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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2021年5月25日

大変まんぞくしています

大変まんぞくしています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルにてお取引いただき、誠にありがとうございました。
O様より、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後も社員一同、お客様にご満足いただけるよう日々精進してまいります。
何かお困りの事などがございましたら、お気軽にお声がけいただければ幸いです。

お客様評価

5
K様
K様 2021年5月24日

常に私の期待を上回っておりました

これまで戸建の投資を10件以上行ってきましたが、担当者様のサービス能力は群を抜いて、常に私の期待を上回っておりました。
売主様との難しい交渉、無駄のないスケジュール、担当者様ぬきにはおそらく今回の取引はおこなっていなかったと思います。
担当者様には感謝してもしきれません。
誠にありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は東急リバブルにてお取引いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただき、恐縮です。
今後も社員一同、お客様にご満足いただけますよう日々精進して参ります。
何かお困りの事などございましたら、遠慮なくお気軽にお声掛けいただけれぱ幸いです。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年4月28日

母が長年暮らしていた思い出深い大切な家

昨年、東急リバブルさんと媒介契約をして依頼、柏センターの御担当者様には、幅広くかつ粘り強く交渉を重ねていただき、非常に短期間で、かつ期待以上の高値で売却することができました。
この物件は、亡くなった父と施設に入居することになった母が長年暮らしていた思い出深い大切な家でしたが、担当者様の真摯なお人柄と誠実な対応に、安心してお任せすることができました。
本当に感謝の言葉しかありません。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なお母様のご自宅のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
Y様のお役に立てたことを大変嬉しく存じております。
お取り引きの中で、測量の際に近隣の方々へお声がけいただく等、Y様のご協力のおかげでスムーズな流れでお引渡しまで迎えることができました。
私自身、同じ市内に住んでおりますので、何かお困りごとがあった際にはお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2021年4月23日

この方に最後までお願いしたいと思いました

売却を考え始めた当初、仲介業者様選びにまず悩みました。
ネットを通じて複数の会社に見積りを依頼しました。
いただいた回答のなかで、最も近隣売買状況等の情報量が多く、相場の説明が丁寧であった貴社にお願いすることに決めました。
資料に記された担当の方は、終始丁寧な対応をいただき、知識もすばらしく、また常に私たち客目線で多くの提案をして下さったことで、この方に最後までお願いしたいと思いました。
コロナ禍もあり、不動産の動きが鈍くなるなど不利な要素はたくさんありましたが、精力的に販売活動していただいたおかげで、希望に近い価格での契約がまとまりました。
契約のとりかわしや資料作成に関しても、事前に充分な説明をいただき、とてもスムーズに終えることができました。
常に私どもの立場、気持を尊重していただき、納得いく取り引きに導いていただいたこと感謝しております。
東急リバブル様にお願いして本当に良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご契約誠にありがとうございました。
販売開始よりご成約までお時間かかりましたが、ご成約までに至れましたのも販売中に弊社からの販売方法や価格改定のご提案などに対していつも真剣にお話をお聞きいただき、お打合せを重ねさせていただいた結果でございます。
また何かお手伝いできることがございましたらお気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2021年4月16日

出来たら最短で引き渡しをしたかったです

東急リバブル様と契約する前に他社と契約していましたが、内見が徐々に減り売却に至る事が無かったので、東急リバブル様に変更して良かったです。
売り出しを開始してから内見予約が直ぐ入り、購入申し込みがあったところまでは良かったんですが、価格交渉の段階で買い主さんとの連絡が途切れてしまい、売り主側としてはかなり不安でした。
買い主さん側の事情なのは分かりますが、いつまでに返答しますとか、そのくらいの事は決めてほしかったです。
また、引き渡しまでかなりの時間を要したので、売り主側からの意向を伝えていただけたら良かったと思います。
出来たら最短で引き渡しをしたかったです。
時間は掛かりましたが、担当者様に感謝しております。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回は価格交渉のご相談があったため、お取り引きにやや時間を要してしまいましたが、最終的に売主様と買主様ご両名がご納得いただける結果となり、私自身安堵しております。
ご指摘いただいた、ご契約までの流れ中でのご報告が不足しており、ご不安な思いをさせてしまいましたこと、大変失礼いたしました。S様のご意見を真摯に受け止め、改善してまいる所存です。
今後、不動産に関するご相談やご不明点等がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2021年4月14日

