表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ツボを心得た説明や質問に対する適確な応答
貴社営業担当の方で本件を終始リードしてくれた担当者さんは、ハナから大変好感が持てました。
若いにも拘らず、力みもなく、会社主導の押しつけがましさが全くない。
それでもツボを心得た説明や質問に対する適確な応答と共に、担当者さん自身の人間性を感じることができ、信用が出来る人間だと判断しました。
商取引の要は何と言っても、人と人の信頼関係が基本だと思います。
直属上司との連携プレーも見事で、この会社の風通しの良さを実感することができました。
将来、再び、不動産売買のチャンスがあれば、”東急リバブル”を指名するつもりです。
今回は本良に良かったです。
どうもありがとう。
悪かった点は皆無でした。
一つだけ難を言わせてもらえば、会社名の「東急リバブル」は文字が長すぎで、ケータイに登録したり、周囲の人と話したりする時、”東急リバブルの・・・・”と枕詞を置くのが、少し不具合。
愛称で呼べたら・・・と思いました。
「東リバ」「リバブル」などせいぜい３～４文字だったら、他の人に伝え易い―まァどうでもいいことですが。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
T様のお役に立つことができたようで、何よりでございます。
関係各所への確認等にて回答にお時間を頂いたこともございましたが、お引渡しまでスムーズに運ぶことができたのも、偏にT様のご協力あってのことかと思います。
今後ともご不明点、ご不安なことなどございましたら、お気軽にご相談下さい。
わからないことを遠慮なくきくことができる霧囲気
初めての不動産購入でしたが、わからないことを遠慮なくきくことができる霧囲気で安心できました。
本当に感謝の言葉しかありません。
ありがとうございます！！
センターからの返答
この度は東急リバブル川口センターをご利用頂きありがとうございます。
最初は一戸建にお問い合わせを頂き、現地をご案内させて頂きましたが、いろいろとお話をお伺いするうちに、マンションの方がＯ様には条件的に合うのではないかと思い、ご紹介させて頂きました。
一緒に物件を見ていくうちに、いろいろとお話をお伺いでき、ご希望に近い不動産をご紹介できたことは、うれしく思っております。
お近くですので、今後も何かございましたら、いつでもお気軽にお問合せ頂ければと思います。
引き続き、よろしくお願い致します。
ご両親様にもよろしくお伝え下さい。
こちらの質問や疑問にも快く答えていただきました
話しや相談をしやすく、親切な応対をしていただき、とても好感が持てました。
物件だけでなく、周囲の情報や状態などもしっかり調べていただいたり、こちらの質問や疑問にも快く答えていただきました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
Ｋ様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
ご契約～お引渡しに係るお手続きの他、住宅ローン手続きや新築物件ならではの度々の現地確認のお立会いなど、お忙しいところ、多くのお時間を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
Ｋ様から頂戴致しましたお言葉を糧に、これからもお客様にご満足いただけるような接客を心掛けて参ります。
ご不明なことやお困り事がございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
とても丁寧で好感の持てる接客を受けることができた
とても丁寧で好感の持てる接客を受けることができました。
購入までの間に、とてもタイミングよく連絡をとって頂き、納得しながら進めることができました。
今後も、相談にのって頂きたい、気軽に相談できる担当者で良かったと思いました。
比べてみるとあまりにも他店の接客は、利益追求であったり、細かい所で不快を感じることがありました。
売主との連絡調整も迅速に対応して下さり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
C様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
ご契約前、ご契約後～お引渡しまで、お忙しいところ、様々なお手続きに多くのお時間を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
C様から頂戴致しましたお言葉を糧に、これからもお客様にご満足いただけるような接客を心掛けて参ります。
ご不明なことやお困り事がございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
今後も機会があればまた担当者さんにお願いしたい
東急リバブルについて良かった点は、手続き前後のご対応が物凄く丁寧。
手続き終了後も、わざわざお花を送ってくださり、2回不在のため受け取ることができなかったが、会社のお客様への思いが大変感じられた。
調査票も中国語バージョンをいただいて、誤解がないようにちゃんと伝えたいため、中国語で記入した。
担当者さんは非常に真面目で、お客様に対して成約後も態度が変わらず、ずっと良かった。
様々な質問への返事が素早く、不動産と関係がないことも熱心にサポートしてくれた。
今まで会った仲介担当者と全然違った。
