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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2022年5月27日

打ち合わせ時間・回数が少なくて売買が完了した

期待している以上に、事前に資料等を準備して頂き、打ち合わせ時間・回数が少なくて、売買が完了した。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
いつも迅速にご協力して頂いたおかげでお取引を円滑に進めることが出来ました。
また、些細なことでも何かございましたら、ご連絡を頂けますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2022年5月24日

こちら側に立った提案や疑問点の解消に努めてくれた

常にこちら側に立った提案や、疑問点の解消に努めてくださいました。
全く不慣れな手続きで不安も多い取引にもかかわらず、最後まで安心して契約にたどり着くことができ、契約終了後も税務の相談など、親身に対応してくださっています。
当方は土地の売却で、土地の所有者の二人が不慣れなため、親戚である私がサポートに入るというイレギュラーな形で情報伝達は面倒だったと思いますが、全員が情報の過不足を感じることもありませんでした。
また相談することがあった場合は、ぜひ同じ担当者さんにお願いしたいです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社の仲介をご利用頂き、ありがとうございます。
不動産の売却や購入は判らない事が多いと思いますが、スムーズなお取引が出来るようにしっかりとサポートさせて頂きます。
また、来年には確定申告もありますので、ぜひ、無料税務相談をご活用下さい。
この度は、本当にありがとうございます。

お客様評価

5
S様
S様 2022年5月16日

顧客目線で色々な情報を提供してくれた

顧客目線で色々な情報を提供してくれたこと、本当に感謝します。
自分でもこんなに早く購入するとは思っても無かったので、良い巡り合わせができたなと思ってます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
何度もご足労いただきましたが、ご希望に合うお部屋とのご縁があり、大変嬉しく思います。
今後もお役に立てる事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡をいただければ幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2022年5月14日

聞きたいことが聞きやすい、そんな担当者様でした

フレンドリーなお人柄で接しやすく、聞きたいことが聞きやすい、そんな担当者様でした。
また、迷ったときはしっかりと意見を言ってくださるため、こちらとしても色々な判断がしやすかったです。
取引中に、こちらの都合で1度決めた物件をキャンセルすることがあり、大変なご迷惑をお掛けしましたが、その場合も怒らず冷静に対応して頂きました。
その時は初めての物件取引に加え、仕事が忙しく気が立っていた時期だったのですが、親切な対応で救われた気が致しました。
とても感謝しております。
また居住後2週間程経ってから、見つけ辛い場所にございました前居住者の残留物が見つかったのですが、その時もわざわざ家まで出向いて頂き、スムーズに回収をして頂きました。
全体を通して、満足度の高い取引でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご購入のご契約をして頂き、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
契約から決済まで、各手続きなどを素早く行って頂き、スムーズにお取引することが出来ました。
改めて感謝申し上げます。
今後も、不動産に関してお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
R様
R様 2022年5月9日

大変安心してマンション売却をお願いできました

今回住み替えにあたり、マンション売却をリバブルさんでお願いしました。
担当者さんも、問い合わせから引き渡しまでが約1年と長かったにもかかわらず、細かな説明や定期的な連絡もあり、丁寧で大変安心してマンション売却をお願いできました。
申し込みキャンセルなどトラブルもありましたが、親身になって相談にのっていただき、大変ありがとうございました。
担当者さんに売却をお願いでき、とてもよかったです。
また何か不動産関係でありましたらご相談させていただきますので、宜しくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

R様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却のご依頼から1年程と長い期間となりましたが、無事にお取引が完了し、私どもも大変嬉しく感じております。
R様には諸々と迅速にご対応をいただき、スムーズにお取引を進めることができました。
改めて感謝申し上げます。
今後も是非お付き合い出来ればと存じますので、何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2022年5月8日

「税理士」などのご紹介あればなお良かった

大変お世話になり、満足しております。
「譲渡所得税」はじめとした税金等は、センシティブなことでもあり、回答は差し控えられたのは理解できます。
可能であれば、セカンド提案として、貴社取引のある「税理士」などのご紹介あればなお良かったと思います。
担当者さんには、遠方まで何度も足を運んでいただき、また数々の相談にも応じていただき、感謝しております。
ますますのご活躍を祈念申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
K様の大切なご所有不動産のご売却を微力ながらお手伝いでき、大変光栄でございます。
また、税金関係でのサポートが不足していた点、お詫び申し上げます。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2022年5月7日

終始安心でした

終始安心でした。
また何かある時には、お願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

大変お世話になります。
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
微力ながらM様よりお褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。
今後また不動産に関するご要望がございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
よろしくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2022年5月4日

大変分かりやすく助かりました

内見から契約までの迅速・丁寧な対応、大変助かりました。
また、内見時点で必要な資金・手続の流れの資料を準備していただき、大変分かりやすく助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、物件のご購入誠にありがとうございました。
お引き渡しまで約半年と期間がございましたが、H様のご協力のもと無事お住み替えが出来たことを大変嬉しく思います。
今後とも何かお役に立てることがございましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2022年5月1日

ありがとうございました

ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
T様がいつも迅速にご協力して頂いたおかげでお取引を円滑に進めることが出来ました。
またお困り事やご相談がございましたら、お気軽にご連絡を頂けますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2022年4月30日

『購入パートナー』であると感じました

今回不動産購入にあたり新築デベロッパー2社、仲介業者2社を経て御社営業の担当者さんに物件探しのお手伝いをお願いしました。
正直初めは賃貸派で物件を買う意思はなく、何となく物件を探していく中で、姉の不動産購入を仲介して下さった担当者さんを紹介して頂き、まずその営業スタイルやスピードに驚かせられました。
他社での営業マンとは異なり、自己中心的な押しつけの営業マンではなく、購入者側の気持ちをしっかり汲み取った上での物件紹介や資金提案をして下さいました。
また何かを聞いたりしたときの的確なアドバイス、またお願いした案件や調べ毎に対してのスピードもほぼ同日に解決して下さるなど、安心して購入が出来る、まさにこれが仲介業者ではなく『購入パートナー』であると感じました。
購入決定後もそのサポート体制は変わらず、まさにCMの通り「また東急リバブルを使いたい」とはこの事かと実感いたしました。
最後になりますが、現在入居後1週間が経ち妻と共に大変素晴らしい日々を送れていると共に購入出来たことを大変うれしく思っております
担当者さん始め、センター長・その他サポート頂いた皆様にお礼を申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
ご内覧からご決済までの各お手続きをH様にはお忙しい中、スピーディーにご協力いただきましたおかげでとてもスムーズにお引渡しを迎えることができました。
重ねて御礼申し上げます。とても素敵なH様ご夫婦(と猫ちゃん)のご新居での生活が素敵な日々となることをお祈りしております。

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