E様
E様
2019年5月7日
家族としては本当に幸せな気持ちになりました
担当者さんは、大変真面目な方です。
その真面目さが裏目に出て最初はガツガツしていて主人から、何をあせってるの？と一喝されました。
それからは、主人の気持ちを最優先に考えて対応してくださり、とても感謝しています。
こちらがフレンドリーに話しかけても敬語しか使わず、若いのに一生懸命だなと感じました。
でもその対応の良さが東急さんの魅力であり、私が東急さんにお願いすることを決定したポイントです。
やはり、第一印象って大事ですよね。
特に、顔の見えない電話やメールだと言葉遣いには注目してしまうので。
契約時、センター長さんから挨拶をいただきましたが、まだ幼い子供に対しても、腰をおろし、お礼を言ってくださったのは非常に嬉しかったです。
赤ちゃんも含めて大事なお客様だという認識が高いんでしょうね。
家族としては本当に幸せな気持ちになりました。
担当者さん、もう少し肩の力抜いても良い気がしますよ！！
東急リバブル
センターからの返答
この度は、東急リバブルに大切な不動産のご売却をお任せいただき、誠に有難うございました。
ご相談当初は何度もご連絡をしてしまい申し訳ございませんでした。
お住換えにあたってご不安な思いが多くあった中、少しでもE様のお役に立てましたこと、非常に嬉しく思います。
また、お困りのことがございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願いいたします。