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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2017年8月17日

対応が早く好感が持てました

対応が早く好感が持てました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは東急リバブルをご利用いただきまして、まことに有難うございました。
今回は、賃貸中のマンション一室のお取引ということで、賃借人様との賃貸内容や管理会社様のご対応など、お取り計らいいただきまして重ねて御礼申し上げます。
N様のご要望でありました、「スピーディなお取引」を最優先に心掛け営業活動をさせていただきました。
引続き正確で新鮮な情報をスピーディにお届けできるよう努めてまいりたいと思います。
今後とも事の大小にかかわらず何なりとご用命下さいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2017年7月20日

金額面にはやや不満がありましたがありがたい

貴社に依頼して、二年間放置されましたが担当者様が代り、解決しました。
私の年令から言って、これがギリギリのポイントだと思うと、金額面にはやや不満がありましたが、ありがたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

K様ご夫妻には、ご無理なお願いを了承していただき、誠にありがとうございました。
ささやかではございますが、お役にたてて私もうれしく思います。
今後は、すべての面でご満足いただけるよう、精進してまいります。

お客様評価

5
S様
S様 2017年7月18日

スピード感をもって対応いただきとても助かりました

スピード感をもって対応いただき、とても助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
早期成約には至りましたが、価格の件でご譲歩頂きありがとうございました。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いします。

お客様評価

5
K様
K様 2017年6月21日

安心感をもって取引ができました

安心感をもって取引ができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回お客様が遠方にお住まいということもあり、直接ご説明に伺うことができず、お電話やお手紙、メールでご連絡をさせて頂くことが多く、ご不安に思われることもあったかと思いますが、有難いお言葉を頂けて大変うれしく思います。
また、お困りのことがありましたら何なりとお申し付けくださいませ。
今後も東急リバブルをご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2017年6月10日

スムーズに事が運びとてもよかったです

すべて丁寧にかつ敏速に対応していただきましたのでスムーズに事が運びとてもよかったです。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご契約誠にありがとうございました。
遠方からのお引越しで心身共に大変ではなかったでしょうか。
今回スムーズに進められましたのも、必要書類など迅速にご対応いただきました結果でございます。
まだこちらの生活に慣れるまでは、お時間がかかるかもしれませんが、何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお声掛けください。
ありがとうございました。

お客様評価

5
E様
E様 2017年5月18日

契約がスムーズに進み大変満足しております

今回相続に伴う家の売却で、当初より迅速・丁寧なご対応をして頂き、売却金額も希望どうりの金額で売れ、また姉の家にも遠地にもかかわらず足を運んで頂き、契約がスムーズに進み大変満足しております。
また、新居に関しても、良い物件を紹介して頂き、大変満足しております。
ご担当者様にはいろいろご面倒をおかけしましたが、とても良くして頂き、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
今般、多くの不動産会社と競合となりましたが、ご売却のパートナーとして当社をお選び頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
ご相談いただきましたのが12月の年の瀬という事もあり、スピーディな販売活動が功を奏したものと思います。
売主様皆様方のご協力も頂戴し、スムーズな売買契約ができましたこと重ねて御礼申し上げます。
また、お住替え先のお部屋もご満足いただき、私もホッっと致しております。
今般、ご売却が早期に決まり、お住替え先へのお引越にも余裕を持ってご準備ができたのではと思います。
ご売却とご購入共々ご満足いただき私も大変嬉しく思います。
ご新居でのお困りごとなど何かございましたら、お気軽に何なりとお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
I様
I様 2017年5月9日

どんな点でこの物件がお勧めなのか熱心に説明

・担当者さんについて 
身だしなみ、言葉遣い、接客姿勢共に好感が持てました。
どんな点でこの物件がお勧めなのか熱心に説明してくれたと思います。
デメリットについての説明がもう少しあっても良かったかナ?とは思いました。 
・東急リバブルについて 
初回に不動産購入までに流れについてのパンフレットに添った説明があったので見通しが立てやすかったです。
全体を通じて不安を感じることなく信頼してお任せすることができました。 
・他社との比較について 
現地を案内していただいた後充分に検討の時間をいただけたので、利用する側の立場からするとありがたかったです。 
・残代金の支払いと引き渡しまでの間に火災保険についてのやり取りが行われたが、引っ越し準備と時期が重なり、充分に検討する時間がなかった。
再見積もりの依頼の申し出に心良く対応していただいたので、助かったが、ギリギリのタイミングになり申し訳なかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。物件のご案内時に、デメリットを含めた十分なご説明ができず申し訳ありませんでした。
今後はお客様が購入にあたって不安を感じることがないよう、努めて参ります。
またお困りのことがありましたら何なりとお申し付けくださいませ。今後も東急リバブルをご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2017年5月8日

不安を随分取り除いて頂きました

東急リバブル 担当者様  
大変お世話になりました。
知識の少ない私でしたが、親しみやすい対応で最初から購入まで本当にありがとうございました。
担当者様には丁寧な対応をして頂きなにもかも初めての事でしたが不安を随分取り除いて頂きました。
初心者でしたが担当者に恵まれて…思いきって電話をして…良かったとおもいました。
不動産サイトを見て画像も沢山出ていて解りやすく物件も決めやすかったです。
いまでは無事に引越しも出来て、快適に住み始めることが出来ました。
初歩な質問など、優しく応えて頂き、ありがとうございました。
東急リバブル様、担当者様心より感謝しております。ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の初めてのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
ローン手続きにご足労をおかけしましたが無事取引が完了でき大変嬉しく思います。
お困りごとがございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
W様
W様 2017年4月19日

ありがとうございました

担当者さんありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、不動産のご購入に東急リバブルをご利用くださりましてまことにありがとうございました。心より御礼申し上げます。
不動産のお引渡は完了致しましたが、ご不明な点やお困りごとがございましたら、ご遠慮なく何なりとお申し付け下さい。
お客様への感謝を積み重ね、日々、切磋琢磨して参ります。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2017年4月18日

丁寧に対応していただきました

電話のやりとりよりもメールでのやりとりが圧倒的に多かったですが都度、丁寧に対応していただき、有難かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきましてまことに有難うございました。
また、お褒めの言葉を頂戴し、大変恐れ入ります。
売却のご相談から成約後のお引渡までお客様のお役にたてましたこと大変嬉しく感じております。
今後も判りやすいご説明を心掛け、日々切磋琢磨して参ります。
お困りなことなどございましたら、ご遠慮なくお気軽にお申しつけいただければ幸いです。
今後共、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願いいたします。

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