表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ダントツで担当者様の応対は素晴らしかったです！
今回はじめてのマンション購入でしたが、購入物件・価格および営業担当者様の応対には大変満足しています。
はじめてのことでいろいろとわからない点も多々ありましたが、担当者様にはその都度、親切丁寧かつスピーディーにご対応いただき助かりました。
購入に際し、複数の不動産会社・営業担当者様・物件との比較も行いましたが、購入物件はもちろんですが、ダントツで担当者様の応対は素晴らしかったです！
また、東急リバブル様ならではの安心感、サービス内容、洗練された見やすいパンフレットなどにつきましても大変満足しています。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
予期せぬ事態によりスケジュールが大幅に変更になってしまいましたが、T様の柔軟なご対応により無事お引渡しを行うことが出来ましたこと、心より感謝申し上げます。
今後お困り事などございましたら、お気軽にお声掛けください。
きめ細やかに対応していただきとても有り難かった
この度はお世話になり、ありがとうございました。
他社との契約中は、不安に思う事が多くありましたが、東急リバブル担当者様には、親身になって、そしてスピーディに対応していただきました。
売却に関する知識もなく、遠方からの売却でしたが、その都度こちらの状況を考えて下さり、きめ細やかに対応していただきとても有り難かったです。
最後まで安心しておまかせする事ができました。
また機会がありましたら、宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
Ｙ様のご尽力もあり早期にご成約出来ました事、当社へご依頼頂けました事、感謝申し上げます。
遠方へお引越しされるとの事でしたので、お引越し前に不安点の解消や、緊急事態宣言の最中でしたのでＹ様にとってご負担のないご契約手続き面など様々な点でお力になれたことも、アンケートのお言葉からも伺うことが出来まして大変嬉しく思います。
また、室内の使用状態もとても良く買主様にも大変喜んでいただく事が出来ました。
重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。
是非とも、またの機会がありましたらお手伝いさせていただければと存じます。
今後とも宜しくお願いいたします。
的確な判断とアドバイスがあったからこそ
担当者様の的確な判断とアドバイスがあったからこそ、無事に契約出来たと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
以前からご購入を希望されていたマンションでしたが、タイミング良く情報共有でき、Ｔ様とご契約出来ました事を大変嬉しく思います。
非常に人気のある物件でしたが、我々の提案のスピードに付いてきていただき、売主様の希望条件を受け入れてくださった事も、早期にＴ様とご契約出来ました要因でもあります。
心から感謝申し上げます。
不動産のお取引にあたっては『ご縁』と『タイミング』が大きな要素でもありますが、今回のお取引は非常にそのことを実感させられるような出来事でありました。
無事にご決済まで完了出来て、Ｔ様にご満足いただけた事が大変嬉しく思います。
今後とも何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
マニュアル通りではないざっくばらんなお話
数年前、自宅マンションを売却する際に担当者さんのお世話になりました。
その時の対応がとても良かったので、今回またマンションを売却することになり、迷わず担当者さんへ相談しました。
前回と同様、今回も他社販売物件への買い替えでしたが、購入先のことにも充分配慮いただき、私たちにとって最良の価格・スケジュールでの売却となりました。
販売活動についても、私たちの気持ちをその都度確認してくださり、マニュアル通りではないざっくばらんなお話もしてくださったので、信頼して任せておけました。
東急リバブル以外に仲介を依頼したことがないので比較できないですが、あんしん仲介保証・水まわりブライトニングのサービスはとてもありがたかったです。
今後知人から不動産仲介のことで相談されたら、東急リバブルを紹介したいと思います。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は再度のご利用をいただき、誠にありがとうございました。
前回同様何でも話しやすい雰囲気を作っていただきありがとうございました。
お住み替えをご検討されていましたので、資金計画やスケジュール面をご安心していただけるように様々な提案をさせていただき、最終的には良い金額・良い時期・良い買主様にてお取引を行うことが出来まして、私共もホッとしております。
販売期間中には何度もお伺いさせていただきましたが、快くご対応いただいて感謝しております。
ご売却だけでなく、様々なお話させていただきましたのも良い思い出となりました。
お困りのことがございましたら、お気軽にお声かけいただければと存じます。
今後とも宜しくお願いいたします。
下請け会社の対応と言動が不快だった
担当者さんの対応に関しては、とても丁寧に対応して下さり感謝しております。
依頼して良かった。
ただ下請け会社（壁紙リペアの会社）の対応と言動が不快だった。
小言が多くやる事をやって欲しいと思った。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、当社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
関西へのお引越しとの事でしたので、お引越しされる前に安心して不動産売却出来るように二人三脚を組んでいただき良い戦略を練ることが出来ました。
奥様も何度もご案内に立ち会っていただきまして誠にありがとうございました。
また、当社の下請け会社がご不快な対応だったことを心よりお詫び申し上げます。
お引越し後のご契約とご決済でしたが、スムーズにお客様の負担無くお取引を進めることができ何よりでございます。
いただいたお言葉を励みに日々精進してまいります。
今後とも宜しくお願いいたします。
納得のいく住まい探しができました
物腰の柔らかい振る舞いをしていただき、私たちも、あせりすぎること無く、一緒に情報を整理することができ、納得のいく住まい探しができました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにもご協力いただき、誠にありがとうございました。
他エリアからお住まいをお探しとのことでしたので、街のＰＲ等も行わせていただき、短期間ではありましたがご決断いただき、お取引いただきありがとうございました。
条件面の交渉等含めてとても喜んでいただいた事を鮮明に覚えております。
お客様にご満足いただけた事が何よりも営業冥利に尽きます。
お困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願いいたします。
優しく親切なお人柄の見える方
担当者さんがとても良くしてくださいました。
大変、誠実に私どもの要望に寄り添ってくれる方でした。
また、スピーディーにお取引きが進みました。
優しく親切なお人柄の見える方で、担当者さんが対応してくださったこと、心からありがたく感謝しております。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉まで頂戴し、心から嬉しく思います。
今回のお取り引きは、ご契約からご入居までの期間が短いスケジュールでありましたが、お手続き等を迅速にご対応いただき、無事お引渡しを迎えることができました。
また不動産に関することでも、些細な事でも結構ですので、お気軽にご相談ください。
K様の新生活がより良いものになりますよう、祈っております。
お問い合わせしてからご連絡いただくまでが遅かった
初めに手紙でお問い合わせしてからご連絡いただくまでが遅かったです。
販売活動、接客、説明は良かったです。
またよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご連絡が遅くなってしまったこと、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう精進してまいります。
お困り事などございましたら、遠慮なくご連絡いただけますと幸いです。
迅速な対応、好感の持てる対応で非常に有難かった
大変お世話になりました。
迅速な対応、好感の持てる対応で非常に有難かったです。
センターからの返答
M様、この度はお部屋のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
M様のお部屋は大変素敵で、すぐにお申込みが入りましたことを非常に喜ばしく感じました。
コロナ禍ということもあり、お仕事も大変かと存じますが、ご自愛くださいませ。
またご縁がございましたら、よろしくお願いいたします。
スピードに感心させられっぱなしでした
初めてご連絡させていただいてから、内見、購入優先の手配までのスピードに感心させられっぱなしでした。
希望の物件が購入でき、感謝しております。
センターからの返答
この度は、当センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご検討されていました物件について、他にもご検討されている方が多くいらっしゃる状況でしたので、Ｎ様のお休みの際にご案内からご契約、そしてご決済までのスケジュールを明確にし、ご準備していただく事、決めていただく事等を事前にお話し出来ていたことで、早期ご成約に結びつけることが出来ました。
お困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。今後とも、宜しくお願い致します。