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不安を随分取り除いて頂きました
東急リバブル 担当者様
大変お世話になりました。
知識の少ない私でしたが、親しみやすい対応で最初から購入まで本当にありがとうございました。
担当者様には丁寧な対応をして頂きなにもかも初めての事でしたが不安を随分取り除いて頂きました。
初心者でしたが担当者に恵まれて…思いきって電話をして…良かったとおもいました。
不動産サイトを見て画像も沢山出ていて解りやすく物件も決めやすかったです。
いまでは無事に引越しも出来て、快適に住み始めることが出来ました。
初歩な質問など、優しく応えて頂き、ありがとうございました。
東急リバブル様、担当者様心より感謝しております。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の初めてのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
ローン手続きにご足労をおかけしましたが無事取引が完了でき大変嬉しく思います。
お困りごとがございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
あきらめることなくご対応いただいた
今回、売却を依頼させていただいた土地に、実態のない残地が存在していることが判明したため、買主が見つかり売買契約も締結したものの、そのままの状態では引渡しできないこととなりました。
このため、今回の土地のもともとの売主でもある残地の所有者へ、ご担当者さんが測量士の方とともに、度重なる交渉を行っていただいたものの、残地の処理について所有者の承諾を得ることができませんでした。最終的には売買契約の締結から半年後に全面的な解決には至らなかったものの、解決への道筋をつけていただくことができ、引渡しすることができました。
この間、担当者さんには残地の所有者との交渉や買主側の不動産会社との調整、途中経過をご説明いただくため私の勤務する会社までお出でいただく等、通常とは比べものにならないぐらいのご負担をおかけしてしまったことと思いますが、決して嫌な顏を見せることなく、親身にご対応いただきました。
私自身は今回の売買契約が不成立に終わることも覚悟していたのですが、担当者さんは決してあきらめることなくご対応いただき、本当に感謝しております。
実は今回の土地の売却に際し、御社の他に２社の不動産会社へ相談させていただき、担当者さんの応対が一番良かったため、御社に依頼させていただいたのですが、もし他の２社に依頼していたとしたら、ここまでのご対応はいただけなかったのではないかと感じております。
今後も機会がありましたら、ぜひとも担当者さんや御社へお願いさせていただきたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Mさま、今回は弊社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
土地の境界明示にともない、実体のない土地が今回の取引に影響することが判明し、大変ご心配おかけしてしまったことをお詫び申し上げます。
ご縁があり、契約をお手伝いさせていただきましたので、引渡しまで責任を持って完遂させていただきたい一心で対応をさせていただきました。
また、今回のお取引で今まで経験していなかった想定外の事態について、私自身色々と経験をさせていただき感謝申し上げます。
今後、また不動産売買の機会がございましたら、ご用命いただけると幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
冷静な判断力もあった
お若いのに、とても丁寧で、落ち着いた対応でした。冷静な判断力もあったと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、ありがとうございました。お住み替えが無事に行えましたこと、早期売却が出来ましたこと、そのお手伝いを担当させていただき大変嬉しく思います。
お客様がご安心いただけるよう事前準備をしっかり行い、お客様にとってベストな選択が出来るよう、様々なアイディアをご用意させていただきました。
特に意識したことは、目で見て分かりやすいように書面で、些細な事でも素早くご連絡、大切なお話は訪問にてを心掛けておりますので、お褒めの言葉を頂き幸甚に存じます。
いただいたお言葉を励みにこれからの業務に精進してまいります。今後ともよろしくお願い申し上げます。
担当者さんで本当に良かったなー
・１歳の娘も楽しい時間になるよう全力で一緒に遊んで下さったり、体調を気にかけてお電話頂いたりととても親切でうれしかったです。
・物件紹介時にごまかしたりする事なく、細かい所までデメリットをお伝えして頂き安心しました。
・担当者さんの対応がいつもとても好感が良く明るく楽しく気持ちの良い方だったので他のスタッフの方の印象がうすくなってしまいました・・・が、担当者さんで本当に良かったなーと思っています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様のお役に立てて大変嬉しく思います。
今回ご契約まで色々な事がありましたが、お客様のこの家に住みたい！という熱意に後押しされご契約まで至れたと思います。
初めての不動産購入ご不安なことも多々あったと思います、全てのご要望にお応えできたかわかりませんが、お子様含め喜ばれたお顔を拝見し、私もうれしかったです。
引き続きお困りなことございましたらお気軽にご連絡ください。
宜しくお願い致します。
ありがとうございました
担当者さんありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、不動産のご購入に東急リバブルをご利用くださりましてまことにありがとうございました。心より御礼申し上げます。
不動産のお引渡は完了致しましたが、ご不明な点やお困りごとがございましたら、ご遠慮なく何なりとお申し付け下さい。
お客様への感謝を積み重ね、日々、切磋琢磨して参ります。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。
丁寧に対応していただきました
電話のやりとりよりもメールでのやりとりが圧倒的に多かったですが都度、丁寧に対応していただき、有難かったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきましてまことに有難うございました。
また、お褒めの言葉を頂戴し、大変恐れ入ります。
売却のご相談から成約後のお引渡までお客様のお役にたてましたこと大変嬉しく感じております。
今後も判りやすいご説明を心掛け、日々切磋琢磨して参ります。
お困りなことなどございましたら、ご遠慮なくお気軽にお申しつけいただければ幸いです。
今後共、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願いいたします。
安心しておまかせすることが出来て良かった
この度は担当者様に大変ご親切にご丁寧にお世話になりまして有難うございました。
東急リバブルの担当者様に安心しておまかせすることが出来て良かったです。
今回業者の方に買い取っていたゞいたことになりましたが何とか一日も早く元の我が家にいいご家族の方に住んでいただけたらと願っております。
まだお若かい担当者様、どうぞこれからもお仕事頑張っていただきますようお祈り申し上げます。長い間本当にいろいろお世話様になりまして有難うございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。販売途中でお住替えをされ空室となりご不安に思われたこともあったかと思いますが、「安心してお任せできました」とのお言葉を頂き心より嬉しく思います。早く新しいお客様にお住まい頂けるよう引き続き頑張って参ります。また何かお困りごと等ございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
不動産の説明書が大変分かりやすかったです
いろいろと親身になって相談にのっていただき大変ありがとうございました。不動産の説明書が大変分かりやすかったです。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
お客様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
運よくバリアフリーの物件をご紹介できましたことは、幸いでした。
お困りのことがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
見習う事ばかりでした
担当者さんに大変お世話になりました。いつも予定の時間の２０分以上も前から待機されていて見習う事ばかりでした。
お身体ご自愛ください。本当にありがとうございました。担当者さんには感謝しかありません。
センターからの返答
この度は、柏センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またお手伝いができましたこと、大変うれしくお思います。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。