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東急リバブル様にお任せして間違いなかった
拝啓、このたびは私達の希望を実現させて下さり、誠にありがとうございました。
スタッフの方々の熱意が強く感じられ、私達の事も良く理解して頂きました。
他社より良い条件を早い段階でご提示頂き、迷わず即決する事が出来ました。
短い時間の中で対応する事は大変な事だと実感しました。
最後にお花をお送り頂き、大きな仕事を終えた安堵感と同時に、大変心があたたまりました。
東急リバブル様にお任せして間違いなかったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却をお任せ頂き、誠に有難うございました。
お褒めの言葉まで頂き、大変嬉しく思います。
今回のご売却では、進め方が難しい部分も多々あったかと存じますが、皆様のご協力のおかげで、スムーズに取引が出来ました。
改めて、感謝申し上げます。
今後とも、ご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
どうぞ、よろしくお願い申し上げます。
色々な問題にひとつひとつアドバイスを頂いた
この度は本当にお世話になりました。
築年数がとても古く、狭い土地いっぱいに立つ自宅から、住みやすい家に無事に引っ越す事が出来ました。
手持ち資金ゼロでしたがＴＶＣＭや送られて来るＤＭを見て、勇気を出して御社にＴＥＬしました。すぐに自宅に来て丁寧に相談に乗って下さいました。
色々な問題にひとつひとつアドバイスを頂き、５ヶ月間で悩んでいた、自宅をそのままで土地を売却する事が出来、今とても快適に暮らしています。
担当者さんはとても優しくて、老いたペットの事まで気に掛けて下さり、心から感謝しております。
私共ではあまりお役に立てないですが、周囲の方に御社のしくみと、担当者さんの事を語っていきたいと決意しております。
センターからの返答
このたびは当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
一本のお電話からご縁をいただきまして嬉しく思います。
O様には多大なるご協力をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
新生活が素敵な日々となりますようお祈りしております。
不安や疑問がある時も、質問に対してすぐに対応
今回マンションの売却から土地の相談までを、たまたまCMでよく耳にした東急リバブルさんに行ってみようと足を運んだ先で、ご担当者さんと出会うことが出来、本当に良かったと心から感謝します。
常に先回りして業者さんにも銀行さんにも話を通してくれましたし、不安や疑問がある時も、質問に対してすぐに対応してくださり、安心してお願いすることが出来ました。
今後また不動産取引があれば必ず同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
長きに渡り大変お世話になりました。
ありがとうございます。
センターからの返答
このたびは新居のご完成おめでとうございます。
土地のご購入からマンションご売却まで約1年と長きにわたりましたが、T様のご協力がありましてスムーズに進めていくことができました。
またの機会がありましたらぜひお声掛けくださいませ。
無事に成約に至れたことに深く感謝してます
一度体調を崩して購入時期を改めた経緯がありましたが、それにも関わらず親身に対応頂き、無事に成約に至れたことに深く感謝してます。
特に、ローン審査時には本当にお世話になりました。
家が完成しましたら是非遊びに来てください！
センターからの返答
この度は、弊社の仲介をご利用いただき誠にありがとうございます。
お取引の最中に、初めてお会いしてから3年以上経過していることにお互いに気付きましたね。
Ｈ様の不動産購入のお手伝いをすることができて本当に嬉しい限りです。
ご家族みなさんで、より良い生活ができるように願っております。
建物が出来あがったらぜひ拝見させてください。
楽しみにお待ちしております。
親切にご対応いただきましてありがとうございました
担当者様は最初の案内から最後の引渡しまで、親切にご対応いただきまして、ありがとうございました。
日にちを決めて、着実に進むことで、面会の回数が５回以内におさまりました。
難しい費用の説明もわかりやすくしていただけまして、助かりました。
迅速なご対応のおかげで、半月で家を購入することができました。
また、不動産の売買がありましたら、ぜひおねがいしたいと思います。
この度、本当にありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お役に立てた事を嬉しく思っております。
ご自宅にお邪魔する際にはいつも快くお迎え頂き感謝しております。
また、機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しく御願い致します。
一番妥当な金額だと思いお願いしました
今回初めて家を売るにあたり、何社か見積りをとりましたが、リバブルさんが高くも安くもなく、一番妥当な金額だと思いお願いしました。
ただ最初の金額では売れないとは思ってましたが、もう少し高ければもっとうれしかったです。
でも境界線や水道管の事で面倒をおかけして、担当者さんにはお世話になりました。
センターからの返答
