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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2018年10月9日

現地への案内も含め十分な対応

土地価格の設定は未経験の為、予想が出来なかったが、適確なアドバイスの元、決定することが出来た。
近くに建売の物件が発生し、比較した際に正直売り切れる自信が持てなかったが、想定内の値下げ範囲にて売買が成立することが出来た事、とても感謝しています。
又、マンション購入に関しても、色々な情報を提供頂きました。
こちらは成約までには至らなかったが、現地への案内も含め十分な対応をして頂きました。
とても感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却のお手伝いをご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のご売却につきましては、室内の残置物の撤去、解体、建物の滅失登記に至るまで、T様にご対応いただきまして、こちらとしましてはほとんどお手伝いできなかったのではと不安に思っていました。
また、お住み替え先のマンションのお探しにつきましては、猛暑の中、大汗をかきながらご案内にお付き合いいただき、ありがとうございました。
また何かございましたらお気軽にお声掛けいただければ幸いです。
引き続きよろしくお願い申しあげます。

お客様評価

5
K様
K様 2018年10月3日

絶対に同じ担当者様にお願いしたい

この度は無事引き渡すことが出来、感謝の気持ちでいっぱいです。
他社において長年放置されていた物件だったのですが、担当者様のおかげでとてもスムーズに売買に致ることが出来ました。
丁寧な説明の上、色々とアドバイスをいただき不安になる事がありませんでした。
分からない事にもすぐに答えていただき、本当に助かりました。
不動産売買という、人生の中でも1回あるかないかという大きなイベントでこういった縁にめぐまれた事に心から感謝致します。
又もし不動産取引などがありましたら、絶対に同じ担当者様にお願いしたいと思います。
正直、他のスタッフさんの事は分かりませんが、自分を担当していただいた方がいる御社の事はとても信頼が出来ます。
この度は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、ご所有不動産の売却に東急リバブルをご用命いただき、改めて御礼申し上げます。
他社様へご依頼中の折、なかなか売却できないとのご相談でしたが、無事にご売却ができましたことは、わたくし自身ホッと致しております。
また、お取引を通じてK様にお喜びいただけたことは、仲介担当者として一番の報酬です。
今後とも大小にかかわらず、不動産のご用命がございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
F様
F様 2018年10月3日

担当の方は良くやっていた

担当の方は良くやっていただきありがたく思いました。
ただ、全体的感想として(担当者に対してではない)
1.物件が売るとなると安い(高くない)。
2.現行法制ではしかたないことなのかも知れませんが、ムダ、不必要と思われる、「測量・遺産分割協議に係わる登記業務」が多々あり、これは売買する者(の側)にとっては極めて不満なことであり、御社としても当局にもっと働きかけ(簡素化、ムダはぶき)をしてもらいたい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
F様から貴重なご意見をいただき、以前、他のお客様からもめんどくさいな、というお言葉を耳にしたことを思いだしました。
今後も社員一同、お客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
お困りの事などございましたら、お気軽にお声掛けいただければ幸いです。

お客様評価

5
K様
K様 2018年9月27日

連絡もきちんとあり、進捗状況もよく分かりました

担当者が変わってからは、スムーズに行ったと思います。
連絡もきちんとあり、進捗状況もよく分かりました。
価格も大幅に下げることなく売却できましたので、大変満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
至らない点もあったと存じますが、K様にもご協力を頂きスムーズにご売却ができたことは大変うれしく存じます。
また、今までに出会ったことのない邸宅をご売却させて頂いた点も大変勉強になりました。
今後も何かございましたらお気軽にお声かけください。
引続き東急リバブルをご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2018年9月25日

親身になって、対応頂いております

親身になって、対応頂いております。
今後共、何卒宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルへ不動産の売却をご依頼いただきましてまことに有難うございます。
今般、ご売却不動産が投資用のマンションという事で、市況の動向や購買ニーズなど、S様の立場にたった分かり易い仲介に徹してまいりました。
また、日頃お仕事でお忙しいS様にご負担の無きよう、事前にお手続き内容のご説明も心掛けました。
S様におかれましては、他にもご依頼をいただいている不動産もご成約に向けて全力で取組んで参ります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2018年9月21日

保障がしっかりしていて、サポートが充実していた

保障がしっかりしていて、サポートが充実していた。
遠方の関西までお金を渡しに来てくれて助かった。
こまめに電話をもらい助かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
至らない点もあったと存じますが、N様にもご協力を頂きスムーズにご売却できたことを大変うれしく存じます。
今後も何かお困りごと等ございましたらお気軽にお声かけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2018年9月20日

丁寧に接客していただいたと思います

一番最初に売却についての相談(見積もり)をさせていただいた時から、丁寧に接客していただいたと思います。
他社の営業の方と比較しても好感がもてました。
全般的に満足しています。
ありがとうございました。
今後もしまた何かあれば…宜しくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ご満足していただけたとのお言葉をいただき、私も大変嬉しく思います。
またお取引の機会がございましたら、是非当社へご相談くださいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2018年9月19日

売却契約にまでスピーディーに進めていただきました

今回の売却物件の条件は、主要最寄駅から徒歩15分で好条件とは言えない物件で、正直言いますとあまり期待はしていませんでしたが、不動産関連会社間の情報連携で、売却契約にまでスピーディーに進めていただきました。
また機会ありましたらお願いしようと思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
至らない点が多かったと存じますが、K様には設備の補修にもご負担頂きまして大変感謝しております。
また何かお困りごとなどございましたらお声かけを頂ければ幸いです。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
E様
E様 2018年9月18日

売買契約に至る過程もわかりやすく説明

担当者さんには、本当に良くしていただき、ありがとうございました。
不動産売買には不慣れだったため、他社Z社とY社と比較しましたが、マンションの特徴を最も理解し、それを強みにした価格設定を説得力のある資料で説明していただけたので、東急リバブルさんに決めました。
マンションの紹介用写真の撮影の際も、各部屋の特色がわかるよう、色々な角度から親身になって対応していただきました。
買い主様が比較的早く決まった為、営業活動はあまりありませんでしたが、売買契約に至る過程もわかりやすく説明していただき心強く感じました。
もし知人や親せきで不動産を売買する人がいた際は、東急リバブルをすすめたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

E様
この度は多くの不動産会社の中から、弊社をお選びいただき、ありがとうございました。
E様のお部屋は他にはない特色を兼ね備えており、そこをいかにアピールできるかを考え、対応させて頂きました。
お力になれることができ、私も嬉しく思います。
また何かございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも、よろくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2018年9月12日

「リバブルの顔」が見えない

・事務所へ電話した時の応待が事務的、金融・流通系に劣る(担当者不在時)。
・会社(貴社)の応接室で、快適に打合せ出来たが、「リバブルの顔」が見えない。
レンタルルームの雰囲気。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用下さり誠にありがとうございました。
良い条件にて取引を完了することができ、ご満足いただきましたこと、私も大変嬉しく思います。
ご指摘いただきました点は、社内で共有し改善していきたいと思います。
今後ともよろしくお願い致します。

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