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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2017年10月2日

教育が末端の社員1人1人に伝えられている

まだ若い営業担当の方でしたが、落ち着いた物腰・自信にあふれた対応で、売却業務をうまくこなしてくれました。
そして、メール・電話・接見と相手の状況に合わせて適宜こなす、有能な方と出会えてよかったです。
また、売却後の移転先の賃貸マンションについても、転居先エリアの貴店の担当者をすぐに配置してくださり、満足のいく物件を見つけることが出来ました。
会社としての教育が末端の社員1人1人に伝えられているように思いました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、川口センターのご利用、並びにお褒めのお言葉頂きまして、誠にありがとうございます。
微力ながらN様のご売却のお役に立てましたこと、弊社と致しましても大変幸甚です。
これもひとえに、N様の迅速なご対応、ご協力あってのご成約でございました。
重ね重ねにはなりますが、感謝申し上げます。
また何かお困り事等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも弊社への変わらぬご愛顧賜れますよう、精進させて頂きますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2017年9月27日

「お任せ下さい」と言われ安心感

他社に比較し、熱意が感じられました。
「お任せ下さい」と言われ安心感がありました。
また買主選定に関しても、売主の負担等考えてくれていてとても嬉しかったです。
全て、わからない事だらけでしたが、予定していたよりも早く結果が出て良かったです。
担当の方もまだ経験値は少なかったとは思いますが、丁寧に対応していただき感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
A様のお役にたてたことを大変うれしく思います。
また、どんなことでもお困りのことがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧頂きます様、宜しく御願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2017年9月27日

お世話様になりました

お世話様になりました。
有難う御座居ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル川口センターに不動産のご売却をご依頼頂きまして、誠に有難うございました。
弊社にて以前にご購入頂いた不動産であり、私共にとってもT様・ご家族様にとっても思い入れのある不動産であったと思います。
そのような不動産のご売却に、少しでもお役に立てましたこと、大変光栄に思っております。
今後とも、何か不動産についてお困りの事がございましたら、お気兼ねなく弊社にお問い合わせください。

お客様評価

5
H様
H様 2017年9月26日

有難うございました

此の度の事では、担当の方に大変良くして頂き助かりました。
スピード感が有りフレンドリーで大変話しやすかったです。
センター長、副センター長、又、本部の方も見えて、部屋を見てほめて下さって、うれしかったです。
(他社の話は聞く必要がなかったです)
最後になりますが貴社が益々繁栄されますよう、陰ながら願ってます。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
初めてのご相談からご契約まで3週間程度という事でかなりスピード感のあるお取引となりました。
そんな中、私どものご依頼事項に素早く対応して下さったので本当に助かりました。
ありがとうございました。

今後不動産についてお困りのことがありましたらいつでもご相談下さい。
微力ながらお手伝いさせて頂きます。
今後とも、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
F様
F様 2017年9月26日

これから利用していきたいです

こすもす会へのご案内、とても良かったと思います。
これから利用していきたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
今回F様のご売却のお手伝いが出来たことを大変嬉しく思います。
また、お困りのことがございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2017年9月19日

お願いして一週間以内で売って頂きました

川口センターの担当者さんには本当に色々お世話になりました。
有難うございました。
売りますのに時間が掛かるかと思っておりましたが、お願いして一週間以内で売って頂きました。
その後の契約等も問題無いようにやって頂きまして、お願いして2ヶ月で総て完了致しましたので本当に感謝しております。
暑いさ中でしたのに何回も遠方に川口より来て頂きましたので申し訳なく思っております。
又次回もお願いしたいと思っておりますので、よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、川口センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様の思い入れのある不動産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、また、お役にたてて光栄でございます。
今回はご売却条件にぴったりのお客様が弊社に登録されていたことから、1週間での成約となりました。
ご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2017年9月19日

ありがとうございました

一番最初に行ったのが紹介された東急リバブルさんでした。
他社にも行きましたが、電話の対応や資料などしっくりくる所がなく、一生懸命というものが東急リバブルさんに感じられました。
なので、東急リバブルさんにおまかせすることに致しました。
最初に担当していただいた、Aさん。
HPや画像を撮りに訪問など、本当に良くやっていただきました。
異動でBさんに担当変更となりましたが引き継ぎもきちんとしていただいて、私達が不安になる事もなく売主として安心しておまかせする事ができました。
Bさんは、常に迅速丁寧な対応で接していただき心より感謝しております。
この度はありがとうございました。
益々のご活躍を期待しております。
知人の紹介なども安心しておまかせできる!と思いますのでよろしくお願い致します。
悪かった点はありません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、川口センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、お役に立てたこと大変光栄でございます。
販売活動中には、ご自宅に何度も訪問させていただきましたが、その都度快くご対応いただき大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
M様が無事に新生活を始められること、大変嬉しく思っております。
ご紹介頂いておりますお客様につきましても、精一杯頑張らせて頂きます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2017年9月11日

迅速かつ丁寧な対応

今回、担当者様に担当頂き、本当に良かったと感じています。
もちろん売却までのプロセスは迅速かつ丁寧な対応を頂きましたが、何より担当者様ご本人の人柄に惹かれました。
3年後位を目処にマンション購入を検討していますが、是非また担当者様にご担当頂きたいと思っております。
とても良い(気持ちの面も含め)取引をさせて頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
今回N様にとって大変素晴らしいご条件でのご売却のお手伝いが出来たことを大変嬉しく思います。
また、将来的にも再度物件を購入する際には、是非私にお願いしたいと言って頂いた事は今後の営業の励みにもなります。
また、お困りのことがございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2017年9月9日

敏速で助かりました

この度は、ありがとうございました。
敏速で、助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
O様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてましたこと、大変光栄でございます。
ご相談時点で、引渡しまでの猶予期間が1ヶ月ということもあり、色々と無理を強いてしまったかと思います。
スムーズにお取引を進められたのは、迅速にご対応頂けたO様のご協力あってこそでした。
大変感謝しております。
ありがとうございました。
また、不動産でお困りの際にはお気軽にご用命頂ければ大変幸いです。
今後とも、東急リバブルをご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2017年9月6日

全て終わらないとスッキリしない

今回の売却で査定をお願いした7~8社のうち、とても対応が良かったので、こちらでお世話になりありがとうございました。
査定中より近所の方が買いたいとのお申し出を受けておりましたので、その旨をお伝えし、スムーズに売却できました事、とても感謝致しております。
引渡しも終わり、入金も確認出来ましたが、解体時に出たゴミの追加料金があるという事でしたが、いまだに連絡がなく振込が出来ておりません。
やはり全て終わらないとスッキリしないものです。
最後に、これは担当の方だけのことではないのですが、人に会う仕事をしているのであれば、タバコのにおいは完全に消してから会って欲しいのが願いです。
自分自身では分からないと思いますので、ご一考をお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご売却がスムーズに進んだのも、ひとえにN様のご協力あってこそでした。
心より、感謝申し上げます。
お引渡後の埋設物撤去費用について、ご連絡が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
また、タバコのにおいについても、ご不快の念をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。今後、社内全体で対応をさせていただきます。
N様より頂いたご指摘を糧に、より多くのお客様にご満足いただけるよう、担当はじめセンター、全社一丸となり取り組ませていただきます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

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