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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2019年11月13日

迅速な対応に感謝しております

マンション売却について、具体的査定依頼から成約まで2ヶ月程度でした。
迅速な対応に感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

T様
この度は大切な不動産のご売却に当社をお選び頂きまして誠に有難うございました。
私としてもT様のお力になれましたこと大変嬉しく思います。
また何かございましたらお気軽に当社をご利用下さいませ。
何卒、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2019年11月7日

とても親切・丁寧で説明も分かり易く本当に助かった

担当者さんと初めてお話ししたのが、2年以上前です。
その際は、実家の土地、建物の売却について相談に乗って頂きました。
とても親切・丁寧で説明も分かり易く本当に助かりました。
今回も、自分の所有するマンションの売却について相談に乗って頂き、対応してもらい感謝しております。
当初は志木営業所に勤務されており、昨年川越営業所に移動になったとのことですが、是非対応していただきたく、川越営業所に連絡して対応してもらいました。
担当者さん無くしては売却は進まなかったと思っております。
今後とも宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
お打ち合わせの1つ1つが、非常に印象的です。
ご協力いただいた奥様にも宜しくお伝えいただけると幸いです。
心残りではありますが、お伝えの通り、川越センターを離れました。
距離を言い訳にせずお手伝いさせていただきますので、不動産を売りたい方・買いたい方が身近にいらっしゃいましたら、是非ともご紹介くださいませ。
今後ともよろしくお願いします。

お客様評価

5
C様
C様 2019年10月15日

スムーズに契約がすすみ、よかったです

スムーズに契約がすすみ、よかったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、川越センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中にはご自宅に何度もお電話させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、3ヶ月以内のご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

S様
S様 2019年10月15日

社員に対して、どの程度の教育を行っているのか疑問

社員に対して、どの程度の教育を行っているのか疑問がある。
・こちらから電話かけても出ない。
・かけ直しても、かなりの時間が経ってから(業務日)。
・時には、全くかけてこないこともあった。
・アポイントの時間通りに来ない、遅れる(遅れるとの電話をかけてこない)。
・時間への概念はどの程度か??
・基本的には品行方正だが、業務に対しての”甘さ”が感じられた。
・手厳しいことを書きましたが、この点を直せば性格も良く、非常に品行方正の為、もっともっと伸びる要素は沢山あると思います(担当者への期待を込め)。
取引お世話になりました。
有難とうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、大変貴重なご意見をいただきありがとうございます。
S様のご指摘を真摯に受け止め今後の業務に活かし、さらに業務へ邁進いたす所在でございます。
何かありました際、当社をご利用いただければ、成長した姿をおみせできるように精進いたします。
改めてこの度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
O様
O様 2019年10月11日

営業活動においても力を入れて頂きました

・今回、購入から、売却まで担当して頂きましてありがとうございました。
営業活動においても力を入れて頂きありがとうございました。
・今後、確定申告の方法、書類の手配等、相談すると思います。
その時はよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
3度目のお取引となり、感謝このうえ無い喜びでございます。
確定申告につきましては、税務署よりお尋ねがあった時に説明する必要がございますが、その時に必要な取得費を計算したものを近日お届けします。ご利用ください。
不動産についてご相談がございましたら、なんなりとご用命ください。
ありがとうございました。

S様
S様 2019年9月10日

最後の最後まで親身に対応ありがとうございました

担当者様、この度は本当にお世話になりありがとうございました。
物件が売れるまでの間、こまめに連絡を頂き、安心して担当者様に任せていられました。
取引が決まってからの段取りもスムーズに終了出来て感謝しています。
担当者様の不動産事情などの話も参考になり、売値に関しては今のご時世しょうがないかな…という思いですが、売れた事自体嬉しく思っています。
また、最後の最後まで親身に対応ありがとうございました。
お花のプレゼントもありがとうございます。
担当者様で良かったです。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はS様の大切な資産の売却を、当社にお声掛け頂きまして誠に有難うございました。
他社で販売をしていた経緯をお聞きしていたものですから、当社では何とかお力になれればと日々販売活動に力を入れておりました。
そのため、無事ご売却ができたこと、引渡し後にも十分なお力添えができましたこと、大変嬉しく思います。
また何か不動産に纏わるご相談等ございましたら、お気軽に私をご用命下さいませ。
重ねてになりますが、この度は本当に有難うございました。
引き続きお引き立ての程、何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2019年9月2日

最後まで尽力を尽くしていただけた

媒介契約から成約までとてもスムーズで短期間で済むことができ、感謝しております。
今回、他の仲介業者の方もいたということで多少連絡に手間取ったこともありましたが、特に問題なく最後まで尽力を尽くしていただけたと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は東急リバブルをご利用いただき誠に有難うございました。
共同仲介という形でお手間をかけてしまうことが度々ございましたが、最後までご協力いただき誠に有難うございました。
また、何かお手伝いさせて頂けることがございましたらお声掛け頂けますと幸いです。
重ねてこの度は誠に有難うございました。

お客様評価

5
H様
H様 2019年8月26日

販売についても人力を尽くしていただき感謝

初対面の時の担当者、及び同行の方も印象がとても良く、説明も分かりやすく、この方達にまかせて大丈夫と思いました。
販売についても人力を尽くしていただき感謝をしております。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は東急リバブルをご利用いただき誠に有難うございます。
今回のお取引は驚くほどスムーズに進み、ご売却価格にも大変ご納得頂き大変嬉しく思います。
また、何かお手伝いをさせて頂けることがございましたら是非お声掛け頂ければと存じます。
重ねてこの度は誠に有難うございます。

お客様評価

5
K様
K様 2019年7月30日

ずっと変わらず気持ちの良い対応をして頂きました

担当者さんがとても話しやすく、物件を求めているお客様の人数をわかりやすく教えて下さり、ていねいに対応して頂きました。
長期にわたり対応して頂きましたが、ずっと変わらず気持ちの良い対応をして頂きました。
細かい買主様への対応もていねいにして頂き、私達の心配もはねかえしてもらいました。
希望価格で売却できてとても満足しています。
本当にありがとうございました。
引越し先にお花のプレゼントまで頂き、とてもうれしかったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル(株)をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のお取引では非常にスムーズに進み、売却価額もご納得いただけたようで大変嬉しく思います。
こちらこそ終始あたたかいご対応をいただき、また地元ネタでも共通点があり話が弾みました。
暑い日が続いておりますので、どうぞご自愛くださいませ。
街中で見かけたら気軽にお声がけください。
今後とも東急リバブル(株)をよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2019年7月23日

年齢に似合わず知識が豊富だった為、安心感があった

販売価格その他の質問に対し、周辺物件及び他社情報等を含めた的確な回答があった為、判断がしやすかった。
又、年齢に似合わず知識が豊富だった為、安心感があった。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は不動産売却のお手伝いに東急リバブルをご用命頂きまして誠に有難うございました。
私としても、K様のお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。
また何か、不動産にまつわるご相談がございましたら、私にご連絡下さいませ。
必ずやお力になります。
重ねてになりますが、本当に有難うございました。
引き続きお引き立ての程、宜しくお願い致します。

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