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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
C様
C様 2021年4月22日

資金計画も助けていただいて安心しております

現在住んでいるお部屋を十数年前に購入したときに、初めてお世話になりました。
それ以来毎年、折々にあいさつ状をいただいておりました。
せっかくお手紙いただいているけれど、特に購入の予定もなく申し訳ないなあと感じていました。
そんな状況でしたのに不思議なもので、急に欲しいと思う物件が同じマンション内にみつかり、担当者さんからの賀状をとりだし連絡をとりました。
そこからの対応は早く、無事購入することができました。
資金計画も助けていただいて安心しております。
今日、お花が届きました。
楽しませていただきます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル、そしてわたくしを再びご利用いただき、誠にありがとうございました。
新年あけてのご連絡、非常にありがたく承りました。
他社仲介物件だったため、他の方でのご成約も危惧し、スピード感をもって対応した結果、お取りまとめすることが出来て光栄です。
不動産に関するご相談がございましたらご連絡ください。
重ねて、この度はありがとうございました。

お客様評価

5
O様
O様 2021年4月12日

リバブルを選んで良かった

駅近のマンションを探しておりましたところ、当該物件は、階が異なる2つの物件がございました。
二社の営業パーソンにそれぞれ2つの物件を案内して頂きました。
価格も大差は無いが、リバブルの媒介物件に決めた理由は、担当の営業パーソンの印象でした。
威風堂々の長身に似合わず、誠実なアスリートタイプの方で、営業パーソンによくありがちな客に媚びる態度がなく、大変さわやかな接遇態度でありました。
差の無い2つの物件でも、営業パーソンの接遇の違いで、案内された物件に輝きを加えることができるものだと感じました。
若年の営業パーソンですが、社風、諸先輩OJTの賜物なのでしょう。
これからも“幸せづくりのお手伝い”の仕事を通して、顧客と共に自らも成長して行って頂きたいと思っています。
リバブルを選んで良かったと思うし、こちらから申し上げます。
“ありがとう”。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社をご利用頂き誠に有難うございました。
契約時から売主様が遠方にお住まいの為、リモートでの契約から始まり、対面での契約とは違う部分に、恥ずかしながら慣れていない状態でのご対応となりその節は大変ご迷惑をお掛けしました。
それにも関わらずこのような素晴らしいコメントを頂き、大変嬉しく思います。
頂いたコメントを糧に今後も努めてまいります。
重ねて、この度は誠に有難うございました。

お客様評価

5
T様
T様 2021年4月6日

家を買う時はリバブルにお願いしようと思います

スムーズに売却できました。
家を買う時はリバブルにお願いしようと思います。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
T様のご協力があり早期お取引が完了できたと思っております。
また、不動産の事でご相談がございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2021年3月29日

出来ればもっと高く売却できたらもっと良かった

今回東急リバブル様に自宅の売却をお願いし、短期間で売却できたのは良かったと思いますが、出来ればもっと高く売却できたらもっと良かったと思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き誠に有難うございました。
ご指摘頂いたようにご希望の短期間のご売却という点についてはご希望にお応えできた半面、ご売却価格については当初の希望価格よりも低くなってしまいその点においてご希望に添えずに申し訳ございませんでした。
またお困りのことがあればお役立て出来ればと存じます。
これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。
重ねてこの度は誠に有難うございました。

お客様評価

5
K様
K様 2021年3月24日

短期間で売買代金決済にまで至ることができました

転居することが決まった時に、賃貸にしようか売却しようか迷っておりました。
御社では、埼玉地区での賃貸を扱っていなかったことと、西武線沿線では弱いのではないかと考え、他社にお願いすることも検討しました。
しかし、小田急沿線の別店舗・別担当者に、過去にマンションの購入と売却をお願いした際にも、親身な対応をしていただいた経験があり、今回の店舗に相談させていただきました。
結局、担当の方の豊富な経験から様々なアドバイスをいただき、売却することに決め、短期間で売買代金決済にまで至ることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルの三度のご利用、誠にありがとうございました。
物件所在地と同市に私も住んでおり、愛着をもって販売活動させていただきました。
出店間もない不動産業者からの申し込みは、やはりご縁があったと感じます。
これからも東急リバブルとわたくしをおひきたていただければ幸いです。
重ねて、この度はありがとうございました。

