K様
K様
2020年9月25日
ありがとうございました
・購入物件ではなく、転居前の住居にお花をいただきました。
ありがとうございました。
いただき物に対して注文するのは恐縮ですが、転居日を伝えてあったと思いますので、転居後の購入物件にいただけましたらより嬉しかったです。
・リフォーム店を紹介いただきましたが、段取りが良くなく残念でした。
（遅刻、期日迄に約束した物をいただけない、連絡の不備、事前に聞いていない話しを突然依頼される、言葉遣い等）
●●●万円支払い予定ですが、モヤモヤした気持ちがあり、新居に引っ越すワクワク感が削られているのが正直なところです。
東急リバブル
センターからの返答
Ｋ様
この度は当社をお選び頂き、またお忙しい中アンケートにも回答頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました、郵送のタイミングにつきましては、気遣いが足りず申し訳ございませんでした。
また、リフォームの件につきましては、ご不快の念を抱かせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
今後はリフォーム会社との連携もより密におこない、定期的にご連絡させていただくよう業務を改めさせていただきます。
また、機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しく御願い致します。