表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
心から信頼できる方でした
今回を含め2回貴社に仲介を依頼する機会がありましたが、2回とも担当して下さった方が、揃って好感の持てる人物であり、対応をしていただきました。
貴社の社風として人材育成が行き届いているのだと確信する程でした。
今回ご担当者さんはとても親身になって丁寧に対応して下さいました。
不動産に限らず、税のこと等幅広く勉強されているとみえ、豊富で的確な知識で親切なアドバイス、サポートいただけたことに心より感謝しております。
大変感謝しております。
ありがとうございました。
一度たりとも疑問を感じたり、不安、不満を感じることはなく、心から信頼できる方でした。
話される表情、言葉に嘘がなく、とても誠実で正直な接し方に安心してお任せでき、結果も満足いくものでした。
今後のご活躍を心から願っております。
担当者さん、短いお付き合いでしたが、本当にありがとうございました！！
センターからの返答
M様、日頃より格別なるご愛顧を賜り変わらぬご厚情に誠にかたじけなく、衷心より拝謝申しあげます。
また、このようにお褒めのお言葉も沢山頂戴し恐悦至極でございます。
M様とは、短いようで1年以上のお付き合いでした。
お打ち合わせのときは寒くて現地で暖房を効かせていたのも束の間、あっという間に冷房が恋しい季節となりました。
この度のお取引においては何一つ滞りなく大変スムースに進めることができました。
これもM様のご協力あってのことです。
もしご親族やご友人の方等で不動産売買をご検討されている方がいらっしゃいましたら是非また「東急リバブル」までお声がけください。
私にとって思い入れのあるお取引となりました。
この度は本当にありがとうございました。
優先順位が上ではないのだと感じられ、残念
今回の売却物件は、始めから急いでいる事情を説明し、他社との比較をしないので、リバブルさんになるべくスピーディに、少しでも高く売却してほしい事を伝えました。
毎週届く郵便での状況のみが数ヵ月続き、こちらからこのままでは時間ばかりが経過するあせりで、連絡しました。
担当者からの回答は、”他の仕事が忙しくすみませんでした”。
優先順位が上ではないのだと感じられ、残念に思いました。
結果は、リバブルさんが仲介業社で他社への土地価格売却で終わりました。
当初の売却予想価格をはるかに下まわる価格でした。
売却物件の片付けをするのに紹介していただいた回収業社さんからも、今回の仕事をラストにリバブルさんとの取引きはやめさせてもらうとも言ってました。
センターからの返答
このたびは、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
コメントを拝見いたしました。ご迷惑をおかけしたこと、大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。いただきましたコメントを真摯に受け止め、今後、このようなことが無いよう、営業活動に精進してまいる所存でございます。
重ねて、この度は申し訳ございませんでした。
安心してお任せする事ができました
他社で依頼した時、初めに設定した販売価格で購入したいという方が現われた途端、担当者とその上司らしき人が（目先の利益にとらわれて？）こちらの要望を無視し、早期引渡しを促してきたりと不快の念を抱いたことがありました。
知人に相談したところ、リバブルさんが良いと聞いたことがあるとの事で、川越センターにお願いしました。
担当の方は、初回から細やかな対応・説明をして下さり、誠実さを感じました。
途中、担当者が異動する事になり他の方に変わったのですが、申し送り・引き継ぎがしっかりされていたので、安心してお任せする事ができました。
リバブルさんにお願いして良かったです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引いただきまして、誠にありがとうございます。
ご協力いただく点が多く、本当に感謝しております。
今後の生活がより豊かで幸せであることを祈念しております。
安心して任せることが出来ました
最初は、家が売れるのかとても不安でしたが、親身になって対応してくれたお陰で、安心して任せることが出来ました。
手続き等も大変だったと思いますが、最後は無事に売買が成立し良かったと思っております。
大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご用命いただき誠にありがとうございました。
S様とは昨年末にご売却をスタートし年明け早々まではなかなか厳しい状況が続き私も何か手立てがないか考えておりましたが良い方向性がでないでいました。
しかしながら、4月に空室になるタイミングに価格変更のご決断をいただき、変更後2週間でご契約まで至ったことはS様のご尽力のおかげでございます。
今後、不動産でお困りなことがございましたら是非お声がけいただければ幸いです。
今後も東急リバブルをよろしくお願いいたします。
