表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
余計な費用がかかってしまった
前任者から引き継いだばかりで、担当物件についての取扱が初めてであるという事を購入者側に告知する必要はない。
不動産登記の見積もりが早期に出ているのに報告が無かった。
終始売り主側主導で取引が進行し、私が何度となく足を運ばなければならず、弁護士が介入する特別な取引きとなったため、こちらの日程の調整が出来ず、不透明な費用と先の見えない売買契約で、余計な費用がかかってしまった。
センターからの返答
このたびは、東急リバブル川越センターにてお取引いただき、また貴重なご意見を頂きありがとうございます。
お客様への配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
また、今後とも何かありましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
有難うございました
有難うございました。
センターからの返答
Ｈ様、この度は東急リバブル川越センターをご利用頂きましてありがとうございました。
販売期間中は何度も打ち合わせを重ね、最終的にご希望の条件で売却でき私も大変嬉しく思っております。
お伺いする度にケーキやコーヒーを振る舞って頂いたり、お昼ご飯を頂いたり優しいお心遣いをありがとうございました。
特にＨ様特製コロッケは本当においしかったです。
短い間ではございましたがＨ様との良い思い出ができました。
今後とも東急リバブルをご愛顧頂きますよう、お願いを申しあげます。
最終的には査定価格の最高額で決まりました
親から相続した土地で兄弟二人で管理していくのも大変なので売却を考えお願いすることにしました。
売却価格の査定から親身に対応していただきインターネットによる販売活動でも応募してきた会社のことも細かく調べてくださり”もう少し待ちましょう”とアドバイスをいただきました。
最終的には査定価格の最高額で決まりました。
大変に感謝しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブル㈱にご用命をいただき誠にありがとうございました。
S様とは途中からのお付き合いとなりましたが、満額にてご売却いただけたこと私もうれしく思います。
ご契約後にやっていただくことが多く、お時間もかかり、大変お手数をおかけいたしましたが、ご協力をいただき無事ご決済を迎えることができ大変感謝しております。
来年2月に確定申告がありますので、お気軽にご連絡くださいませ。
今後も何か不動産についてご不明点やご相談がありましたら、是非、東急リバブル㈱へご連絡くださいませ。
この度は、大変ありがとうございました。
スムーズな取引が出来た事に感謝
今回の取引については、川越センターの担当者さんが買い主様との間に入り、スムーズな取引が出来た事に感謝しています。
又、我々の方の都合により無理な事に関しましても全部引き受けていただき取引が出来ました。
何社を入れての取引でしたが東急リバブル様を選んで取引をした事、本当に良かったと思いました。
色々お世話になり本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
弊社を選んでいただいた事につき、ご満足いただけたようで、大変うれしく感じております。
今後ともお客様にご満足いただける対応ができるよう、いっそう努力していきます。
これからも不動産にまつわるご相談があれば、お気軽にご相談いただければと思います。
今後とも宜しくお願いします。
あまり知識のない私共に説明していただき安心
こちらこそありがとうございました。
２度目の利用になりますが１度目も今回と同じ方に担当してもらいとても信頼ができたので又お願いし今回もあまり知識のない私共に説明していただき安心しました。
本当にお世話になりありがとうございました。
また何か機会がありましたら担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
このたびは、東急リバブルをご利用いただき、まことにありがとうございました。
一番最初の査定ご依頼にさかのぼりますと、実に５年のお付き合いとなり、その間２度のご依頼をいただきましたことは、感謝の念に堪えません。
また営業マン冥利にも尽きます。重ねて御礼申し上げます。
今後、不動産のことでご不明な点、ご質問等ございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 宜しくお願いします。
ありがとうございました。
とても感謝しております
全体を通じて、東急リバブル様、担当者様にお会いして、納得したお取引が出来まして、とても感謝しております。
有りがとう御座いました。
センターからの返答
この度は、川越センターにてご購入・ご売却のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
この度のお買い替えにつき、微力ながらお手伝いができ、またお役に立てましたこと、とてもうれしく思います。
また何かお困りのことがございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。
安心して住宅を購入
住宅を購入するということで、様々な不安があったが今回、川越センターの担当者様に担当していただき、安心して住宅を購入することができました。
取引も大変スムーズにできて、順調そのものでした。
また、こちらの都合で携帯電話に連絡を入れた時も、時間に関係なく対応していただき、大変ありがたかった。
お店も大手ということで親しみが持て、安心できました。
今後も、機会があれば取引等を依頼したいと思いました。
大変ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
安心して住宅を購入できたとのお言葉をいただき、大変うれしく思います。
これからも不動産にまつわるご相談があれば、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも宜しくお願いします。
すべての点で大変満足
アンケート郵送が大変遅くなり申し訳ございませんでした。
すべての点で大変満足のできる取引をさせて頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お取引の中でイレギュラーなことも起こりましたが、お取引を最後まで進められましたのは、お忙しい中、こまめにご連絡を取り合いお打合せさせていただいたおかげでございます。
また、お困りのことがございましたら何なりとご相談いただければと思います。
今後とも宜しくお願いいたします。
購入に踏切ることができました
独身でマンション購入を考えており不安でしたが担当者の方も同じ状況であり、いろいろアドバイスを頂きとてもためになり、参考になりました。
不安もなくなり、購入に踏切ることができました。
センターからの返答
Ｎ様、この度は東急リバブル川越センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
快適な新生活を送られていらっしゃるようで私も大変嬉しく思っております。
思い返せばＮ様とは、ご案内物件に向かうまでの車の中で、独身の方が持家を購入することについてかなり盛り上がりましたね。
年齢も近く、境遇も同じでしたので自信を持ってお勧めできました。
将来を見据えてマイホームを買うことは、自分自身の人生を豊かにするものでもあります。
私も近くに住んでおりますので、またどこかでお会いするかもしれませんが、その時は是非近況をお聞かせください！
一所懸命だったとは思うけど・・・
引渡し猶予の件は、買う仲介側（藤が丘支店）の提案がなければ、実行されなかった。
残金入金後に引越したい旨を担当者に話した時には、無理と言われたが、藤が丘支店の担当者は、よくある事と知っていて、1週間の猶予になった。
別物件の売却を東急リバブルでした事があると話しても調べもしなかったが、藤が丘支店の担当者がすぐ調べて、川越の担当者に連絡してくれた。
今回は、売買両方を東急リバブルさんにお願いしたが川越の担当者は、頼りないと感じた。
ただ、一所懸命だったとは思うけど。
センターからの返答
この度は当社にご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動に取り組んで参ります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。