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営業担当者の接客は良かったのに残念でした
土地の名義は妻であるのに、契約当日、センター長からのあいさつは夫のみ。
名刺も妻には渡していませんでした。
東急リバブルから届く郵便物も宛名は夫の名前のみ・・・
虚しくなりました。
営業担当者の接客は良かったのに残念でした。
センターからの返答
I様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
細部までの配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。
I様にいただきましたご指摘について、改善してまいる所存でございます。
どうもありがとうございました。
売却金額もアップして、満足感謝の気持ちでいっぱい
今回土地売却する事になり、東急リバブルさんを含めて複数他社へ見積依頼して、他社仲介会社と契約しました。
契約後８ヶ月の間、売却金額の値下げ、諸条件の変更、仮契約日の突然のキャンセル等、困っていました。
そんな中、東急リバブルの担当者さんを思い出し、電話相談した所、気持ち良く対応していただき、他社仲介契約を解約して東急リバブルさんと契約し直しました。
４ヶ月のスピーディーな対応で、本契約を完了する事ができ、さらに売却金額もアップして、満足感謝の気持ちでいっぱいです。
今後、身の回りで不動産売却等で困っている人がいましたら、力を入れて東急リバブルと担当者さんを紹介したいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
微力ながら最終的には、ご納得頂けるご契約条件でご売却のお手伝いができまして担当としても胸をなでおろしております。
今後とも何かございましたらお気軽にお申し付けください。
この度はありがとうございました。
ありがとうございました
弟にまかせていましたので１００％とはいきませんでしたが、大変お世話になり感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お取引は、更地渡しであったり、電柱移設があったりと、最終引き渡しまで処理しなければならないことが多かったのですが、お時間がかかりながらも順調に進み、完了出来たこと、うれしく思います。
今後、不動産にまつわるご相談がございましたら、是非お声がけください。
重ねて、この度は、ありがとうございました。
全てにおいて対応は良かったし、充分な説明があった
全てにおいて対応は良かったし、充分な説明があった。
1点、測量に関して、境界の世帯との場に立ち会いたかったが連絡なし。
よって解体残しあり、別途費用発生した。
前回売却の時は、私たちも立ち会いすることができた。
売主本人が境界などの測量に立ち会いしないのはおかしい！！
センターからの返答
H様
この度は当社ご利用いただき誠にありがとうございました。
H様のご協力もありまして、無事成約に至ったと感じております。
頂いたご指摘を今後のお取引において十分に配慮して取り組ませていただきます。
この度は誠にありがとうございました。
安心して進める事ができました
この度は私共の土地売却に際しまして、大変お世話になり深く感謝申し上げます。
地元を熟知され、決済場所の地図等一貫して細かなところにまでご配慮・サポートして下さる誠実なお人柄の方にご担当頂きまして、安心して進める事ができました。
併せまして、センター長さまはじめ、スタッフに皆様のあたたかなご対応にも助けて頂きました。
大切にしておりました思い出のつまった土地でございますが、次の方が新たな風を吹き込んでくださり、町が又一つ成長してゆく事を願っております。
その橋渡しという、大きな役割を果たしてくださいまして、本当にありがとうございます。
センターからの返答
Y様。
この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
Y様の思い出の詰まった大切な土地ということは初めてお会いしたころから、十二分に伝わって参りました。
担当させて頂きました私としましても、Y様のお力になれましたこと、町の活性化のお手伝いができましたことを大変嬉しく思います。
また何か不動産に纏わるご相談がございましたら、是非お声がけ下さいませ。
何卒、宜しくお願い致します。
１回／週の連絡をとって頂き、私の疑問・不安を解決
６ヵ月半対応して頂きましたが、平均すると１回／週の連絡をとって頂き、私の疑問・不安を解決してもらいながら進めてもらい、本当に助かりました。
私が遠方に住んでいるため、物件に足を運べないときも、台風の際に不動産の状況を見に行ってもらったり、解体工事の進捗を報告してもらったり、タイムリーで適切な情報提供をしてもらい、ありがたかったことを思い出します。
