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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2019年11月19日

信頼がおける会社だったと貴社をすすめられました

担当していただいた方皆様にとても良く説明していただき、感謝しています。
子供も遠方の他県でお世話になり、信頼がおける会社だったと貴社をすすめられました。
今後共宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、川越センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年11月11日

最後まで同じ担当者様が担当して頂ける事になり安心

この度は大変お世話になりましてありがとうございました。
相続の為、所有権移転登記をした直後から、某大手不動産会社から相談案内のダイレクトメールが定期的に届いており、売却する際はその会社へ依頼するつもりで2年以上が経ちました。
この度、売却するにあたり、査定依頼は数社に相談するのが一般的との情報から、貴社を含めて数社へ相談しました。
査定額や対応については開きもなかったことから、当初から決めていた不動産会社と、営業担当者様の印象の良かった貴社に絞り検討しておりました。
最終的に貴社への依頼を決めたのは、担当者様の丁寧で細やかな説明に、これから手続きを進めるにあたり、担当者の方への信頼度を重視したことからでした。
途中で異動が決まったとご連絡を頂き、名義人が急な入院となっていたこともあり、担当の方が変わることへの不安がありましたが、最後まで同じ担当者様が担当して頂けることになり安心できました。
ご配慮頂きありがとうございました。
東急リバブル様(担当者様)にお願いして良かったと満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
司法書士や測量士など、多くの方の協力を得まして、無事にお取引が完了となりました。
皆様が、より豊かで幸せな生活を続けますことを祈念しております。
身近で不動産を売りたい方、買いたい方がおりましたら、ご紹介いただけると幸いです。
今後ともよろしくお願いします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年10月23日

今後も、所有不動産を含めご相談致したい

前回購入の際のアンケート記載の通り、川越センターの所長様、担当者の方には親身になって一生懸命買換えの為にご支援頂きありがとうございました。
今後も、所有不動産を含めご相談致したいと思っております。
また、今回の買換えにあたり、税理士さんのご紹介と購入時の不動産に係わる建物書類について、担当者の方の今後のフォローをお願いしたいと思っておりますので、引続きご支援の程宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお買い換えで再度東急リバブルへご用命くださいましたこと、厚くお礼申しあげます。
毎度のことながら温かいコメントと丁寧なご対応をいただき、 恐悦至極でございます。
また、確定申告にあたりまして、すでに税理士をご紹介させていただいておりますが、ご用命ございました件、確認いたしましてご連絡差しあげます。
今後とも東急リバブルをご愛顧くださいますよう、お願いを申しあげます。

お客様評価

5
T様
T様 2019年10月19日

不安でも大丈夫ですよと言って下さいました

担当者さんは、話しやすく親しみやすい方でこの方ならとお願いしました。
途中で売主である母が亡くなり、相続手続きが完了するのを待つ間もわかりやすい説明で安心できました。
不安でも大丈夫ですよと言って下さいました。
また、機会があればお願いしたいです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

温かいコメントをいただきありがとうございます。
今回、ご契約から決済までの間に相続が発生するという事態が起き、多少お手続きにお時間がかかってしまいましたが最終的には無事すべて完了させることができました。
何度もお打ち合わせさせていただき、また、T様のレスポンスも早くこちらといたしましても大変助かりました。
T様の大切なご実家のご売却に携わることができ、私も本当に光栄です。
改めて厚くお礼申しあげます。

お客様評価

5
W様
W様 2019年10月10日

購入者を早く見つけて頂き感謝しております

購入者を早く見つけて頂き感謝しております。
今回は兄の不動産の売却についてでしたが、以前にも私自身の不動産の売却でリバブルさんに(別支店)お世話になりました。
担当者さん及びリバブルさんありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回の件では、たびたびご遠方からご足労いただくことがあり、申し訳なく思うとともに感謝いたします。
無事お取引も完了し喜ばしい気持ちです。
ご不明な点などございましたら、お気軽にご連絡ください。
ありがとうございました。

