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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2021年1月14日

接客態度や言葉使いも申し分有りませんでした

今回、マンション購入に際し東急リバブル様・・・特に担当者さんには大変満足しています。
人生最大の買物でしたので不安がかなり有りましたが、担当者さんは良くご理解していて親身に接してくれました。
行動も早く、質問や相談ごとは直ぐに対応して頂き、接客態度や言葉使いも申し分有りませんでした。
女房共々担当者さんには大変感謝しています。
引越して2週間超になりますが快適にすごしています。
本当にありがとうございました。
何か有れば又、担当者さんに連絡したいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

S様
この度は当社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
大変嬉しいお言葉をいただき励みになります。
これからもサポートができることがございましたら精一杯努めさせて頂きます。
引き続き、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2021年1月12日

親身に対応していただき感謝しております

担当者サンには、親身に対応していただき感謝しております。
またなにかありましたらご相談させていただきたいです。

東急リバブル

センターからの返答

S様
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お役に立てた事を嬉しく思っております。
また、機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年1月4日

本当にありがとうございます

担当者さんにはとても親身に迅速に対応して頂き、スムーズに新居へ引越することができました。
本当にありがとうございます。
契約時も仕事の予定を配慮して頂いたり、適確に次回持参するものなど引継して頂けたので助かりました。
こんなご時世ですが、また何か相談させて頂くことや紹介があれば連絡させていただきます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は川口センターをご利用いただきありがとうございました。
Y様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
ご新居で何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声がけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほどお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2021年1月4日

とにかく安心と安全を徹底している所が非常に印象的

物件を売りに出してから間もなく‘コロナウィルス‘により緊急事態宣言などもあり、内覧などの予定も全くない時期が続いていました。
動きがない中こまめに連絡を頂き、他のお客様へ提案して下さったりのサポート力に、日々安心してお任せする事が出来ました。
内覧の際もスリッパの用意、体温計測や除菌にも配慮して下さり、細やかな気配りでいつでも気持ち良い対応でした。
契約時にも子供がいたことを覚えていて、床に敷く安全マットやおもちゃまで準備して頂き、契約も気持ちよく進めることが出来ました。
とにかく安心と安全を徹底している所が非常に印象的でした。
「サポート力」
「安心」
「安全」
お客様にも、対御契約先に対しても、この3つは必ず守って下さるとても心強いパートナーでした。
本当に希望に沿ういい契約が出来、大満足です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、大変温かいお言葉をいただきとても励みになります。
ご契約に際し、O様には多大なるご協力をいただきましたおかげでスムーズにお引渡しまで進めていくことができました。
ご新居はいかがでしょうか。また何かの機会がありましたら是非お声がけくださいませ。

お客様評価

5
H様
H様 2020年12月23日

物件が売れて、本当にリバブルと担当者さんのおかげ

売りの依頼をしてから、担当者さんはずっと丁寧な対応と豊かな知識で接して頂き、最後の支払いは銀行で行う事なんですが、大変混んでいて少しトラブルになったけど、スッタフと店の柔軟な対応で、無事に終らせました。
物件が売れて、本当にリバブルと担当者さんのおかげと思います。
機会がまたありましたら、ぜひまたお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は川口センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご対応についてお褒めの言葉を頂き誠に有難うございます。今後の営業の励みにさせて頂きます。
これからもサポートができることがございましたら精一杯努めさせて頂きますので、まずはお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年12月22日

親切に対応頂いているので、とても安心しております

非常に誠実な対応を頂き、安心して土地を購入することが出来ました。
契約や銀行の対応など、とても丁寧な対応頂いたので、他の小規模な不動産屋にしなくて良かったと実感しました。
また、購入後のトラブルも親切に対応頂いているので、とても安心しております。
今後ともよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社へ不動産のご購入相談をいただき誠にありがとうございました。
Y様のご協力のお陰様でハウスメーカー様や金融機関と密に連携が取れたことが、今回スムーズにお引渡しを迎えられた要因だと思います。
またのご相談やご紹介いつでもお待ちしております。
何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2020年12月15日

安心感の有る住宅購入が出来ました

資料請求から契約・決済・引き渡しと、迅速・丁寧な対応をしていただき、安心感の有る住宅購入が出来ました。
旧住居のマンションを売却する時も、またお願いしたいと思います。
担当者さんには大変お世話になり、ありがとうございました。
引越し業者も、御社の紹介で割引きをしていただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は川口センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご対応についてお褒めの言葉を頂き誠に有難うございます。今後の営業の励みにさせて頂きます。
K様のこれからお住まいになるご自宅のご購入をお手伝いでき、また満足して頂きましたことに感謝の気持ちでいっぱいです。
マンションをご売却される際もぜひ、お声掛けください。
また、お引越し後にも色々とご活用いただけるサービスをご用意しておりますので、ぜひ、ご活用ください。
今後とも何かお困りの際はお気軽にご相談下さい。

お客様評価

5
K様
K様 2020年12月15日

最後までお付き合いいただき大変たすかりました

行き違いによりめいわくを多々かけましたが、最後までお付き合いいただき大変たすかりました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご契約からご決済まで、お忙しいところ書類のご準備やお手続きなどご協力を頂きまして、ありがとうございました。
K様のご尽力のもと無事、お取引を完了することができました。
これからもサポートができることがございましたら精一杯努めさせて頂きますので、まずはお気軽にご相談ください。お待ちしております。
引き続き、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年12月15日

和気あいあいとした温かい職場なのだと感じました

マンションの売却でお世話になりました。
数社の方々にお話しを伺いましたが、東急リバブル様のご担当者の印象が一番良く、説明もわかりやすかったので、ぜひ取引したいと思いました。
また、所長様をはじめセンター内の皆様の雰囲気が良くて、和気あいあいとした温かい職場なのだと感じました。
今後何か相談を要する案件が生じた場合には、ぜひよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社川口センターにて、マンションのご売却をご用命頂き、誠にありがとうございます。
約3か月間のお取引の中で何度もお時間を頂き、その都度お打ち合わせもさせて頂きました。
スムーズにお取引が実現できたのもY様のおかげでございます。
Y様のご売却に限らず、弊社川口センターでは全所員でご売却のお手伝いをさせて頂いております。
小さなことでも構いませんので、不動産についてご不明な点がございましたら、お気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2020年12月11日

また機会がありましたらお世話になりたいと思います

親切、丁寧な対応をして下さり、安心してマンションの売買ができました。
売買以外でも、また機会がありましたら、お世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お役に立てた事を嬉しく思っております。
ご自宅にお邪魔する際にはいつも快くお迎え頂き感謝しております。
また、機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しく御願い致します。

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