なので、今回は担当者さんにお願いし、物件の購入ができた。
今までも他の物件を購入した経験があったが、担当者さんはちゃんと買主の立場から物事を考えてくれて、決済の明細も丁寧に説明してくれた。
私は今回の購入で、より不動産の知識を得ることができた。
そして、他の仲介担当のように成約後すぐ冷たくなるのではなく、決済前に決済日のリマインドや引越について手伝いが必要かどうかも聞いてくれて、凄く嬉しかった。
担当者さんを友達に紹介し、今後も機会があればまた担当者さんにお願いしたいと思う。
センターからの返答
Ｓ様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大切なご自宅のご売却をお手伝いでき、またスムーズに進めることができ大変うれしく思います。
今後ともご相談事がございましたら、是非、当社をご用命くださいませ。
すみやかな対応など、満足できるものでした
大変お世話になりました。
現地の案内から、問い合わせに対するすみやかな対応など、満足できるものでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル川口センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
S様のお役に立てたことを嬉しく思っております。
ご自宅にお邪魔する際にはいつも快くお迎え頂き感謝しております。
また、機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
ご新居での新しい生活が素敵な日々となることをお祈りしております。
今後ともよろしくお願い致します。
お世話になりありがとうございました
お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
A様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お役に立てた事を嬉しく思っております。
遠方からの移動で大変なこともありましたが、ご協力頂き感謝しております。
また、機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しく御願い致します。
素早く対応してくれて大変ありがたい
担当者さんとは以前勤めていた会社からのお付合になります。
その時の対応が素晴らしく、今回の不動産取引きもお願いしました。
的確なアドバイスや不明な所もうやむやにせず、すぐ専門家の意見を聞き、素早く対応してくれて大変ありがたいと思いました。
又不動産に係わる事は同じ担当者さんにご相談させて頂きたいと思います。
今回もお世話になりましてありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
Ｗ様のお役にたてたことを大変嬉しく思います。
以前に勤務しておりました会社より引き続きご所有不動産のご売却・ご購入についてご相談を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
日々迅速なご回答を心がけておりましたが、専門家の方々への確認作業に伴い、お待たせしたことが多々あり、ご迷惑をお掛けしたことお詫び申し上げます。
今回の不動産のご売却におかれましては、相続のお手続き、ご契約からお引渡しまでに多くの履行条件がありましたが、Ｗ様には迅速なご対応とご協力を賜り、無事にお引渡しまでサポートさせて頂くことができましたこと、大変感謝しております。
税申告に伴う最終的なご確認事項を残しておりますが、その他にも不動産のことでご不明な点やご相談がございましたら、お気軽にお問合せください。
今後とも引き続きご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
迅速・的確そして誠意を持って対応して頂き良かった
・迅速・的確そして誠意を持って対応して頂き大変良かったと思います。
・建物検査の検査結果の一部に疑問が残りました。
シャワーヘッドからの水漏れの指摘がありましたが、水漏れはしていません。
検査方法に問題があった（パッキンをゆるめたままテストをした可能性あり）と思われます。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
急なご内覧対応などS様には柔軟にご協力いただきましたおかげで短期間でのご売却につながりました。
検査の件ではご心配をおかけしまして申し訳ございませんでした。
ご新居での生活が素敵な日々となることをお祈りしております。
仕事も早くて優秀な方だなと思いました
遠方で、どのような客か（購入出来るか、ローンが通るかなど）わからないのに、担当者さんからこちらの経済状況を根掘り葉掘り聞かれなかったのが他の不動産会社の方達とは違いました。
仕事も早くて優秀な方だなと思いました。
大変お世話になりました。
今のマンションが購入出来て、今でも引き続き喜んでおります。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。Ｔ様のお役に立てたことを嬉しく思います。
遠方からマンションをお探しされていたこともあり、内覧やご契約などの度に、現在のお住まいから多々川口までお越し頂くなど、色々とお手間をお掛け致したにもかかわらず、ご協力頂きまして、誠に有難うございました。
今後ともご不明なことがございましたら、是非お気軽にご相談ください。
これからも東急リバブルをご愛顧の程、お願い申し上げます。