O様
O様 2021年3月15日

誠にありがとうございました

迅速かつ大変丁寧にご対応いただき、誠にありがとうございました。
心情面にも十分ご配慮いただき、感謝の言葉もございません。
購入の機会などございましたら、ぜひお願いしたく存じますので、今後ともよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
O様のご協力があり無事にお取引が完了できたと思っております。
またお困りの際はどうぞお声がけくださいませ。
お役に立てるよう、再び尽力致します。

お客様評価

5
K様
K様 2021年2月26日

親身な対応をしていただいたので気軽に相談できた

他社と取引をしていないので、比較はできませんが、
・親身な対応をしていただいたので気軽に相談できました。
・市役所など、かわりに出向いていただいて助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
これからお建てになるご自宅も楽しみですね。
また建物が完成された際にはお祝いにお伺いしたく存じますので、今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2021年2月18日

ご対応の姿勢も非常に誠実でいらっしゃいました

このたび、無事、実家の土地・家屋を売却することができました。
深く御礼申し上げます。
売主の当初の非現実的な条件と、理解力不足にもかかわらず、4年近くに渡り、粘り強くご説明、御説得下さりながら、買主様を見つけて下さいました。
ご対応の姿勢も非常に誠実でいらっしゃいました。
本当に有難うございました。
友人・知人にも御社を推薦させていただいております。
今後ともどうかよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
丹精込めて建てられたお家を大事にお使いいただくお客様にご購入いただくよう、努力いたしましたが、結果、新築用土地としてご利用いただく方へのご売却となったこと、心苦しい限りでございます。
わたくしの自宅に近いこともあり、通勤時にお見かけしたところ、現在は更地になっており、新しい所有者様が夢のマイホームをお建てになることを待ち望んでいるように見えました。
今後、不動産に関するご相談がございましたら、まずはわたくしにお電話ください。
重ねて、この度は、ありがとうございました。

お客様評価

5
D様
D様 2021年2月16日

売り出し価格設定の戦略がよかったと思います

昔、住んでいた家と土地を相続しましたが、維持管理ができないので、売却を考えました。
現在、離れたところで暮らしており、庭木等の処分が難しいことを相談したところ、庭木等を含んだ古家有という条件で売却いただけました。
メールでの連絡で進めていただけ、川越に行くのは東急リバブル様との契約、売買契約、引き渡しの3回で済みました。
時間と交通費の無駄を避けることができ、感謝しています。
最後になりますが、売り出し価格設定の戦略がよかったと思います。
分かりやすく説明いただけ、売り出してから長く待つことなく、思っていたレベルの価格で売却することができ、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お住まいがご遠方ということもあり、お会いする機会が少なかったのですが、メールを駆使し、意思疎通が出来た、と思っております。
昨今のコロナ禍で、お客様とはメール、お電話で対応することが多く、そうした経験が生かせたと感じます。
お人柄の良い方にお買い求めいただいたこと、自分のことのようにうれしく思います。
今後、不動産の事でご相談がございましたら是非、わたくしにご連絡ください。
重ねて、この度はありがとうございました。

お客様評価

5
G様
G様 2021年2月10日

熱心な説明と、心ある対応に感謝しております

今回購入した物件は、以前他不動産会社で一度考えさせて頂いた物件でした。
マンションにするか、戸建にするか悩み、もう一度当物件の内覧を希望した所、東急リバブル様でした。
担当して頂いた方の熱心な説明と、心ある対応に感謝しております。
物件購入に全く関係ないのですが、一つ質問をさせて頂きました。
「仕事は楽しいですか?」
即答で「楽しいです」の言葉でした。
その時購入するならこの人だと思い、ほぼ即決でした。
若い社員が楽しく仕事の出来る環境を作る会社は、すばらしい会社だと思います。
引き続きマンション売却もありますので、宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
G様はとてもお人柄が素晴らしく、微力ながらお役に立てて大変光栄に思います。
これからご売却についても控えておりますが、全力で取り組めたらと思いますので引き続きよろしくお願いいたします。

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