コロナ感染拡大防止で経済活動が低迷している状況の中で、不動産を売り切って頂き、東急リバブル（株）川越センター担当者さんには本当に感謝申し上げます。
センターからの返答
約半年もの間、お付き合いいただき改めてお礼申しあげます。
今回私の得意な地域であったこともあり、ご依頼から売買契約までスピーディーでして、その後の確定測量、残置物処理、解体、滅失登記等ほかと比較しても大変迅速に物事が進んでいきました。
M様にも書類上のご協力を色々お願いいたしましたが、こちらも助かりました。
今般このような状況下において、新型コロナウイルスの影響を一切受けることなく無事決済まで進められましたこと、本当に安堵しております。
とにかく、終息するまで感染せずに健康でいられることが一番です。
どうかご自愛くださいませ。
本当にこの度はありがとうございました。
変分かりやすい説明で、安心して任せ
良かった点
親切丁寧な対応をして頂き、大変分かりやすい説明で、安心して任せる事ができました。
センターからの返答
I様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご売却のご相談から決済完了まで約半年間でしたが、測量、解体などで迅速にご協力賜りましたこと厚く御礼申しあげます。
お陰様で大変スムーズにご売却を進めることができました。
新型コロナウイルスの影響で不動産売買も一筋縄にいかないケースも出てきましたが、無事お取引を完了させることができて本当に良かったです。
今後とも東急リバブルをご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
とても気軽に相談することが出来ました
この度は、東急リバブルさんに大変お世話になり、有難うございました。
ネットでの依頼でしたので多少不安がありましたが、初回訪問時玄関先での対応に関わらず、ていねいなご説明と、しつこくない営業姿勢に好感がもてました。
他社さんは毎週TELが有り、返答に困ることも度々有りました。
リバブルさんは、こちらから連絡をしないかぎり、営業をしてこない所が安心しました。
とても気軽に相談することが出来ました。
途中経過もこまめに連絡を頂き、大変安心しました。
これだけ細かく対応していただくのなら、最初からメールでのやり取りでも良かったかなと思いました。
最後に営業の担当者さんにはとても感謝いたします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様へのご連絡はなるべく催促していると思われぬよう、特に頻度は熟考しておりましたが、思いもかけず好印象をいただいたようで、ありがたく感じます。
今回はかなりテクニカルな販売となりましたが、不動産知識を駆使し、様々な販売方法に対応いたしますので、今後、不動産についてご質問、ご相談がございましたら、是非お気軽にご連絡ください。
重ねて、この度はありがとうございました。
最初から最後までどんな小さな事でも、誠意ある対応
土地の売却にあたり、御社と他社Ｚ社の２社択一でした。
最初の電話対応で、営業担当者さんが、大変好印象でした。
その後の見積もりや、その他の説明で、迅速な対応をしていただきました。
主婦目線で申し上げると、営業の第一印象はとても大事です。
見た目の好感度(きちんとして身なりや爪先、さわやかさ)において、100点満点だったように思います。
最初から最後までどんな小さな事でも、誠意ある対応をしていただき、心より感謝申し上げます。
最終日には、お花までいただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
初めてのお打ち合わせから決済まで、多少イレギュラーなことも起きましたが、M様にも大変積極的にご協力いただき、無事ご売却することができて嬉しく思います。
この度は本当にありがとうございました。
改めて厚く御礼申しあげます。
定期的な連絡や、納得のいく説明で安心感がもてた
福利厚生アウトソーシングサービスからの紹介でご担当頂きましたが、エントリーから翌日には連絡いただき、スピーディな対応に感謝致します。
その後のやりとりも定期的な連絡や、納得のいく説明で安心感がもてました。
無事売却できて良かったです。
お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は川越センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
O様にご協力をいただいたおかげで無事スムーズな進行が出来ました。
今後ともまた何かございましたらお気軽にご相談ください。