表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
いつも誠実に対応して頂いた事を心から感謝
この度は、建物の解体とその土地の売却に当たり、大変お世話になりました。
不慣れな事柄のため、不動産会社を探す段階から色々な不安がありましたが、インターネットで検索したところ、いち速く電話して下さり、その後も決裁に至るまで、いつも誠実に対応して頂いた事を心から感謝しています。
父母が苦労して手に入れた、決して安い額の土地ではないため、心から信頼できる不動産会社に扱って頂きたいと、その願いが一番でした。
幸い、リバブルさんと担当者さんに関わって頂き、ご相談から三月余りで、相手方とも円満に売買契約、そして決裁にと話を進めて頂きました。
相手方とは、父母の代からの近所付き合いがあり、今も姉家族が近所でその関係を続けているため、当方の土地を買いたいと姉を通じて打診してきた時から、双方に満足の行く価格で取引きができればと願ってきました。
今回それが叶ったと、その事をお伝えしたくここに筆を執っておる次第です。
改めて、担当者さんはじめ、御社の皆様に感謝申し上げます。
新型コロナの影響で大変なご苦労の中にあるかと存じますが、従業員の皆様と御社のご発展を心からお祈りしております。
センターからの返答
この度は、東急リバブルに不動産売却のご相談を頂き、誠にありがとうございました。
ご近所付き合いのある方へのご売却希望ということで、過去にも同様のお取引経験がありましたので、お二方にとってご納得いただけるよう努めさせていただきました。
売主様にとって思い入れのある不動産を、大切に使い続けてくださる方にご購入いただけたこと、そして、仲介担当としてそのようなお取引のお手伝いができましたこと、大変うれしく思います。
人生に何度とない不動産取引になるかと思いますが、何かお役に立てることがございましたら、ぜひご用命ください。
今後とも、東急リバブルを、宜しくお願いいたします。
当初より安心してお任せしました
〇信頼出来る知人の紹介により貴社にお願い致しましたので、当初より安心してお任せしました。
知人と御担当者も長いお付き合いがあった様なので、いろいろお話しし易かったです。
〇他社との相見積もりも取っていなかったので、当アンケートの回答には戸惑いを覚えます。
〇”借地権売買契約書”を結ぶ当日に初めて買主と会い、その場で捺印・署名になってしまった。
もちろん契約書の項目を詳細に説明して頂いた上ですが、帰宅後読み返してみると、専門的、又法律用語等が有り、理解できない部分が有り不安感を覚えました。
契約当日以前の日に、じっくりレクチャーなどあったら良かったと思いました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
不動産売買契約書は専門用語も多く、意味が分かりにくいものもあり、また、借地権売買は地主様との関連もあり、より専門的になっております。
当日は、詳しくご説明を行いますが、ご指摘のとおり今後は、事前にご説明が出来るようなスケジュールで進めていけるように致します。
ご指摘ありがとうございました。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
充分満足する金額で売ることが出来ました
コロナ禍で客足の少ない時期で大変だったと思いますが、とても良くやってくれました。
高く買ってくれそうな業者を紹介してもらえて、本当に助かりました。
売買金額に関しては、予想以上とはなりませんでしたが、充分満足する金額で売ることが出来ました。
センターからの返答
この度は東急リバブルの売買仲介をご利用いただき、誠に有難うございました。
当初はマンションの管理組合を経由したご対面でしたが、後にF様の不動産売却のお手伝いができましたこと嬉しく思います。
コロナの影響もあり、なかなか動きづらい状況下ではございましたが、弊社の情報網と実績を活かし、好条件のお客様をお連れすることができ良かったです。
お買い換え先のご自宅では、快適な新生活をお過ごしされますよう、祈っております。
また何か弊社でお役に立てるようなことがございましたら、ご用命ください。
今後とも東急リバブルを宜しくお願いいたします。
ご担当者さんには感謝しかありません！
ご担当者さん本当にありがとうございました！
（良かった点）
・連絡が早く、電話応対もマメだったので、不明点がすぐに解決にできていったこと。
・マンション購入が初めてで、知識のない私達夫婦にも理解できるように説明していただけたこと。
・非常に機転が利く行動をしていただき、ご担当者さんには感謝しかありません！
初めての物件購入がご担当者さんで、私達夫婦はラッキーだったと思っています！
今後も変わらず、お客様にとって信頼される素敵な人でいてください。
ご活躍をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
O様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
ご契約からお引渡しまでの期間が短く、O様には色々とご面倒をお掛け致しましたが、多々書類のご準備など迅速にご協力いただきまして、お礼申し上げます。
不動産のことでご相談やお困り事などがございましたら、お気軽にお声がけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