全体を通して本当に丁寧な対応をしていただきました

希望物件が県外にもかかわらず、その地域の情報なども詳しく教えていただき、大変参考になりました。
不明点や疑問点についての回答も、調べて的確な返答をいただくことができ、大変助かりました。
人脈や経験も豊富で、細かい相談にものっていただき、親身になって対応いただけた点でも、他社の対応と違って、お願いしてよかったなと思いました。
売買のどちらもお願いしたので、仲介手数料がもう少し割引いただけると嬉しかったなという希望と、クリーニングやリペアリング、不要品回収などのサービスを依頼できる期間が思いの外短く、うまく活用できなかったものがあったのは残念だったので、その辺りの制約をもう少し柔軟にしていただけると、もっと嬉しいなとは思います。
しかし、全体を通して、本当に丁寧な対応をしていただきました。
今後も確定申告やその他でお世話になることもあるかもしれませんが、何卒よろしくお願いします。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
県外の不動産をご購入との事でしたので、私の今までの知識や経験が生かすことができ、N様にとってご満足いく不動産のお取引が出来ました事を大変嬉しく思います。
お住替えの大きなポイントがライフスタイルの変化(ご出産)という点で、『売却』も『購入』も双方ともにご負担のないスケジュールで進めることが出来ましたのも、N様が短期間にたくさんのエリアに足を運んでいただいたおかげでもございます。
また、ご不明な点があった際には直ぐにご連絡いただけました事も、次の提案が行いやすく、早期に『購入』『売却』共にお住み替えを成就出来ました勝因でもございます。
多大なるご協力ありがとうございました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2021年4月14日

売却額も売主の依頼通りになり、大変満足

コロナ禍の折、一戸建住宅の売却にあたっては、多少困難が伴うと思われたが、杞憂に終わった。
アプローチからクロージングまで、まるで理想のストーリーを描いた様なプロセスでありました。
これも、担当者の熱意と誠実なアプローチが、短期間での売却を可能にしたものと思っております。
ありがとうございました。
売却額も売主の依頼通りになり、大変満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただきまして誠にありがとうございます。
O様の思い出の詰まったご所有不動産のご売却を微力ながら携わることができ、お役に立てたとのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
ご売却開始前に念入りに打合せ・戦略を行い、有言実行出来ました事は、いつも快く様々な対応をしていただきましたO様のおかげでもございます。
そのおかげもあり早期成約に結び付くことが出来ました。
大変感謝しております、ありがとうございました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2021年4月14日

売却が思っていた以上に迅速に対応して頂きました

全般において分かりやすく説明して頂き、売却が思っていた以上に迅速に対応して頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルにてお取引きいただきまして、誠にありがとうございました。
また、迅速な対応でしたとのお言葉、恐縮でございます。
今後も社員一同、迅速な対応をこころがけ、日々精進して参ります。
お困り事などございましたら、お気軽にご連絡等いただければ幸いです。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年4月14日

思い通りの熱心な対応と真面目な姿勢は好感が持てた

今回の担当者さんは、主人と偶然のご縁も有り、初めから期待しておりました。
思い通りの熱心な対応と真面目な姿勢は、好感が持てました。
現在の前向きな思いを忘れず、今後のご活躍を祈念致します。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
偶然にもご主人様とご縁があったことには驚きました。ご訪問させていただいた際には、気さくにお話をしてくださり、私自身お会いすることが楽しみでした。
今回、スムーズなお取り引きが完了しましたのも、Y様がお忙しい中、時間を割いて動いてくださったからこそだと思います。
ご新居は当センターからは離れた場所になりましたが、もしこちらにいらっしゃる際は、お気軽にご連絡ください。Y様の新天地でのますますのご活躍を祈念しております。

お客様評価

5
M様
M様 2021年4月14日

毎回良く対応して下さっており、感謝致しております

担当者の方には、毎回良く対応して下さっており、感謝致しております。
今後共宜しく御願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は再度ご購入のご依頼ありがとうございました。
M様のご協力もあり、円滑に取引が完了することができました。
引き続き、宜しくお願いいたします。

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