表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
家探しを楽しむことができて、満足しています
大きな取引であり、不安もあったが、色々と話を聞いて、不安を解消することができました。
納得のいく物件を購入することができ、満足しています。
スピーディに対応いただいたおかげで、契約まで、集中して取り組むことができました。
家探しを楽しむことができて、満足しています。
ご担当者さんは、大変頼りになりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様
この度は川口センターをご利用いただきありがとうございました。
N様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
ご新居で何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声がけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほどお願いいたします。
接客態度や言葉使いも申し分有りませんでした
今回、マンション購入に際し東急リバブル様・・・特に担当者さんには大変満足しています。
人生最大の買物でしたので不安がかなり有りましたが、担当者さんは良くご理解していて親身に接してくれました。
行動も早く、質問や相談ごとは直ぐに対応して頂き、接客態度や言葉使いも申し分有りませんでした。
女房共々担当者さんには大変感謝しています。
引越して2週間超になりますが快適にすごしています。
本当にありがとうございました。
何か有れば又、担当者さんに連絡したいと思っています。
センターからの返答
S様
この度は当社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
大変嬉しいお言葉をいただき励みになります。
これからもサポートができることがございましたら精一杯努めさせて頂きます。
引き続き、よろしくお願いいたします。
本当にありがとうございます
担当者さんにはとても親身に迅速に対応して頂き、スムーズに新居へ引越することができました。
本当にありがとうございます。
契約時も仕事の予定を配慮して頂いたり、適確に次回持参するものなど引継して頂けたので助かりました。
こんなご時世ですが、また何か相談させて頂くことや紹介があれば連絡させていただきます。
センターからの返答
この度は川口センターをご利用いただきありがとうございました。
Ｙ様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
ご新居で何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声がけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほどお願いいたします。
親切に対応頂いているので、とても安心しております
非常に誠実な対応を頂き、安心して土地を購入することが出来ました。
契約や銀行の対応など、とても丁寧な対応頂いたので、他の小規模な不動産屋にしなくて良かったと実感しました。
また、購入後のトラブルも親切に対応頂いているので、とても安心しております。
今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社へ不動産のご購入相談をいただき誠にありがとうございました。
Ｙ様のご協力のお陰様でハウスメーカー様や金融機関と密に連携が取れたことが、今回スムーズにお引渡しを迎えられた要因だと思います。
またのご相談やご紹介いつでもお待ちしております。
何卒よろしくお願い申し上げます。
安心感の有る住宅購入が出来ました
資料請求から契約・決済・引き渡しと、迅速・丁寧な対応をしていただき、安心感の有る住宅購入が出来ました。
旧住居のマンションを売却する時も、またお願いしたいと思います。
担当者さんには大変お世話になり、ありがとうございました。
引越し業者も、御社の紹介で割引きをしていただきました。
センターからの返答
この度は川口センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご対応についてお褒めの言葉を頂き誠に有難うございます。今後の営業の励みにさせて頂きます。
Ｋ様のこれからお住まいになるご自宅のご購入をお手伝いでき、また満足して頂きましたことに感謝の気持ちでいっぱいです。
マンションをご売却される際もぜひ、お声掛けください。
また、お引越し後にも色々とご活用いただけるサービスをご用意しておりますので、ぜひ、ご活用ください。
今後とも何かお困りの際はお気軽にご相談下さい。
終始、気持ち良く進められました
年収の低い母子家庭という事で、地元に強い他社Ｚ社、大手Ｙ社からは、相手にもされませんでした。
ある住宅ローンにて資金繰りに目処がつきそうな所で、現在の自宅、リバブルさんと出会いました。
担当者さんは若くて、少し頼りない？経験不足かな？との第一印象でしたが、丁寧な言葉づかい、適宜連絡、進行、とても安心して任せる事ができました。
何よりも嬉しかったのは、間違われやすい私の名前の漢字を、一度たりとも間違われなかった事。
終始、気持ち良く進められました。
ありがとうございました。
これからは、女性が家を買う事が多くなると思います。
担当者が女性だと嬉しいですね！
益々の活躍をお祈り致します。
センターからの返答
この度は、川口センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
失礼ながら他社様との経緯まで存じ上げませんでしたが、今回のお取引につきましては、住宅ローン審査をS様ご自身で進めて頂いていたなかでの、良いタイミング、ご縁であったかと勝手ながら思っております。
