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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2019年10月15日

社員に対して、どの程度の教育を行っているのか疑問

社員に対して、どの程度の教育を行っているのか疑問がある。
・こちらから電話かけても出ない。
・かけ直しても、かなりの時間が経ってから(業務日)。
・時には、全くかけてこないこともあった。
・アポイントの時間通りに来ない、遅れる(遅れるとの電話をかけてこない)。
・時間への概念はどの程度か??
・基本的には品行方正だが、業務に対しての”甘さ”が感じられた。
・手厳しいことを書きましたが、この点を直せば性格も良く、非常に品行方正の為、もっともっと伸びる要素は沢山あると思います(担当者への期待を込め)。
取引お世話になりました。
有難とうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、大変貴重なご意見をいただきありがとうございます。
S様のご指摘を真摯に受け止め今後の業務に活かし、さらに業務へ邁進いたす所在でございます。
何かありました際、当社をご利用いただければ、成長した姿をおみせできるように精進いたします。
改めてこの度は誠にありがとうございました。

お客様評価

3
I様
I様 2018年10月10日

専売契約でない方が良かったかな、という反省点

周辺物件の売買状況や相場などを比較分析したものを提示してくれたため、大変分りやすい見通しが立てられ、信頼感が増し、専売契約に至った。
但し、高く売るための背伸びした価格設定が最後まで尾を引き、結局期待以下の取引に至ったため失望感を伴った。
専売契約でない方が良かったかな、という反省点がやや残った。
経過のレポートは都度書面及び電話にて受けとっていたため、分りやすい進行ではあった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
売却活動をする中で、なかなか成約に至りませんでしたが、最終的にご成約に至り大変嬉しく思います。次回機会がございましたら、ご期待にお応えできるよう努めさせて頂ければと存じます。また、何かご相談等ございましたら、お気軽にお申し付け下さい。よろしくお願い致します。

お客様評価

3
Y様
Y様 2017年9月4日

一所懸命だったとは思うけど・・・

引渡し猶予の件は、買う仲介側(藤が丘支店)の提案がなければ、実行されなかった。
残金入金後に引越したい旨を担当者に話した時には、無理と言われたが、藤が丘支店の担当者は、よくある事と知っていて、1週間の猶予になった。
別物件の売却を東急リバブルでした事があると話しても調べもしなかったが、藤が丘支店の担当者がすぐ調べて、川越の担当者に連絡してくれた。
今回は、売買両方を東急リバブルさんにお願いしたが川越の担当者は、頼りないと感じた。
ただ、一所懸命だったとは思うけど。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動に取り組んで参ります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

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