表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変良く対応をして頂いた
大変良く対応をして頂いたと思います。
センターからの返答
N様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
ご協力いただけた結果、良い条件で、早期のご成約となりました。
今後とも不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
初回から対応に満足しました
今回の査定依頼は、元々優待サービスが目的でしたが、初回から対応に満足しましたので、他の業者さんには接触しませんでした。
こちらからの細かい質問にもその都度丁寧にお答えいただきました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
私の対応にもご満足いただけたようで、大変うれしく思います。
決済、引き渡しは完了しましたが、来年の確定申告の準備もしっかりお手伝いさせていただきます。
これからもよろしくお願いします。重ねて、この度はありがとうございました。
都度適切な売却提案をしていただいた
甘い言葉はなく、価格変更など都度適切な売却提案をしていただいたから成約に至ったと思います。
感謝しております。
センターからの返答
H様、この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうござました。
ご成約まで、少々お時間がかかってしまいましたが、無事、ご要望の金額で成約までお手伝いができ嬉しく思います。
今後も、何かご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
色々気がつく
色々気がつく。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大型物件ゆえに、なかなか早期成約が出来ず、申し訳なく思いましたが、良い買主様とのめぐりあわせがあり、私事のように喜ばしく感じております。
これからも不動産に関するご相談がございましたら是非東急リバブルと私にご用命ください。
重ねて、この度はありがとうございました。
大きな不安や問題点は無く売却が進んだ
総じて、大きな不安や問題点は無く売却が進んだ様に思います。
明るくて元気な担当者でした。
センターからの返答
Y様、この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
スムーズなご売却にご協力いただきまして心より感謝申し上げます。
今後も、末長いお付き合いをどうぞ、よろしくお願いいたします。
意外と近くに顧客がいたことに驚いた
営業活動が見えない為か、停滞感がいなめないと思っていた。
しかし、意外と近くに顧客がいたことに驚いた。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただいたことについては反省し、今後のお取引に活かしてまいります。
今後ともお困り事などございましたら、お気軽にお声がけください。
疑問や問題を感じずに済ませて頂けた
今まで７軒の不動産業者様と関わって来ましたが、疑問や問題を感じずに済ませて頂けた所は大変少く、勉強させて頂き、有難く思います。
有難度うございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者より当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
ご相談当初は色々な経緯があり、お困りだったかと存じますが最終的にお力になることが出来私も嬉しく思っております。
今後とも、何かお困りのことがございましたらお気軽に東急リバブルまでご相談頂ければと存じます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
いつも迅速かつ的確に連絡いただけた
担当者様にご対応いただき、感謝しております。
特に感謝しているのが、いつも迅速かつ的確に連絡いただけたことです。
金融機関とのやり取りで必要な書類もスムーズにご提示いただけました。
入居後にはお花を贈っていただき、嬉しい気持ちになりました。
一方で担当者様とは直接は関係ないですが、残念なことがあったのでお伝えさせていただきます。
決済後、中古物件であったため入居前にお風呂のシャワーホースに故障が見つかり、あんしん仲介保証制度を利用させていただくことにしました。
シャワーホースも保証対象であることは確認した上で対応を依頼しましたが、電話で応対された方に一度は「対応可能です」と説明されたのに、再確認した上で「それは保証対象外です」と誤った説明をされました。
最終的には対応していただき、無料で交換対応していただきましたが、謝罪された際もこちらから連絡したにもかかわらず、あまり誠意を感じられない謝罪でした。
普通に考えると、誤った対応をした担当者本人から謝罪の連絡を入れるべきだと思います。
高い買い物の最後に残念な対応であったため、どうしても印象が悪くなってしまいました。
売買仲介の担当者だけでなく、関連するサービス全てに気持ちの良い対応をしてもらえると更に気持ちの良い取引になったと思いますので、改善いただければと思います。
この件以外は気持ちの良い取引でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産のご購入にあたり、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、私への感謝のお言葉誠にありがとうございます。
今後も、多くのお客様にご満足いただけるように尽力致します。
一方で、お引渡し後の当社サービス部署の対応が悪く、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はより一層、会社全体でお客様へのご満足を高められるよう精進致します。
今後とも、不動産のことでご相談事がございましたら是非声掛け頂けますと幸いです。どうぞよろしくお願いします。
本当に良くしていただきました
本当に良くしていただきました。
今後不動産関連で何かありましたら、東急リバブルさんにご相談させていただきたいです。
センターからの返答
Y様、この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、不動産のご購入誠におめでとうござます。
今後とも、末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。