また、土地売り物件を中古戸建としてご購入いただきましたこと、売主様も大変お喜びでいらっしゃいました。
設備の状態や残置物等、ご負担いただくことも多かった中、売主様へご配慮いただきながらお取引を進めて頂き、改めて御礼申し上げます。
ご指摘の通り経験不足によりご不安な思いをお掛けしましたこと、申し訳ございませんでした。
S様のお言葉を胸に、より一層経験を積み、皆様にご安心してお取引をお任せいただけるよう、精進してまいります。
今後とも東急リバブルを、宜しくお願いいたします。
迷っていた時の「駅は動かない」という一言
全体的に言うと、担当の方はノリの良い明るい方で基本的には気持ち良く過ごせるのですが、反面、もう少しこまめにご説明があると嬉しかったかなと・・・。
こちらとしても正直、ローン・住宅購入は初めてで、１００円２００円の買い物をするわけではないので、「ここでこういう費用がかかります」「〇〇頃にこういう費用がある」等々フォローがあると有難いなと思います。
お忙しいので大変だとは思いますが・・・
こちらも聞いたことを全てその場で理解できているわけではないので・・・。
そしてこれはリバブルさんだけのことでないので難しいですが・・・
ローン借入銀行さんとリバブルさん、今回はリフォームも行なったのでリフォーム業者さん３人並んで話してほしい・・・！と思うことが何度かありました。
お互いの意思が伝わっていれば、もっとスムーズに進んだかなと思ってしまいます。
ローン借入銀行の方が真面目なのはいいのですが、ゆえに説明が分かりづらかったり、ご自身の意向が強めなので、リバブルさんがフォローしてくれたらなと思ったことが・・・。
リフォーム業者さんは良い方なのですが、時々お願いしたことが伝わっていなかったこと有りです。
《ここがｇｏｏｄ》
迷っていた時の「駅は動かない」という一言。
正直、その一言が今回かなりの決め手になりました。
又、賃貸の知識もお持ちで、退去のことなど相談しやすかった。
《ここをもっと》
ローン借入銀行さんとのチームワーク。
金利のことや住宅ローン専用保険のことなど・・・
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご購入に際し、私のご説明不足や配慮が足りず大変、申し訳ございませんでした。
お引越し後も何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
K様の新生活が素敵な日々となることをお祈りしております。
満足して購入することができました
元々、賃貸で物件を探していましたが、希望の物件が見当たらず、駅前の東急リバブルさんに資料をくださいと電話したのがきっかけです。
担当者は突然の電話にも関わらず、複数の物件の資料を用意していただき、お伺いした際に重点すべき点もアドバイスしていただきました。
いただいたアドバイスをもとに主人と検討し、内覧の際に希望の物件があったため購入をさせていただきました。
担当者の方は押し売りもなく、こちらの質問にも丁寧に答えていただき、すぐに購入を決断した主人に、夫婦で納得のいく物件が見つかってから購入しないと後悔するなど親身になっていただき、満足して購入することができました。
今も満足しています。
何十年後になるかわかりませんが、売却もしくは賃貸を出す際は、ぜひお願いしたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またコメントをいただきまして誠にありがとうございます。
S様と打ち合わせをする中で、ご希望に沿う物件をご紹介出来たこと、S様にご満足いただけたこと大変うれしく思います。
今回のお取引においてS様には励みになるお言葉を数多くいただきました。
今後の営業人生の糧とさせていただきます。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
他の会社と比べると、東急の物件の品質が高い
my life time to buy my own house,
It's very luck for me than I can get the loan on a very low interest rate.
（自分の家を買うための私の人生の時間。非常に低い金利でローンを組むことができるのは、私にとって非常に幸運なことです。）
他の会社と比べると、東急の物件の品質が高い。
自分の家を買うための私の人生の時間
非常に低い金利でローンを組むことができるのは、私にとって非常に幸運なことです。
センターからの返答
この度は、川口センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、アンケートにご協力いただきまして誠にありがとうございます。
お困りのことがございましたらお気軽にお声がけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
いつも親身に相談また対応して頂きました
突然の依頼にもかかわらず、早急にまた丁寧に対応頂き、大変助かりました。
購入と売却が同時でしたので、色々と分からない事が多かったのですが、いつも親身に相談また対応して頂きました。
本当にありがとうございました。
また今後何かありましたら、お願いしようと思います。
センターからの返答
この度は弊社にお買い換えのご相談をいただき誠にありがとうございました。
ご相談いただいてから購入・売却のご契約をいただくまで1週間ほどでタイトなスケジュールでしたが、Ｏ様が書類の手配等素早くご準備いただいたからこそトラブルなく残代金決済を迎えることができました。
数日後には売却の残代金決済も残っておりますので、最後まで宜しくお願い申し上げます。