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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2022年6月28日

スムーズに話を進めて頂いた担当者様には感謝です!

築年数の経った、駅からも遠く、広く無いという条件の難しいマンションでしたので、長期戦も覚悟してお願いしたのですが、希望通りの条件での早期売却という、嬉しい誤算がありました。
スムーズに話を進めて頂いた担当者様には感謝です!
他社を利用してマンションの売買の経験もありますが、今回は安心感が段違いでした。
また機会があれば利用させて頂きます。
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉も頂戴しまして、非常に嬉しく思います。
今回のお取引に関しては正直時勢が良かったこともありますが、私がご提案させていただいた査定について信用いただき、ご売却を進めていただいたからこそ良いご条件での成約になったと思います。
また、ご契約自体がスムーズに進んだ要因のもう1つは、T様がお仕事でお忙しい中でも快くお手続きにご協力いただいたからだと思っております。
この場を借りて改めて御礼申し上げます。
またお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2022年6月24日

嫌な顔を見せずに対応してくれました

まだ若い担当者さんが、不動産の売買に一生懸命仕事をしてるのが分かりました。
こちらから何回も、買う不動産を見せてとお願いしても、嫌な顔を見せずに対応してくれました。
今後も、不動産の売買は担当者さんにお願いします。
他の不動産会社とは関わりが少ないのでコメントできないです。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
O様のお力添えができ私も嬉しく感じております。
今後、お住まいになっていたご自宅のご売却もございますので、引き続き全力でお手伝いをさせて頂きます。
重ねてこの度は誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

2
S様
S様 2022年6月8日

ツメが甘く感じます

ご担当者様は熱意とスピード感、誠意を持ってご対応して下さったと思います。
また、値引き交渉やレスポンスが早い点、明るいお人柄は大変気持ちの良い方でした。
しかしながら、残念ながら他社様の担当者と比べると、住宅ローンやローン保障制度の保険、物件の知識などといった全般的な知識不足が目立ち、きめ細やかな対応・丁寧さを鑑みると、総合的にみて他社様の担当者様に遠く及びませんでした。
契約前の事前確認やフォローアップも少々足りないと思います。
ツメが甘く感じます。
購入物件が決まっており、両手取引による仲介手数料値下げが大きかったため、東急リバブル様経由でお願いしましたが、条件が一緒であれば恐らく依頼しません。
しかしながら、ご本人はとても熱意と誠意があり、一生懸命にご尽力してくださったため、大変感謝しております。
厳しい言葉を列記しましたが、一段と逞しくなられた担当者様であれば、是非ともお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はお取引いただき誠にありがとうございました。
貴重なご指摘、ご感想を受け賜りましたことに重ねてお礼申し上げます。
ご指導いただいた点を真摯に受け止め、自分を律し、精進して参ります。
また、お住まいになりながらお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2022年5月28日

納得し、結果スムーズに住み替えが出来ました

こちらからの問い合わせに、いつも迅速な対応をして頂きました。
途中、不安になる時期もありましたが、誠実な説明をして頂き、納得し、結果スムーズに住み替えが出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回はお買い換えで、想定されていたとはいえ、ご売却の解約条件が成就するまで、購入物件の契約に手を付けられなかったのは、ご不安だったとお察しいたします。
結果、スムーズなお買い換えをアシストさせていただいたこと、誇りに思います。
あとは、来年の確定申告に向けお力添えさせていただきます。
重ねて、この度はありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2022年5月20日

誠意ある対応で満足しています

誠意ある対応で満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

N様におかれましてはいつもご贔屓にして頂き、誠にありがとうございます。
今回のお取引もご満足のいく結果になった事、大変うれしい限りでございます。
今後とも当社をよろしくお願い致します。

お客様評価

4
O様
O様 2022年5月20日

スピーディに対応して頂き良かったと思います

他社との比較はなかったんですが、スピーディに対応して頂き良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご購入・ご売却どちらも担当させて頂き非常に嬉しく感じております。
またお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2022年3月31日

価格交渉なく満額で買い取って頂きました

とても感じの良い担当者の方で、本当にお世話になりました。
他の業者の方は、すごく高く見積もりしたり逆にすごく低くかったりしましたが、リバブルさんだけ私たちの意見を尊重しつつ的確な価格をアドバイスして頂き、結果価格交渉なく満額で買い取って頂きました。
初回の訪問の際も他の業者の悪口を言う事なく、自社の説明を淡々として頂き、子供の多い我が家にとっては、長くもなく短くもない時間で終わりとても助かりました。
最初から最後まで本当に親身になって対応して頂き、とても良かったです。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉も頂戴しまして、非常に嬉しく思います。
今回のお取引に関しては私の査定を信頼いただいたからこそ、購入希望者様が複数現れてくださり良いご条件での成約になったと思います。
私も3人兄妹で大変なことはわかっているつもりでしたので、そこを感じ取ってくださったのは嬉しく思います。
ただそのような中、奥様におかれましてはお子様のことで大変なところ連日ご連絡をしてしまい申し訳ございませんでした。
改めて御礼申し上げます。
またお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2022年3月27日

一生懸命動いていただき、感謝してます

担当者様には大変お世話になりました。
お若いのに、言葉使いも丁寧で一生懸命動いていただき、感謝してます。
また、近々お願いします。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご満足のいくご売却ができた事、担当として大変うれしく思っております。
次回も尽力させて頂きますので、引き続きご贔屓にお願い申し上げます。

お客様評価

4
K様
K様 2022年3月17日

対応が早かった点が良かったです

対応が早かった点が良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご購入、ご売却を同時進行で進めている中で、K様には大変ご協力いただきました。
ご売却が終わるまで引き続き全力でお手伝いをさせて頂きます。
重ねてこの度は誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2022年3月3日

根気強くお話を進めて頂いた

担当者の方が、いつも笑顔で気さくに対応して頂けたこと、おまけに根気強くお話を進めて頂いたこと、とても感謝しております!

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、またアンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
S様とは1年以上ご売却・ご購入に関してお打ち合わせを重ねてきました。
無事にご購入のお手伝いができ、私も一安心することができました。
ご売却に関しても最後までお手伝いさせて頂きます。
この度は誠にありがとうございました。

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