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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2021年8月7日

不明点等にも丁寧にご対応下さりました

今回マンションの売却をお願いしましたが、こちらの希望もしっかり聞きとって下さり、周辺の相場に合わせて価格の設定等も丁寧にご説明頂きました。
最終的にも希望の価格で売却が出来、とても満足しております。
不明点等にも丁寧にご対応下さりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はN様の売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
また、ご満足のいく結果となった事、営業マンとして大変うれしく思っております。
今後も何かお困りごと等がございましたら、ぜひお気軽にお声がけくださいませ。

お客様評価

5
A様
A様 2021年8月4日

気配りの行き届いた対応ができる営業の方

今回は本当に丁寧なご対応をして頂き、感謝しかありません。
最初に相談した時から契約終了時まで、終始素晴らしいサポートを頂けたと思います。
家族間取引でしたが、売主である年老いた母への対応も手厚く、とても丁寧で、非常に安心しましたし、暑い中、何回か母へのサポートの為自宅への訪問もして頂き、感謝しております。
まだお若いのに、これだけの気配りの行き届いた対応ができる営業の方はあまりいないと思います。
今回の案件以外でも土地の紹介など、引き続き長いお付き合いをさせて頂きたいと思っております。
繰り返しになりますが、本当に感謝しております。
ありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は当社のご利用誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉を頂き、大変励みになります。
今後とも、不動産の情報はご連絡をさせて頂きます。
ご相談等いつでもお待ちしておりますので、お気軽にご連絡下さいませ。
引き続き当社をご愛顧いただきます様、お願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2021年8月4日

一度も悪い印象はありませんでした

大変お世話になりました。
最初にお会いした時から、一貫してここち良い対応をして頂きました。
一度も悪い印象はありませんでした。
今後何かありましたら、又お願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は当社のご利用誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉を頂き、大変励みになります。
引き続き当社をご愛顧いただきます様、お願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2021年8月3日

熱意と誠意のセールスパーソンを忘れず精進下さい

私の物件売却を担当して下さった東急リバブル川越センターの担当者さんは業務経験が少ないように見えましたが、先輩方のOJTが徹底されているせいか、実に落ちついた語り口で、高齢の私共にゆっくりと笑顔で説明して下さいました。
駅周辺の他社も合わせて検討しておりましたが、担当者さんの誠実な人柄と汗をかきながら笑顔をたやさず、営業パーソンにありがちな取ってつけたようなお世辞が無く、女房が差し出したようかんをおいしそうに食べながらも、私共に熱意を持って説明し続けていました。
この方に売却をお願いしようと決心いたしました。
そして結果がすぐに現われました。
何の不安も無く契約、そして決済へと進み、安心と感謝さえ生まれています。
東急リバブルに決めて良かったなと新居で思い起こしています。
この新居も、東急リバブルさんで購入した事も最後に記します。
これからも笑顔で、熱意と誠意のセールスパーソンを忘れず精進下さい。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は当社のご利用誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉を頂き、大変励みになります。
引き続き当社をご愛顧いただきます様、お願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2021年7月13日

疑問点などに対して的確にアドバイスを頂きました

今回は子供が転居したことから空き家になった古家あり土地売却を、東急リバブルさんにお願いしました。
土地が少し縦長で新築する際に間取りが限定されるようで、販売活動から3年2ヶ月経過したところで、やっと売却することができました。
この間、コロナ禍と重なり多少時間は掛かりましたが、担当者さんには粘り強く対応して頂き、最終的には納得がいく形で売却できました。
ベテランの担当者さんらしく、売却価格の設定・変更や疑問点などに対して的確にアドバイスを頂きましたので、大変感謝しております。
長期間にわたり、お世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
販売活動が長期にわたり、ご心配をおかけして申し訳ございませんでした。
最終的には良い方とのご成約にいたり、自分のことのようにうれしく感じております。
また今後、不動産についてのご相談がございましたら是非、東急リバブルにご用命ください。
重ねてこの度はありがとうございました。

