表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
売却までのスピードがとても早く、大変助かりました
最も良かった点は、短期間で売却したいという私の要望を叶えて頂いたことです。
売却までのスピードがとても早く、大変助かりました。
また、現在育休中で子どもを連れての手続き等だったのですが、急な予定変更や、その他の私の都合にも快く対応して頂き、買主様と調整して下さったこと、本当に感謝しております。
１つ意見を申し上げるならば、決済時の必要書類について早めに連絡をいただきたい旨を事前に伝えていたのですが、結局決済の１週間くらい前に連絡を頂くことになり、速達での取り寄せ、連休もあったため前日の到着とかなりドキドキすることになりました。
その点は個人個人スピード感が違うと思うので（早めに連絡が欲しい人、直前でも気にしない人など）、お相手がどのようなタイプの人なのかを見極めて対応して下さるともっともっと良くなると思いました。
そのような点もありましたが、それでも担当者様の丁寧で一生懸命な対応があったからこそ、気持ち良く手続きすることができました。
いつまでも誠実なままでいて欲しいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル川口センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中アンケートへご協力頂きありがとうございます。
短期でご成約に至ったのはＫ様のご協力があったからでございます。
販売中、契約、引渡しの際は、お打ち合わせ等でお時間を頂き、本当にありがとうございました。
小さいお子様もいらっしゃる中でご売却、新居購入で大変だったかと思います。
ご契約からお引渡しまでの期間に、お手数お掛けすることが多々あり、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた点につきましては、より一層心がけて営業活動に努めて参りたいと思います。
どんな小さな事でも構いませんので、お役に立てることがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
担当者さんは全てにおいて非常に良かった
担当者さんは全てにおいて非常に良かった。
又一度機会があれば指名したい程です。
START時他社にも世話になったが、照会は1度だけで実力の差は歴然としていました。
ありがとう御座いました。
センターからの返答
O様
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お役に立てた事を嬉しく思っております。
ご自宅にお邪魔する際にはいつも快くお迎え頂き感謝しております。
また、機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しく御願い致します。
大変親切に対応していただきました
途中で担当者の方が変わったのですが、その後もスムーズに、なんの問題もなく取引ができ、弁護士さんも関わっている物件だったのですが、大変親切に対応していただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お役に立てた事を嬉しく思っております。
関係各所への連絡、書類の手続きなど、N様にご協力頂きましてスムーズにお取引を進めることができました。
また、機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しく御願い致します。
少ない問合せに対して、迅速かつ真摯に対応
物件の問合せが少なく、不安に感じることもありましたが、少ない問合せに対して、迅速かつ真摯に対応いただき、お陰様でスムーズな契約をすることができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル川口センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
賃貸退去後に賃貸から売却へと切り替え頂き、販売活動をおこなわせて頂きました。
当初想定したよりもお問い合わせが少なく、ご不安になられたかと思いますが、お打ち合わせの結果、販売価格の見直し等にも迅速にご対応頂き、その結果、良い買主様にめぐり会うことができてホッとしました。
買主様が喜んで頂いている姿を見て、良いお取引のお手伝いができて本当に良かったと思いました。
今後も何かございましたら、お気軽にお声をかけて頂けますと幸いです。
今回はお取引頂きありがとうございました。
お金が発生する部分はもう少し気をつけてもらいたい
全体を通してそつなくこなして頂いたと思います。
何点か挙げさせて頂くと、まず戸建購入が決まりすぐに担当の方が夏休みに入ってしまい、また海外に行かれてしまうという事で何日間か連絡が取れず、確認したかった事が後回しになってしまい、困った期間がありました。
夏休みは仕方のない事ですが、変わりに連絡が取れる方を置いて頂くと私達としてはありがたかったと思います。
また、見積を仮に出してもらった内容と、実際の確定した見積内容で金額にだいぶ差が出ていました。
特に銀行手数料の部分。
もちろんプラスでかかった金額です。
私達は素人なので、言われるがままに払うしか最終的には方法はないのですが、だからこそ事前にもう少し調べてもらえれば良かったと思います。
全てのやり取りが終わり戸建引越の日に、仲介手数料が少なかったので追加でお渡しする結果となってしまいました。
金額の面、お金が発生する部分はもう少し気をつけてもらいたいと思った1ヶ月間でした。
センターからの返答
Ｅ様、この度のお取引では弊社を御利用頂き誠に有難うございました。
また、お忙しい中、アンケートへの御協力を頂き有難うございます。
Ｅ様よりご指摘頂いた点につきましては配慮の至らぬ点でございました。
ご指摘頂いた点については、より一層心がけて営業活動に邁進してまいります。
どうぞよろしくお願いいたします。
一生懸命対応して頂きありがとうございました
査定から値付け、買主さんの情報提供、家屋の解体業者の紹介など何から何まで全てお世話になって助かりました。