早急な売却をしていただきありがとうございました
早急な売却をしていただきありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
T様の大切な不動産の売却に微力ながらお役に立てたことを、大変光栄に思っております。
またお役立てできることがございましたら、今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
最初から最後まで有難う御座居ました
1.最初にお会いした時にまず第一に親切で優しい人と好感を持ちました。
2.それからお会いしていくうちに信頼がある人と思いお願い致しました。
3.他社も2軒程当りましたがやはり東急リバブルさんが一番と思いました。
4.担当者さんは仕事がすばやく早く、わからないことは明確に文章等で知らせて頂き、また全ての面で大変努力されたと思います。
この結果、担当者さんに全てお願いしまして成立になりました。
最初から最後まで有難う御座居ました。
5.最後に東急リバブル（株）川越センター様方々有難うございました。
感謝しております。
以上
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
他社も競合していたことは承知しておりましたが、弊社をお選びいただきなによりでございます。
普段より、お客様のご要望を聞き取り、なるべくわかりやすくご説明できるよう心掛けており、それが実ったことは喜ばしい限りでございます。
これからも、不動産にまつわるご不明な点、ご質問等ございましたらお気軽にご用命ください。
かさねて、この度はありがとうございました。
営業所全体も大変丁寧な感じ良い印象でした
何社さんか見積り依頼をしましたが、対応も早く、また好感の持てる対応でしたので、見積り額や条件はあまり他社とは変わりませんでしたがお願いしました。
とても速やかに良い条件で買い手さんを見つけてくださり、助かりました。
営業所全体も大変丁寧な感じ良い印象でした。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介業者の中から当社をお選び頂きありがとうございました。
微力ながら、K様のお役に立てたこと大変嬉しく思っております。
また、何かございましたらお気軽にご連絡を頂けたら幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願いします。
担当者様の言動等は、非常に好感が持てました
担当者様の言動等は、非常に好感が持てました。
ただ売買契約時の説明は長すぎる、要点をまとめてはと思った。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
担当をさせて頂きました私としては、K様の不動産売買のお手伝いができたことを、大変嬉しく思います。
売買契約時にもっと簡潔にご説明が出来なかった点は、私の未熟な点だと思います。
話し方、伝え方をもっと勉強して、自分自身のスキルアップに繋げていければと考えております。
引き続き、サポートしていければと思いますので、何かございましたらお声掛け下さいませ。
この度は、本当に有難うございました。
分かりやすく説明してくれてよかったです
家屋の解体・残置物費用の流れ（売却後に費用差引き等）を分かりやすく説明してくれてよかったです。
特に残置物撤去の事前見積り・境界測量の立合いを担当営業さんといっしょに行ってくれてとても助かりました。
センターからの返答
このたびは誠にありがとうございました。
Ｍ様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いができ、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
またお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
説明の話の内容も理解し易く信頼出来ました
接客態度の感じがとても良かったと思います。
説明の話の内容も理解し易く信頼出来ました。
土地の売却費に関する見積書も分かり易く良かったですね。
家屋解体時に問題が発生した時の対応も、事前に説明を頂いてます。
現場の緊急で担当から連絡を頂き、床下にガラ（ブロックの破片等）処理の説明でしたが、私が現場に駆け付けた時には既に家屋の解体作業は敏速に終了していました。
あとはコンクリートの土台を、解体する作業に入る所まで来てました。
基盤の土台は、丈夫に作られていて解体作業員の方も大変苦労されてました。
ご苦労様でした。
センターからの返答
このたびは東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
確かにイレギュラーなことも起こりましたが、予定がずれこむこともなく、お取引が完了したことを大変うれしく思います。
今後ご縁がございましたら是非東急をお引き立ていただきますようこころよりお祈り申し上げます。
かさねて、このたびはありがとうございました。