お客様評価

5
F様
F様 2021年7月10日

誠実で実直なお人柄も好ましいものでした

担当者様は大変お若いのに、とてもてきぱきと仕事をこなしていらっしゃり、感心いたしました。
ご説明もわかりやすく、できることとできないことも明確で、信頼が置けました。
ご説明には資料を使ってきちんと理由や背景も示してくださり、納得できました。
全体的にこちらの要望に応えようとする姿勢がよく見え、好感を得ました。
誠実で実直なお人柄も好ましいものでした。
こちらの要望にも的確に迅速にご対応いただき満足しております。
あえて改善点を探すと、契約時、なぜ貴社専任の司法書士(特に司法書士の知り合いもいませんので、全く問題は無いのですが)が立ち会うのかや、登記関連費用等の事前説明をもう少し細やかにしていただけると更によかったと思います。
また、購入物件のクリーンアップはやや物足りないものでした。
これからマンションの売却も考慮しておりますが、また同じ担当者さんにご対応いただきたいと思います。
貴社と担当者様の益々のご発展を祈念しております。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は当社のご利用誠にありがとうございました。また、温かいお言葉を頂き、大変励みになります。
F様よりご指摘頂きました改善点については、自身を振り返り見直してまいります。
ご売却の際はよりよい対応ができる様、尽力して参ります。
引き続き当社をご愛顧いただきます様、お願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2021年6月30日

担当の方と詳しく打ち合わせしておけばよかった

不動産を購入したのは、今回が初めての経験だったので、分からないことが多々あり、不安でした。
そんななか、担当の方には全てを教えていただきながら、不動産購入をすることができ感謝の気持ちでいっぱいです。
ただ、購入した不動産が中古物件だったので色々と考えていた予算をオーバーしてしまったので、そこらへんをもう少し担当の方と詳しく打ち合わせしておけばよかったと思っています。
本当に担当の方には、一生けん命に対応していただき、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
購入までに大変お時間を要してしまったり、不測の事態はありましたが、S様のご協力もあり無事にお引渡しまで迎えることができました。
これからもお困りのことがあればご対応させて頂きますので、引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年6月28日

マスクをしている為、言葉が聞き取りにくかった

色々と細かくマニュアル化されていて、担当者さんに取引を安心してまかせられました。
コロナの影響でマスクをしている為、言葉が聞き取りにくかったのが残念です。
とっても感じの良い担当者でした。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は当社のご利用誠にありがとうございました。
ご満足のいくお手伝いができた事、心よりうれしく思います。
マスクにより聞き取りづらかった件については、申し訳ございませんでした。また、ご指摘頂きましてありがとうございます。
今後は気を付けて参ります。引き続き何かございましたら、今後ともご贔屓のほどお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2021年6月28日

大変満足のいく条件をご提示頂き感謝しております

この度は物件売却にあたり、大変お世話になりました。
担当者様には数社競合の中でいち早く動いて頂いて、大変満足のいく条件をご提示頂き感謝しております。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、お褒めのお言葉もいただきまして誠に有難うございます。
来年度には、先日にお話ししました確定申告もございますので、お手伝いさせて下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2021年6月25日

私にとっては大変な感謝とありがとうです

大変に長い間お世話になりました。
約3年間にわたり色々な事がありましたが、私にとっては大変な感謝とありがとうです。
若いのに良くやっていただき、心から感謝しております。
自分は職人気質なので大変に強い言葉でいっても、やる気十分な答えがかえって来て、話していると大変に自分も勉強させていただき、ありがとうございました。
大手の会社なので、社員教育もしっかりしており、敬意を表しております。
まだ若いので、どこまでも成長すると思います。
これからの活力を最大に伸ばして、体に気を付けて、頑張って下さい。
心より感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度も弊社をご利用頂きまして誠に有難うございます。
K様とは3年前にご購入のお手伝いをして以来のお付き合いですね。
毎回、ご自宅にお伺いする際に、ご経験談をはじめ、いろいろとご教示賜り、誠に有難うございました。
今後も確定申告の件等、お手伝いをさせて下さい。
また近々お伺いいたしますので、今後ともよろしくお願いいたします。

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