安心して契約・決済まで臨むことができました
とある物件について調べていたところ、貴社専任媒介であることをＷＥＢ上で知りました。
予約無しで川口センターに伺いましたが、飛び込みであったにも関わらずすぐにご担当者様にお会いできました。
最終的には初めに目的としていた本物件に決定した次第ですが、その過程では私どもの優柔不断さのためになかなか決めることができず、他社扱いも含めて１０件近くの物件を大変丁寧に紹介して頂けました。
私自身が自分で細かく調べその上で不明な点を質問し、全て納得した上でなければ決定できない性格であることも影響したのかもしれません。
しかし、他社によくありがちな無理な営業トークで押してくるスタイルでは決してなく、各物件それぞれのメリット・デメリットを説明した上でこちらの判断を待つ、という顧客に寄り添った対応であったため、安心して契約・決済まで臨むことができました。
だからといって買い手である私どもの要望を一方的に通すだけでなく、実現できないことはなぜ不可能なのか状況が許す範囲でお話し頂けました。
売買両者の利害関係に挟まれる非常に難しい立場ながら、希望を最大限叶えて頂けるよう努めて下さっている姿勢を感じられました。
それだけでなく、貴社に対するこちらの後からの細かい要望にも、一つ一つ気持ちよく対応して下さいました。
結果として人生唯一となるかもしれない物件購入については、「絶対担当者様にお願いする！」と夫婦共に考え、初訪問から決済まで半年もの間お付き合い頂きました。
また貴社におかれましては、契約に必要な諸費用それぞれの詳しい説明、ローン事務代行手数料を請求されないこと、社内の雰囲気や窓口での対応など、流石最大手一角の品格をお持ちの東急リバブル様であると感じました。
今回は東急リバブル担当者様に出会うことができ、とても幸せに感じております。
もしまた機会があれば、または不動産会社選びに悩む知人に相談を受けることがあったなら、是非貴社を紹介したいと思います。
これからも担当者様のご活躍と、貴社のますますのご発展をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は東急リバブル川口センターにて戸建を購入頂き、誠にありがとうございます。
お取引される中で、買主様というお立場ながら、相手方の売主様のご事情もご考慮頂き、ありがとうございます。
F様のスムーズなお手続きのおかげで、お取引も完了することが出来ました。
何かご不明な点がございましたら、些細な事でも構いませんので、ご連絡をお待ちしております。
ご紹介頂いた際も一生懸命対応させて頂きますので、引き続きよろしくお願いいたします。