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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2023年12月31日

安心感があった

川越センターの担当者さんでした。
爽やかで、迅速。
雰囲気がとても良かった。
若い方でしたが不思議と安心感があった。
周りで不動産の案件があれば、東急リバブルのこの担当者さんをたずねるといい、と紹介したい。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も頂戴しありがとうございます。
近隣にお住まいの方が当社でお取引いただいたこともあり、当社にお任せいただけたのかと存じます。
H様のご納得いく形でお手伝いでき私も嬉しく感じております。
今後もご相談事ございましたら何なりとお申し付けいただければと存じます。
重ねてこの度はお取引いただき誠にありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2023年12月25日

誠実に気持ちよく対応していただき感謝しております

以前より東急のグループ会社さん分譲の戸建に子供家族が居住しており、ご縁をいただいております。
現在私が住んでおりますマンションは、他センターの担当の方に大変お世話になりました。
そして今回の担当者さんにも誠実に気持ちよく対応していただき、感謝しております。
お世話になりまして、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は再度当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も頂戴しありがとうございます。
当社ですでにマンションをご購入いただき、お住まいだったご自宅のご売却でしたが、I様のお力添えもあり、トラブルなくお引き渡しまで行えました。
今後もご相談事ございましたら何なりとお申し付けいただければと存じます。
重ねてこの度はお取引いただき誠にありがとうございました。

お客様評価

4
K様
K様 2023年12月25日

フレッシュで一所懸命だった

フレッシュで一所懸命だったが、やや経験不足でした。
問題にはならなかったけど。

東急リバブル

センターからの返答

この度は川越センターにてお取引いただき、誠にありがとうございました。
私の経験不足により至らぬところが多く、お客様にご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
K様からご指摘を頂いたお言葉も合わせて改善していき、今後の営業活動に活かして参ります。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。

H様
H様 2023年12月23日

2週間で購入者が決まったのにはびっくりしました

今回、不動産売却のみでお願いしましたが、担当者さんには大変感謝してます。
購入検討者の目線での、マンションの魅力点や売出金額の設定など、良いサポートをしてくれました。
最初に話を聞かせてもらってから、たった2週間で購入者が決まったのにはびっくりしました。
そんな状況でバタバタし、不安な気持ちもありましたが、担当者さんのサポートで、無事に引越し出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご縁もあり、H様にとってご満足いただける結果となりよかったです。
私自身も、スムーズなご売却のお手伝いをすることができ、大変嬉しく思っております。
H様の新生活がより良いものになるようお祈り申し上げます。
お困りのことがあればいつでもご連絡くださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2023年12月23日

全体的に良かった

全体的に良かった。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は再度当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も頂戴しありがとうございます。
S様の購入のお手伝いができ私も嬉しく感じております。
今後もご相談事ございましたら何なりとお申し付けいただければと存じます。
重ねてこの度はお取引いただき誠にありがとうございました。

お客様評価

5
O様
O様 2023年12月23日

お見積を頂いて好印象だった

数年前にお見積を頂いて好印象だったので、今回お願いしました。
担当者さんの対応も良く、感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も頂戴しありがとうございます。
当時の担当含めて、O様に良いご提案ができ私も嬉しく感じております。
今後もご相談事ございましたら何なりとお申し付けいただければと存じます。
重ねてこの度はお取引いただき誠にありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年12月22日

変えてよかったと思う

当初他社Z社に依頼していたが、担当が対応不十分だったのでリバブルに変更した。
変えてよかったと思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
はじめは一括査定時に力及ばず他社様にご依頼というかたちになって残念でしたが、のちに私のことを覚えてくださっていてご連絡をいただいたのは非常に嬉しかったです。
そのご期待にお応えすべく頑張ってきましたので、いただいたY様のお言葉は喜びもひとしおでございます。
またお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年12月18日

東急さんの対応は良かった

東急さんの対応は良かったが、相手の購入不動産会社の対応がおそまつでした。
今回の事で、不動産会社にも色々ある事がわかりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
ご決済の際は、弊社と先方業者様との間で連携がうまくできておらず、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今回は色々な方が間に入るケースでしたが、もっとうまく整理ができていればと反省しております。
今後はこのようなことのないよう、きちんと準備を進めていきたいと思います。
またお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2023年12月17日

説明をわかりやすくしていただきました

行政手続きや税制など、わかりにくい制度の説明をわかりやすくしていただきました。
また、売却地域とは離れた地域からの依頼に親切に対応していただき、ありがとうございます。
今後の購入に関しても相談に応じていただき、ありがたく思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から当社にご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
S様は売却不動産とは遠方にお住いの為、極力負担のかからないよう対応させて頂きましたが、ご期待に沿えられていたのであれば光栄でございます。
これから控えている不動産のご購入につきましてもお力添えしたく存じますので、今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

4
F様
F様 2023年12月3日

新しい対応方針をすぐに示していただき助かりました

先方の希望で条件等に変更が発生した際に、新しい対応方針をすぐに示していただき助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
今回はご契約からご決済までの間に、色々とクリアすべき事項が数多くあり、F様にも多大なご協力をいただきました。
今回のお取引が決済まで迎えられたのは、お仕事でお忙しい中も、連日のご連絡に快くご対応いただきましたF様のおかげだと思っております。
この場を借りて御礼申し上げます。
引渡しは完了しましたが、まだすべてを終えたわけではございませんので、最後まで何卒、よろしくお願い申し上げます。

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