Y様
Y様
2021年10月6日
他社様に比較して劣っておりました
ご担当者様にはくわしく説明していただき、また、こちらの売却額、時期ともに希望に近い方で売却できるようにご対応いただき、大変お世話になりました。
特に、近隣には住まわれていない方が多く売却に時間がかかると思われましたが、上手にお話をつないでいただき、思ったより早く売却ができました。
一点、店舗にお伺いしたときのご対応が、他社様に比較して劣っておりました。
他社様は、こちらの名前を伝えただけで「お待ちしておりました」と、すぐに席に通していただきました。
貴社では、こちらの名前とご担当者の名前を伝え、少し待ってからのご案内となっていました。
少しの違いですが、他社様のご対応の方が気持ちが良かったのを覚えています。
東急リバブル
センターからの返答
この度は当社をお選び頂き、またお忙しい中アンケートにも回答頂きまして誠にありがとうございます。
Y様のご協力をいただいたからこそ、ご希望に近い形でスムーズにお取引をすることが出来ました。
ありがとうございました。
また、店舗での対応につきましてはスムーズにお通しすることが出来ず申し訳ございませんでした。
今後、改善に努めさせていただきますので、何かございましたらいつでもご相談いただければ幸いです。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。