表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
交代した担当者は酷かった
最初の担当者と比べ、交代した担当者は酷かった。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
大切なご資産のご売却をお任せいただいたにも拘わらず不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は、このようなことが無いよう、今一度お客様へのご対応を見直し、早期改善してまいる所存でございます。
面倒な手続き等をしていただき助かりました
いろいろと面倒な手続き等をしていただき助かりました。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
Ｓ様のご協力のおかげでご契約からご決済までスムーズに行うことができました。
また何かご相談等がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
手間と時間をかけずに売買ができました
素早い対応、わかりやすい説明・提案ありがとうございました。
手間と時間をかけずに売買ができました。
機会がありましたら、またよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
遠方にお住まいにもかかわらず迅速にご対応いただきましたおかげで販売開始からお引渡しまでスムーズに行うことができました。
今後も不動産に関してお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
この度はありがとうございました。
物件の状況を一番知っていた
やはり物件の状況を一番知っていた。
よって迷いなく進めることが出来た。
センターからの返答
この度は東急リバブルにてお取引きをいただき、誠にありがとうございました。
今後も社員一同、お客様にご満足いただけますよう精進して参ります。
何かございましたら、遠慮なくご連絡いただければ幸いです。
色々と話してくださり安心して任せられました
担当者さんが色々と話してくださり安心して任せられました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにてお取引いただき、誠にありがとうございました。
K様とは、初めてご相談いただいてから改めて当社に販売活動をお任せいただくまで、約半年の期間があったことを覚えています。
他社様でなかなかご成約に至れておらず、その際に私を覚えていてくださり、再度ご相談をいただけた事が私個人として非常に嬉しく、また、当社にお任せいただいてから3ヵ月以内に無事に満足のいただけるお取引ができて本当に良かったです。
お引越し等もあり、お忙しい中だったと思いますが、お手続きのご協力もいただき大変感謝しております。
また機会がございましたら是非お声がけ下さい。
この度は誠にありがとうございました。
距離感が良かった
当初他社Ｚ社と見積りを取ったが、Ｚ社の担当者がなれなれしすぎと感じた。
適度な依頼者との距離感が良かった。
売却マンションの管理会社と貴社がグループ関係があると聞いていたので、安心感があったのも１つの要因です。
センターからの返答
この度は、弊社にお任せいただきありがとうございました。
ご自宅のご売却・お住替え先のご購入と同時並行でご協力いただくことが多く大変だったかとは思いますが、無事最後まで終えることができ私も非常に嬉しいです。
ご新居でも何かお困りごとがありましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い致します。
とても満足しています
アンケートで「どちらでもない」に○を付けたのは、おそらく説明を受けていてもこちらの気もちにゆとりがなくて、あまり聞いていないかすぐ忘れてしまったのだと思います。
最終的にとても満足しています。
担当者さん、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社へご用命いただき誠にありがとうございました。
ご依頼いただきました売却につきましては、契約に至るまでにクリアしなければならない諸事情が多くございましたが、ゆっくり確実に進行していき、様々な事象が解決に向かい、無事に売却する事が出来て何よりでございます。
一方でお時間をだいぶ要してしまい申し訳ございませんでした。
遠方からご親族所有不動産のご売却という点で、煩わしさや時間と精神的な負担を多く感じられていたかと思いますが、売主様のペースに合わせてご提案させていただき、最後までご協力いただき感謝申し上げます。
今後もお困りの事がございましたらお気軽にご相談下さいませ。
お忙しい中アンケートのご協力をいただきありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。
売却が実現した事を評価したい
売却に至るまで情報提供など誠意をもって対応いただき、トラブルらしいトラブルもなく、売却が実現した事を評価したい。
売却価格も当方の要望通り実現いただき、売却後３ヶ月の瑕し担保責任も免除された。
売却に至るまで長年の間借家として、東急リバブルと東急グループ会社を通じて適切な信頼できる借家人を見つけていただき、誠意ある管理に万全を期していただいたことも評価したい。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにてお取引いただき、誠にありがとうございました。
T様には、遠方よりご契約時、決済時と柏までお越しいただき、誠に感謝申し上げます。
今後も社員一同、お客様にこ満足いただけますよう日々精進して参ります。
お困り事などございましたら、お気軽にお声がけいたたければ幸いです。
希望通りの価格で売却することができました
担当者の方の的確な対応で、思っていたより早く、物件をほぼ希望通りの価格で売却することができました。
感謝します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様のお役にたてたこと、大変嬉しく思います。
ご決済まで柔軟にご対応いただいたおかげもあり、スムーズにお引渡しを行うことができました。
今後もお困りごと等がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。