最初から最後まで丁寧に対応してくださりました
担当してくださった方は最初から最後まで丁寧に対応してくださりました。
一度トラブルもあり、決めていた物件を見送らなければいけなくなったのですが、担当の方は何も悪くないのに、謝罪と次の物件探しなど迅速に対応して頂きました。
急ぎで探していたこともあり、本当に助かりました。
おかげ様で、とてもいい物件をみつけることができ、本当に感謝しています。
もし、また何かあっても、同じ担当の方に対応して頂きたいと思います。
マイホームを良い形でスタートすることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル川口センターをご利用頂きありがとうございました。
当初、気に入って頂いた物件がございましたが、売主様側のご都合でご売却が中止となり、Ｉ様にはご迷惑をお掛けすることとなってしまい、大変申し訳ございませんでした。
その後、早い段階で他に気に入って頂くお部屋が見つかり、お引き渡しまで無事に完了させて頂けたことは嬉しく思っております。
住宅ローンのお手続き等、お仕事の忙しい中、ご協力頂きありがとうございました。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。
とてもスムーズに売却でき助かりました
とてもスムーズに売却でき助かりました。
当方に負担なく、スッキリです。
一つだけあるとすれば、川口支店のビルの入口が暗く、一般の人が入りづらいのと、大丈夫かと思わせる雰囲気が残念。
センターからの返答
この度は、不動産のご売却において弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
H様にご満足頂き、大変嬉しく思います。
また、貴重なご指摘を頂き、ありがとうございます。
改善させて頂ければと思います。
また、不動産のことで何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
他社より保守的な金額ではあったが正直ベースで良い
＜良い点＞
・的確な査定
他社より保守的な金額ではあったが正直ベースで良い。
・高い交渉力
顧客がついてからの値下げは無く、満足です。
・良いビジネスパートナーを持っていること
当方の要望に応じた司法書士の紹介。
＜悪い点＞
・アンケートは少し面倒でした。
センターからの返答
この度は当社にご売却のご依頼をいただき誠にありがとうございます。Ｎ様のご売却のお手伝いができ大変光栄でございます。現在のコロナ禍が続く中、流行る前に売り切れたこと大変嬉しく思います。
また今後ご縁がございましたら是非東急リバブルを御願い致します。
担当者さんの人柄の良さに助けてもらいました
担当者さんには、２件の物件の売却をお手伝いしていただきました。
大変ありがとうございました。
担当者さんの人柄の良さに助けてもらいました。
良きご縁に感謝しています。
センターからの返答
この度は川口センターをご用命頂き、誠にありがとうございます。
1度目は空室のマンション売却、今回はお住まいの自宅マンション売却と度々ご用命いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご自宅のお住み替えもあり、引き渡し時期や売却スケジュールのお打ち合わせで何度もお時間を頂いたかと思います。
H様にはその都度快くお時間を頂き、ご協力ありがとうございました。
買主様にもお喜び頂きお取引が出来たのも、H様のお人柄あってのお取引でございます。
また何かご相談事等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
大切な不動産を安心してお任せできました
問い合わせた時から、対応が他社と比べてすごく良かったので、お願いしましたが、正解でした。
販売活動中も細めに連絡をくださったり、契約が決まってからもどう動いたらよいか示唆してくださったり、助かりました。
大切な不動産を安心してお任せできました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｈ様
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お役に立てた事を嬉しく思っております。
また、機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しく御願い致します。
安心して売却をお任せすることができました
常にスピード感のあるご対応と信頼のおけるご説明をいただき、安心して売却をお任せすることができました。
売却を検討される方がいらっしゃった際には、迷わず担当者さんをご紹介させていただきます。
新型コロナウィルスで厳しい状況の中、迅速なご対応をいただき、改めて心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、不動産のご売却において弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
M様のご期待に応えられたこと大変うれしく思います。
また、不動産のことで何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。