ゴミ置場移動に伴う自治会長への働きかけ、解体費用の地中埋設物による追加、行政書士の住所変更履歴・住所表示の相違による修正、測量費用領収書記載ミスなどがありましたが、担当者の責任ではないのに一生懸命対応して頂きありがとうございました。
私の予想を上回る価格で売買できたこと、本当に東急リバブルにお願いして良かったと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルに、大切な不動産のご売却をご依頼頂きまして、誠に有難うございました。
ご契約からお引渡しまでの期間に、お手数をお掛けすることが多々あり、大変申し訳ない思いです。
お引渡し日を無事に迎えることができたのは、一重にA様のご協力のおかげであると感じております。
至らぬところもあったかとは思いますが、最後まで当社にお任せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また何か私共でお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも東急リバブルを、どうぞよろしくお願い致します。
本当に私達は感謝の気持ちでいっぱいです
親の家を売却する為、4社に査定を依頼致しました。
一番高い金額を出して下さったのがリバブルさんでした。
担当者さんは若い方でしたが、気が付き、心配りの出来た方で、川口センターへ行った時にも駐車場のお金まで心配してお支払い下さったり、一緒に高価で売れる様考えアドバイスしてくれ、本人の熱意ある行動に、本当に私達は感謝の気持ちでいっぱいです。
今年の暑い夏何度も足を運び、実家を思っていた以上の金額で売却してくれた担当者さんに御礼申し上げます。
社内教育の行き届いた会社だと電話の応対でも感じました。
売買の時は、一番にリバブルさんに相談したいとも思いました。
担当者さん、本当に有難うございました。
※最後に成立のお礼にとお花が届きビックリし嬉しく思いました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル川口センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
Ｉ様からのお言葉、大変嬉しく思います。
ありがとうございます。
何度も弊社に足を運んで頂いたりと、Ｉ様のご協力あってのことと感謝しております。
また何かございましたらいつでもご相談下さいませ。
改めまして、本当におめでとうございます。
引き続きよろしくお願いいたします。
本当にありがたく思っています
親身に相談に乗ってくれて、私達が思っている以上に、マンションを売ってくれたので本当にありがたく思っています。
今後、何かありましたら担当してくれた方にお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、当社東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご希望に沿えるかたちでご成約ができ、本当に良かったです。
大変でしたが、お引越し等も問題無く進み、お陰様でスムーズなお取引が出来ました。
本当にありがとうございました。
また、何かございましたらお気軽にお問合せください。
今度とも、東急リバブルを宜しくお願い致します。
販売期間、金額共に納得のいく取引が出来ました
この度、担当者さんには大変お世話になりました。
素早い対応から定期的な報告も頂き、安心して取引が出来ました。
また、機会がありましたら担当者さんにお願いしたいと思います。
販売期間、金額共に納得のいく取引が出来ました。
センターからの返答
この度は東急リバブル川口センターをご利用頂きありがとうございました。
初めてお会いした際に、ご売却の事情等、いろいろとお話をお伺いさせて頂けたことが、今回の早いご成約に繋がったのではないかと思っております。
販売期間中も、建物の検査や、室内のお荷物の搬出等、ご協力頂きありがとうございました。
早い時期に、良い買主様に巡り合えてうれしく思っております。
お近くですので、今後とも末永いお付き合いを頂ければと思っております。
この度は、誠にありがとうございました。
希望の金額で売却でき、心より感謝しています
はじめに御社を含めて計４社にお声がけして、売却物件のお見積りをいただきました。
高過ぎて不安を覚える会社と叩き売りのような低い価格の会社をはずし、御社ともう１社で検討しました。
その際、最初のお会いしたときの印象やプレゼンテーション（全体の進め方についての説明）がお上手だったこと、また買ったときもリバブルさんだったこと、さらに数年前に親族の土地売却の際も別の店舗ですがお世話になったことなどから、御社にお願いしました。
お若い担当者さんがテキパキと進めてくださり、とても頼りになりました。
結果、希望の金額で売却でき、心より感謝しています。
店舗について
・こまかいことでクレームになりますが、べつの部屋で２回利用しました。
会議室の客用のペン差しにあるボールペンが書きにくいです。
最近はボテずに書きやすいボールペンがあるので、社名入りでつくって（場合によっては客が持ち帰りたくなるくらいで）用意があると好感がさらにアップすると思います。
・会議室のイスの座面に白いゴミがあり、黒い座面上でとても目立ちました。
社員の方がそうじしているのですか？
マニュアルにぜひ「イスの座面のゴミをガムテープで取る！」を入れてください。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産の売却を東急リバブルにお任せ頂き、誠に有難うございました。
ご希望の金額で無事に成約することができ、お喜び頂くことができまして、私としても非常に嬉しい気持ちです。
会議室の件、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
また、ご指摘頂きまして誠に有難うございます。
お客様に気持ちよくご来店頂ける店舗を目指し、今後改善して参ります。
人生に何度と無い不動産のお取引ではございますが、もし今後私共でお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い致します。