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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
U様
U様 2022年8月21日

丁寧な説明とお人柄に御社にお任せしようと決めた

一戸建てを売却する事になり、いくつかの不動産会社に見積りをお願いする予定でしたが、最初に来ていただいた担当者の方の丁寧な説明とお人柄に、御社にお任せしようと決めました。
私共の問題で困った事もありましたが、いろいろ調べてくださり手伝っていただきました。
おかげで、不安なく不快に感じる事もなく売却でき、担当者の方には感謝申し上げます。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は川口センターにご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
色々とありましたが、無事にお引渡が終わり安心しております。
頂いた嬉しいお言葉を励みに今後も精進して参ります。
また何かございましたら是非ご相談くださいませ。

お客様評価

5
W様
W様 2022年8月18日

何度も説明してくれて大変ありがたく感じました

今回、売却検討時他社2件ありましたが担当者さんはベランダの確認・庭の状態・管理状況をきちんと説明してくれてほっとしました。
翌日自宅に来てくれた時に、自分のハンカチを出してその上にカバンを置いた姿を見て、よく教育された会社だと感じました。
その時点で8分方決めていたところ、電話対応時「私もがんばりますから、かけ引きなしに、これで進めましょう」の言葉に、この人に全てまかせようと決心しました。
高齢のため、よく理解できない私のために、家まで来てくれて、イヤな顔も見せず、丁寧に何度も説明してくれて、大変ありがたく感じました。
古い物件でもあり、心配がありましたが、手続きもスムーズに済み、同席した親族も「感じの良い人でこの人なら他にも紹介できる」と喜んでいました。
さらに確定申告の書類までそろえて頂きまして助かりました。
担当者さんにめぐり会えたことに大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、川口センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
W様の大切なご資産のご売却を、微力ながらお手伝いができ、またお役に立てた事、大変光栄でございます。
無事にお取引が完了出来ましたこと、W様のご協力あってのものと、改めて感じております。
ご家族皆様にもご協力を頂き、御礼お伝えいただけましたら幸いです。
今後とも、お困りのことがございましたら、お気軽にご相談下さい。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2022年8月9日

最後まで責任をもって対応して下さった

2度目の取引をお願いしたのですが、最初の時と変わらず、きちんと対応していただきました。
今回も普通より難しい取引だったと思いますが、最後まで責任をもって対応して下さったので、安心して取引を終えることができました。
たぶん他の会社だったら、引き受けていただけなかったかもしれないと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度も、東急リバブルへご用命頂きまして誠にありがとうございました。
今後もお客様のお役に立てますよう精進させて頂きます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2022年8月6日

安心して住み替えすることが出来ました

物件購入からリフォームのアドバイス、そして引っ越し、旧物件の売却に至るすべてが完了するまで大変お世話になりました。
担当者の方の対応が素晴らしく、安心して住み替えすることが出来ました。
些細なことでも気軽に相談に乗っていただき、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
担当者の方に出会えて良かったと思っております。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、とても励みになるコメントをいただき重ねて御礼申し上げます。
最初にお会いしてから約1年が経ち、あっという間で嬉しい反面、寂しくなります。
街中でお会いしましたら是非お声がけくださいませ。ご新居での新生活が素敵な日々となることをお祈りしております。

お客様評価

5
S様
S様 2022年8月3日

丁寧に答えてくれた営業担当の対応に救われました

初めての売却手続き、流れが全く見えず最初は不安でしたが、親身に丁寧に答えてくれた営業担当の対応に救われました。
おかげさまで、無事に手続き完了することができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は売却活動をお任せいただきまして誠にありがとうございます。
至らない点もあったかと存じますが、お褒めのお言葉いただき重ねて御礼申し上げます。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2022年8月1日

こちらの要望にも沿った形でまとめていただけました

いつも真摯な態度で応対して頂き、好感が持てました。
思っていたよりも早く売却がきまり、またこちらの要望にも沿った形でまとめていただけました。
一生で何度もするものではない大きい取引だけに、この安心感は大きかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルにて不動産をご売却いただきましてありがとうございました。
スムーズにお取引を終えることが出来ましたのも、I様がいつも快くご対応いただいたおかげでございます。
本当にありがとうございました。
また不動産に関するご質問がありましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続き宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2022年8月1日

質問に対する回答の早さは素晴しい

初めの印象からとても良く、安心してお任せすることが出来ました。
人生で不動産売買を経験する方は100%ではないと思い、数回あるかないかの時を担当者さんにお願いして本当に良かったです。
わかりやすい説明、質問に対する回答の早さは素晴しいです。
すごく勉強されてることも、接客に関する心構えも文句なしです。
もしまた売買をすることになりましたら、担当者さんにと思っています。
本当にお世話になりまして、心からお礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
H様に各種ご協力いただきましたおかげで無事取引を完了することができました。
また何かの機会がありましたら是非お声がけくださいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2022年7月30日

ふっと心が安らいで肩の力みが抜けた

この度ご担当者様には、とても親切かつ適切にご対応いただきました。
心より感謝いたしております。
私は、実家暮し、および購入した分譲マンションでの居住しか経験がありませんでしたので、不動産の売却は初めてのことですし、売却と同時進行の賃貸物件への入居も初めてのことでした。
そんな私にとっては、今回の売却・賃貸という二つの行程が、ひどく難儀なものに思えて仕方なかったのです。
その辛さをご担当者様の面前でぼやくと、力強い口調で「お一人ではありませんから!」と言ってくださいました。
「私がついていますから大丈夫です!」と励ましていただいたわけで、ふっと心が安らいで肩の力みが抜けたのを、今もはっきりと記憶しています。
まだお若いのに非常にしっかりした営業担当者様でした。
ご本人の高い資質はもちろん、東急リバブルさんの社員教育も、いかにきちんとしたものかが推察されます。
今後、私の友人・知人から「どこか良い不動産会社を知らないか?」と問われたら、迷うことなく東急リバブルさんをご案内したいと考えております。
今回の件につきましては、何から何までご高配賜り、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却活動をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
S様の大切なご資産のご売却を、微力ながらお手伝いができ、またお役に立てた事が大変光栄でございます。
今後とも、お困りのことや何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。

お客様評価

5
T様
T様 2022年7月28日

早々に販売してもらった

不動産の周辺相場と現状について充分な説明に納得し、早々に販売してもらったことに感謝いたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご用命頂きまして誠にありがとうございました。
今後もご不明な点等ございました際にはお気軽にご連絡いただけましたら幸いでございます。

お客様評価

5
C様
C様 2022年7月20日

ちょっと残念です

最初に見積もって貰った金額の真ん中ぐらいで売れるだろうと思っていたので、それよりも下回ってしまったのがちょっと残念です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご希望の金額での売却のお手伝いができず申し訳ございませんでした。
また関東方面で物件探しの機会がありましたらぜひお手伝いできればと思っております。
ご新居での新生活が素敵な日々となることをお祈りしております。

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