O様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お役に立てた事を嬉しく思っております。
引渡しまでのお時間がかかってしまいましたが、色々ご協力頂きありがとうございました。
また、機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しく御願い致します。
総じて非の打ち所がなかったです
＜担当者様について＞
希望に合いそうな物件を、数年前から複数根気良くご紹介いただいてきました。
今回購入に至った際にも、こちらの質問や要望に単にYes/Noだけでなく、なぜそうなのか大変明瞭に理由もご説明いただけ、とても頼りになりました。
総じて非の打ち所がなかったです。
＜貴社について＞
不動産物件のご紹介だけでなく、取引前後に必要になる各種サービスが充実していると感じました。
その中に、ワンストップサービス的にクリーニング、引越等を取扱われておりますが、欲を言えば、このサービスの質が向上されればと思いました。
（連絡がなされていなかったなど、少しトラブルもあり、また、こちらからの連絡がつながらなかったことが多かったです）
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
数年に渡りご購入を検討されていたなかで、弊社でＳ様のお取引のお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。
住宅ローンのお手続きや、お引越しの準備など、タイトなスケジュールでご不安等もあったかと思います。
少しでもＳ様のお役に立てておりましたら幸いです。
また、提携サービスについて、こちらが把握しきれていない点などがあり、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
Ｓ様の貴重なご意見を参考にさせて頂き、サービスの向上に努めてまいります。
また何か弊社でお手伝いできることなどございましたら、ぜひお声掛けください。
今後とも東急リバブルを、どうぞ宜しくお願いいたします。
少し心配な時が一度ありました
売却後に思ったことは、結果としてはとても良い取引になったと思いますが、途中経過では、不動産が動く時期にもかかわらず、３ヶ月間ほとんど無反応でしたので少し心配でした。
専任契約更新後にすぐに反応があり誓約できましたが、他社の不動産業者のお客さんで東急リバブルさんの直接のお客さんではなかったので、その点少し不満足です。
また、内覧の立ち合いは１００％履行して下さい。
少し心配な時が一度ありました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルに不動産売却のご依頼を頂きまして、誠に有難うございました。
販売期間が長引いてしまい、ご心配をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
また、弊社のお客様での成約にならず、私自身も残念な思いでしたが、Ｋ様にもご不満な思いをお掛けしてしまいました。
重ねてお詫び申し上げます。
立ち会いの件も含めまして、Ｋ様にはご意見やご要望を率直にお伝えいただきまして、感謝申し上げます。
お客様にとって大切な不動産をお預かりしているという責任を持ち、今後より一層の注意を払ってまいります。
また東急リバブルでお力になれることがございましたら、ぜひお声掛け頂けますと幸いです。
今後とも、東急リバブルを宜しくお願いいたします。
大変丁寧な対応を頂き、感謝しています
大変丁寧な対応を頂き、感謝しています。
欲を言えば、御社と他社との違いなど説明を頂くと良かった。
また成約をした時に、店舗の入口に名前が貼られていたが、個人情報を本人の了解なしに開示されたことは、あまり気分の良いものではありませんでした。
センターからの返答
この度は東急リバブルにご所有不動産の売却のご依頼を頂きまして、誠に有難うございました。
お取引を無事に、かつスムーズに進めることができましたのは、I様のご理解ご協力があってこそだと感じております。
また、今回は貴重なご意見を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
お名前の掲示について、ご不快な思いをお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
営業所内で改善していけますよう、努めさせていただきます。
また何か当社でお力になれることなどございましたら、ぜひお声掛け頂けますよう、何卒よろしくお願い致します。
担当者さんへの信頼感は、本当に心強かったです
売却する我が家への私たちの思いに、親身に寄りそって下さり、いつも笑顔で来て下さる担当者さんへの信頼感は、本当に心強かったです。
何度も辛抱づよくつき合っていただき、ありがとうございました。
手続きでこちらの不備がしばしばあった際にも、「大丈夫ですよ～」と答えて下さって、安心しました（その際は失礼しました）。
自宅の買いかえでしたので、信頼できる方にお願いしたかったので、今回はお礼の気持ちしかありません。
センターからの返答
この度は当社にご売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
F様からのお言葉、大変うれしく思います。
また弊社で何かお役に立てる事がございましたら、ぜひお声掛けください。
今後とも東急リバブルを宜しくお願いいたします。