売買川口センター

担当者さんにお願いして本当に良かった

売買両方で担当者さんにお世話になりました。
初めてお会いした時から誠実で好印象でした。
色んな仕事を抱えて忙しい中とても仕事が早く、こちらの要望や疑問など、的確に迅速に動いて下さいました。
担当者さんにお願いして本当に良かったと、夫婦で大満足しています。
ありがとうございました。

直ぐに買いたいという方を紹介してくれた

賃貸していた管理会社からの紹介で最初は心配だったが、直ぐに取引したい方を紹介してくれた。
こちらの取引希望価格を聞いて頂き、直ぐに買いたいという方を紹介してくれた。
思った以上にスピーディーに取引が進み、満足のいく結果になりました。
最後まで正確で丁寧な対応をして頂き、感謝しております。

丁寧に対応して頂きました

丁寧に対応して頂きました。
また、こちらが期日ギリギリになってしまった案件もしっかりとアテンドしていただき、大変お世話になったと感じています。

大きく引き離して素晴らしい方でした

我が家は子供の成長などに応じて数度の転居をしてきました。
したがって、その都度不動産業者の方にお世話になってきましたが、今回の転居でお世話になった担当者さんは他の方を大きく引き離して素晴らしい方でした。
売却手続きに関する一連の説明はもちろんですが、仕事以外の話題でも気持ち良くお話しできましたし、身だしなみも好印象を受けました。
良い意味でお洒落ですね。
悪かった点は全くありませんでした。
良かった点は、アンケートの回答によって、われわれ老夫婦がとても満足していることをご理解ください。
本当にありがとうございました。

動きがいい

他の不動産仲介業者と比較し、動きがいい。

価格設定が的確だった

価格設定が的確だった。

お任せして良かったです

今回４社に見積を依頼しました。
正直、他社さんの方が高い値段を提示してくれましたが・・・東急さんを選びました。
東急さんを選んだ理由は、川口営業所の「担当者さん」が良かったからです。
今回は売却だったのですが、ローンが残っていました。
担当者さんは、私たち夫婦の不安を全て「見える化」してくれました。
口頭での説明はもちろん、書面も作ってきてくれ、〇〇万円で売れたら手数料等を差し引いて手元にいくら残りますなど、不安を一つ一つ払拭してくれました。
誠実で正直、そして密に連絡をくださりました。
「大丈夫ですか？ 何かお困りはありませんか？ 何でも仰ってください」と口だけではなく、行動でもしっかりサポートしてくれました。
人生で何度もない家の売買、やはり「この人なら大丈夫」という方にお任せしたい。
担当者さんはそういう方でした。
本当に東急さん、担当者さんにお任せして良かったです。
この度は本当にありがとうございました。

顧客満足度は５０％しか付けられないです

事務的で、スムーズに進めていただいたことは感謝してます。
しかし、特に気分を悪くしたのは、「思いのほか自宅が高く売れたんですね」と言ったこと。
情報共有していても、こちらのマンションのことに対するアドバイスをするべきで、「思いのほか」なんて言われ、かなり腹立ちました。
翌日、自宅売却の担当者にもこのことは連絡し、その担当者からはお詫びがありましたが、こちらの担当者からはお詫び無しでした。
このようなお客様対応では、顧客満足度は５０％しか付けられないです。
ほかにも、駐車場の件でも困っていたが、２箇所調べただけでほかにないという様な対応でした。
結局新車で購入した車を１５５ｃｍまでの高さの中古の車に替え、マンションの立体駐車場を確保した次第です。
それに対する声かけもなく、駐車場の心配の声かけもなく、お客様に寄り添う対応して欲しかったです。
何をお客様が求めているか、心配して電話するとか、売買契約終了でアフターフォローのない担当者では、次に頼むわけないですよ。

思った以上に順調で大変満足しています

売却までの期間や価格など、思った以上に順調で大変満足しています。
担当者様も丁寧で誠実な対応でした。
売却という大きなことをストレスなくできました。
感謝申し上げます。

注意事項等はもう少し説明が欲しかった

物件の契約、引渡しの手続きにいたってはこまめな連絡や相談、不安への解決に尽力いただいたので満足です。
資金面、具体的には税金や補助、確定申告における注意事項等はもう少し説明が欲しかったです。
一応税理士を紹介されましたが、その前に何の手続きが必要だから税理士に相談した方が良いのか、良くないのか判断がつきません。