ありがとうございました。
ご所有不動産の特性や状況から、無事にご決済まで辿りつけるか不安を感じさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご子息様のご尽力もあり、皆様にご満足いただける形でご決済を迎えることができ、大変嬉しく思います。
ご協力ありがとうございました。
ご決済までに境界復元・残置物処分・建物解体・滅失登記などの様々な諸対応がありましたが、どれもスムーズに物事が進み、一切のトラブルもなく進められるよう事前準備等にもご対応いただきありがとうございました。
今後も不動産の事でお悩みの事ありましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後ともよろしくお願い致します。