お客様評価

4
K様
K様 2019年10月8日

購入を検討していた地区で、家を購入できたので満足

購入を検討していた地区で、家を購入できたので満足しています。
東急リバブルが扱っていたこの物件を知ったのは、今回購入した家の近くに住んでいる母からの、自宅ポストに投かんされていたチラシだった。
半年程、インターネットも含めて家を探していたが、東急リバブルが扱っている物件を見た覚えがない(覚えてないだけ…?)ので、「家探し」で検索すると上の方に”東急リバブル”と出てくると、今回の物件も、もう少し早く見つけられたのかなぁと思う。
「東急リバブル」の名前自体は知っていたが、実際の取引はどんな感じだろうと思っていた(今回で家の購入は2度目なので)。
売主さんからの、近所の家の方についての情報や、家の環境について(ex.シンボルツリーがよく伸びるから頻ぱんな手入れ必要など)の情報の多さに家族はみな少し驚きました。
特に、今回、売主さんの立会いなしの内見だったので、非常に参考になりました。
偉そうにごめんなさい。
今回はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引ありがとうございました。
新生活はいかがでしょうか。
より豊かで、幸せな新生活であることを祈念しております。
今後とも東急リバブルをお引き立てくださいませ。
どうぞよろしくお願いします。

お客様評価

5
A様
A様 2019年9月25日

丁寧に親身にやっていただいて感謝しています

今回売却にあたり担当者さんに対応していただき、本当に安心してやっていくことが出来ました。
わからない事ややらなければいけない事など、丁寧に親身にやっていただいて感謝しています。
また機会がありましたら是非担当していただきたいと思っています。
今回は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は色々とご協力くださいましてありがとうございました。
周辺と比較しても土地面積が大きく、立派なご自宅でしたので買主様が限定されてしまいましたが、結果として売却することができて私自身もほっとしております。
A様とは同じ地元ですので、またどこかで見かけたらお声がけください。
本当にこの度はお世話になりありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年9月19日

不動産とは縁だと実感致しました

現自宅が手狭になり、住替は以前より家族で話していましたが、中々条件に合う物件が無くそのままとなっておりました。
そこで、東急リバブルの折込チラシを見て、今の自宅を売って住替出来るのか相談してみようと思ったのがきっかけでした。
思いの外自宅が高く売却出来る事が分かり、手の届く範囲で購入が出来ると分かった時はとてもうれしく、担当者の方と所長様が一生懸命成約に向けて新居と自宅の売却に動いて頂きました。
現自宅購入の時も成約には至りませんでしたが、東急リバブルに物件探しをご依頼した際に誠実で大変良い印象を持っていたので、今回もその様な対応をして頂き会社の社風として根づいておられるのだと思いました。
不動産とは縁だと実感致しました。
その縁を結び夢の実現に向けてサポートしていた頂いた所長様、担当者の方、スタッフの皆様に感謝申し上げる次第です。
川越センターの益々のご発展と皆様のご健勝をお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
最初ご相談いただき、一度は破談になるかと思いましたが、各々解決策が模索でき、結果としてスムーズにご売却とご購入をうまく繋ぐことができました。
これもひとえにY様のご協力あってのことです。
また新居はリフォームも終わり、先日お邪魔させていただきましたら随分と綺麗になっておりびっくりしました。
本当にこの度は色々とお世話になり、大変感謝いたしております。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い申しあげます。

お客様評価

5
O様
O様 2019年9月11日

細かい説明とともにいろいろフォローして頂き安心

今回戸建ての売却をいたしました。
売却に関しては、わからない事ばかりでしたが、細かい説明とともにいろいろフォローしていただき、安心して、おまかせできました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はO様の大切な資産の売却のお手伝いに私をご用命頂きまして誠に有難うございました。
私としましても、O様のお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。
また何か、不動産でお困りのことがございましたら、お気軽に私にお声掛け下さいませ。
重ねてになりますが、この度は本当に有難うございました。
引き続きお引き立ての程、何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

4
I様
I様 2019年9月10日

根気強く最後まで営業活動にご尽力いただき、感謝

家売却で御社含め3社にお世話になりました。
他社がネット広告掲載やチラシ作成活動だったのに対し、銀行等の金融機関や住宅展示場へのアプローチで、他社の動きと異なっていた点が功を奏したのだと思います。
市場とマッチしていない物件で、売却にはかなり苦戦しましたが、根気強く最後まで営業活動にご尽力いただき、感謝しております。
結果的に売却金額は希望を下回ってしまいましたが、売却できてほっとしました。
初めの打ち合わせで、「結果を出すため、多少厳しい意見を言わせていただきます」と仰っていましたが、宣言通り、結果を出していただきました。
長期にわたり営業活動いただきありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引いただきまして、誠にありがとうございます。
途中、芳しくない状況が続き、本音を申し上げると、営業報告をするのが辛い時期もありました。
そうした内容を受け入れていただき、改めて感謝申し上げます。
今後とも宜しくお願いします。

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