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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2018年8月16日

また不動産取引の機会があったらお願いしたい

高齢者住宅という特殊な物件でしたが、入居に際しての細かい手続きなどの問い合わせや書類なども手配いただきとても助かりました。
手付金も現金を持ち歩きたくなかったので、リバブルさんの口座に振込ませていただくという無理をお願いしました。
決済に際しましても払い出し、振り込みなどの伝票にあらかじめ金額が記入済であったりと、事前の準備のおかげで滞りなくスムーズに進められ、40分足らずで済みました。
もし、また不動産取引の機会があったらお願いしたいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はマンションご購入のお手伝いを賜り誠にありがとうございました。
通常の分譲マンションとは違い高齢者住宅ということで、入居審査などM様のご協力を頂戴して、スムーズに進めさせていただく事が出来ました。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2018年7月24日

できない理由等がわかり易く代案の提示が良かった

できる事、できない事への回答が早いのと同時に、できない理由等がわかり易く代案の提示が良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入、ご売却と弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご主人様のお仕事が大変お忙しく、奥様にもご対応いただき、お取引をスムーズに進めることができました。
重ねて御礼申し上げます。
また、お仕事のお話などをじっくりと伺いたいと思います。
今後とも引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2018年7月5日

本当にお世話になり有難うございました

色々お世話になり有難うございました。
真面目に丁寧に、まちがいの無いしっかりとしたご案内、説明を頂き安心してお取引きができました。
決まりごとなのでしょうが、ご説明が堅く長過ぎ、少々疲れました。
他者Z社さんの説明は、もう少しまろやかで良く頭に入ってきて消化しやすい感じでした。
社風かなとも思います。
それ故の東急リバブルさんとの信頼関係もあるかと思いますので良い悪いではなく、好みの問題になるかもと思いました。
いずれにしてもお骨折り頂き、本当にお世話になり有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は弊社をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
堅苦しく感じさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
大きなお買い物でございますので、間違いがないように意識して対応させて頂きました。
何卒ご容赦下さい。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2018年6月20日

手続きをお任せできて良かったです

今回は、実家の売りを決めた時父が「東急の物件なので、リバブルさんにお願いしたいから、コンタクトを取ってくれ」と、普段他の事はおまかせなのに意見を言い出して、東急さんにお願いしました。
担当者さんは若い方で、正直最初は不安は感じてましたが、お話をしていく段階でプライベートなこととか、不動産とは違う話をすることで信頼感を持て、売買がスムーズに進めることが出来ました。
のんびりの父と、引越しの準備をすすめないといけない為あせる私の間に、若いのに動じずしっかりしている担当者さんに、手続きをお任せできて良かったです。
ただ、担当者さんではないのですが、買い手の方がリフォーム会社の方と下見を数回されたのですが、自分の都合でまったく挨拶もせずこちらの都合を考えない、接し方が悪いことが気になりました。
まだ引き渡していないのにもう、自分の家のように家の中をみて、来た時同様「失礼しました」などもなく帰られるのに、社会人として大人として「どうなの?」と接した我が家族はみな不愉快でした。
(リバブルさんには関係ないことをぐちってすみません)

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
東急の分譲マンションということもあり、何度もお取引のある物件でしたのですぐにご売却が可能だとわかりました。
K様にご負担なく進めていこうとは思っておりましたが、リフォームの見積り日程でご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
その他の点ではK様のご協力もあり、スムーズに進むことができました。
誠にありがとうございました。
不動産のことでお悩みごと等ございましたらなんなりとお声掛けください。
引き続き東急リバブルをよろしくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年5月31日

有り難う御座いました

担当者さんには本当にお世話になりました。
感謝申し上げます。
有り難う御座いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご契約誠にありがとうございました。
販売開始からご契約、お引渡まで紆余曲折ございましたが、Y様のご協力のもと、無事にお取引を完了することができました事を本当にうれしく思っております。
今回は、二回目のお取引でございましたが、また今後ともお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2018年5月21日

