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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
C様
C様 2022年9月14日

スムーズに取引ができたと思います

丁寧なご説明とご対応で、すごく安心感を与えてくれますので、成約そして引き渡しまではスムーズに取引ができたと思います。
大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉も頂戴しまして、非常に嬉しく思います。
ご成約になるまで、直前で購入検討者様の住宅ローンの関係で破談となったり、やきもきさせてしまうことも多々あったと思いますが、弊社を信じてお任せいただことが、今回の良いご縁に繋がったと思っております。
またお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年9月12日

諸費用等について詳細に説明して下さいました

この度の売却に関し、一年間大変お世話になりました。
訪問初日に書類を持参され、売却までの流れや諸費用等について詳細に説明して下さいました。
責任者、担当者、お二人のお人柄に安心して相談が出来ました。
対応が丁寧で、何事も迅速でした。
心より感謝しております。
有難うございました。
契約後、売買代金決済引渡し当日に関して煩雑すぎるので、もっと簡素化されると良いです。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
販売からお引き渡しまで約1年程、お時間を頂戴致しましたが、お力添えができ私も嬉しく感じております。
K様のご協力があり無事にお取引を完了することができました。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2022年9月4日

特に問題無く取引が出来たので満足

こちらからの問題点を相手に良く伝えた。
特に問題無く取引が出来たので満足。
希望金額で3日で売れたのは良かった。
また次の不動産取引は、東急リバブルの担当者さんにお願いしたい。
次のマンションも高値で売却して下さい。
最後に、取引の最終日の取引金額、固定資産税、登記代などの記録用紙は、郵便でお願いしたい。
私がメールで良いと言ったが、少し気になりました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は再度お取引いただきまして誠にありがとうございました。
ご購入に加えて、ご売却もお手伝いできたこと非常に嬉しく感じております。
別の不動産もお任せいただけるとのことで、次回もご満足いただける様に精一杯尽力いたします。
また、頂いたご指摘点に関しても改善して参ります。
引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2022年8月27日

とても信頼できる印象を持ちました

担当者様に最初にご挨拶いただいたときから、とても信頼できる印象を持ちました。
実際、こちらの不安や疑問の一つ一つに丁寧に応えてくださり、他県在住のため電話やメールでのやり取りが中心だったにも関わらず、担当者様の温かさを感じるかのようでとても安心できました。
金額や手続きなどの説明もわかりやすく、不明な点は全て解消でき、希望通りのお取引を実現することができました。
何より、最終決済日に同行するはずだった子供が急きょ同行できなくなったとき、担当者様が送迎を請け負ってくださったことには本当に頭が下がる思いでした。
事情があり移動でいろいろ配慮が必要な中、本当に心強かったです。
永年、家族と暮らした家を手放すのはとても辛かったけど、担当者様に「伴走」していただくうちに、私たちが暮らしたこの場所で次の方にも幸せに暮らして欲しい、と気持ちを整理することができました。
本当に、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お力添えができ私も嬉しく感じております。
K様のご協力があり無事にお取引を完了することができました。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2022年8月20日

大変満足のいく売却でした

少し時間はかかりましたが、大変満足のいく売却でした。
時々の連絡についても問題がなく、安心してお任せできました。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉も頂戴しまして、非常に嬉しく思います。
今回、ご成約まで弊社都合(人事異動)により私が3人目の担当者で、M様にも色々とご不便をおかけしたことと存じますが、最終的に非常に良いご縁となってよかったです。
またお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2022年8月11日

スピーディーな取引でした

スピーディーな取引でした。
別で戸建ての物件があるので、その売却時期にまた依頼をお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度はお取引いただき、またお褒めのお言葉も頂戴しまして誠にありがとうございます。
M様のご協力もあり、スムーズにご決済を迎えることができました。
別のご売却相談に限らず、不動産についてご相談・ご質問点等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
U様
U様 2022年8月3日

不明点も多くあるので分かりやすい説明を期待したい

事務処理や手続きや法律相談等、不明点も多くあるので、分かりやすい説明を期待したい。
税理士の先生などによる、相続や贈与等の説明窓口が充実するとありがたい。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は当社のご利用を頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をありがとうございます。
購入後のお手続きや法相談など、不足があり失礼いたしました。
今後さらなるご満足いただける様、精進・改善をさせて頂きます。
どうぞ引き続きご贔屓のほどよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2022年7月19日

売却の方も満足いく形で取引出来て良かったです

売却は担当者Aさんで、購入の担当者Bさんはフォローの形でしたが、売却の方も満足いく形で取引出来て良かったです。
知り合い紹介と共に、仮にまたお世話になる際には、御社担当者Bさんにお願いすると思います。
今後とも宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
私自身、M様のお手伝いができ非常に嬉しく感じております。
また、ご満足いく形でお取引いただけたようで何よりでございます。
お力になれることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年7月16日

担当者様には大変お世話になりました

担当者様には大変お世話になりました。
知人で不動産の事で困っている方が居たら、是非ご紹介したいと思います。
今回は良い物件を紹介していただき、誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は弊社にてお取引いただき、またアンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂戴しまして、非常に嬉しく思います。
Y様、娘様ご夫婦のご協力があり今回のお取引をスムーズに進める事ができました。
心より御礼申し上げます。
またお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2022年7月2日

スピーディーな対応ありがとうございました

お忙しい中、スピーディーな対応ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
通常、契約から決済までの期間は、融資や、境界明示作業がある場合、多めに日数を設けておりますが、ご希望にお答えできるよう、司法書士、測量士、金融機関の協力も仰ぎ、ご契約後16日後の決済が行えましたこと、自分の事のようにうれしく思います。
今後また、不動産についてご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
重ねて、この度はありがとうございました。

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