時間も労力も最小限で済みました

「実家の売却」というGOを出す判断に迷う件でしたが、とても迅速な対応で、重い腰を上げるきっかけを作っていただきました。
結果、インターネットで連絡しました日から40日間で全て終了し、時間も労力も最小限で済みました。
何か月、何年も迷っていたら、色々な面で無駄を生んだと思います。
煩雑な手続きも、とても丁寧でわかりやすいものでした。
今後、機会がありましたら是非東急リバブルさんへお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
売却不動産はお客様のお住まいのエリアから遠方という事もありましたので、何度も足をお運びいただくことがなく、ご安心してお任せいただけるよう、入念な準備の上ご説明・ご提案させていただきました。
様々な選択肢のあるなか、当日中にお任せいただけたことを大変嬉しく思います。
また、少しでも高くご売却できることはもちろんの事、ご家族の事を思われてベストな結論を頂けたことが、I様にとっても時間も労力も最小限で済ませることが出来ました。
今後も不動産の事でお困りのことがございましたらお気軽にお尋ねいただければと存じます。
今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2018年5月15日

ありがとうございます

良い物件を紹介してくださり、迅速に対応していただいて、説明も満足のゆくものだった。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
私の至らない点もあったと存じますが、T様に気に入っていただきご購入して頂けました事大変嬉しく存じます。
今後も東急リバブルをご利用いただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2018年4月19日

営業さんの影響が、取引には大きかったと感じました

今回はマンションの売却依頼でしたが、とても早く取引が完了したことに大変感謝しております。
最終的に決めて頂いた相手様は営業の方が以前からお付き合いのあるお客であったということで、営業さんの影響が、取引には大きかったと感じました。
又、東急さんは、クリーニングサービスも行っていただいて、他社にはない良さだと思いました。
不動産売買は、色々なタイミングが重なって早く決まるもの、そうでないものとあると思いますが、精一杯やっていただけたと思い感謝致します。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただきありがとうございました。
東急の分譲マンションにつき、売却には自信がございました。
その中で早期売却に貢献できた事、大変嬉しく思います。
ご自宅をオプションで間取り変更された事が、今回の売却活動を優位的に進めることが出来たのだと思います。
結果として、早期売却になりましたが、事前の準備・お客様への紹介・住宅ローンの営業・室内の写真掲載などの様々な用意を素早く行えたことが功を奏したのだと思います。
またこれからもお困りのこと等がございましたらお気軽にお声掛けいただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2018年4月17日

大変ありがたかったです

店舗に一度も足を運ぶことなく全てが完了し、大変ありがたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から地元では無い当社柏センターをお選びいただき誠にありがとうございました。
マンションのご売却には自信がありましたので「会社のサービス」「個人の売却力」を総合的に選んでいただき、光栄でございます。
また、お客様のご事情を考慮し、その手間や来訪等を省けるようにフットワークよく動いたつもりですが、至らない点も多々あったかと思います。
営業活動に際してご自宅に夜分訪問させていただきましたが、いつも快く対応して頂き大変感謝しております。
今後とも何かございましたらお気軽にお声掛けください。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年3月23日

今回の取引は大変満足のいく結果となりました

家族が東急リバブルのOBという縁があり、御社へ売却をお願いしました。
担当者さんは、とても丁寧にたくさんのアドバイスをくださり、連絡のタイミングも多くも少なくもない丁度良い頻度であり、相談しやすい方でした。
残念ながら御社への問い合せ等は良い話へつながらず、買主側は他社の不動産会社になりましたが、短期間で決まり、なおかつ売出時の金額そのままでの契約になったことを一緒に喜んでくださいました。
他社へは依頼していませんので比較できませんが、今回の取引は大変満足のいく結果となりました。
清掃会社の水まわりクリーニングや、空き家の間の費用(管理費等)を負担していただける制度も利用させていただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、柏センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のご売却のお手伝いを担当させていただき、ご満足いただけたとのお言葉、大変うれしく思います。
お買換えでのご売却でしたので、管理費等の二重のお支払いを『空家コストシェアリング』と『早期売却』で解決しお役に立てたこと、良い結果になり喜んでいただいたことを印象深く覚えております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

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