表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても感謝しています
自宅マンションについて買取による売却を希望しましたが、好条件の業者さんを迅速に紹介いただきスピーディに成約しました。
競合は御社含め三社でしたが、ご担当者さんの誠意と親しみのある対応、営業としての情報量、信頼感、条件など他社を圧倒していました。
とても感謝しています。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介をご利用頂きありがとうございました。
弊社他部門からのご紹介ということで初めてお会いしてからお引渡しまで約1ヶ月と、かなりスピード感のあるお取引になったと思います。
数ある仲介業者の中で弊社をお選び頂けたこと、本当に感謝しております。
O様のお仕事の話やご家族のお話をお聞きできとても楽しく、営業として勉強になりました。
新しい生活とご家族の結婚で落ち着かないかとは思われますが、お元気でお過ごしください。
引き続き、よろしくお願い致します。
接客対応及び専門知識等は文句なし
接客対応及び専門知識等は文句なし、非常に良かったです。
ただ予算を超えてしまい、金額面でもう少し融通が効けたらもっと良かったです。
他社と比べたら値引き率が一番悪かった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
Ｏ様のご新居購入のお手伝いをすることができ、大変嬉しく思います。
お忙しい中何度もお時間を割いて頂きましたこと、感謝申し上げます。
また、ご予算面でのご協力が力不足で、申し訳ございませんでした。
お住まいになるうえで、当社にお手伝いできることがございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
今後も東急リバブルをよろしくお願い致します。
担当者の力強い「私にまかせて下さい」
初めての土地売却にあたり、大変不安でしたが、担当者の力強い「私にまかせて下さい」の一言で不安もなくなり、全てが順調にいきました。
担当者の方の仕事の早さもさることながら、私達の質問には何度もこころよく説明していただき、大変親切な応対でした。
今回の件について知人に話した際に、担当者の名刺をお見せしておきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は川口センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、また、お役に立てたこと大変光栄でございます。
合わせて、知人にご紹介いただけたとのこと、大変うれしく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
教えていただいた、うどん店どちらも行ってみましたが、大変おいしかったです。
ありがとうございました。
誠心誠意対応していただき大変満足しております
担当者Aさんは、まだ不慣れということでしたが、誠心誠意対応していただき、大変満足しております。
フォローしてくださった担当者Bさんも分かりやすく説明していただき、不動産を売るという初めての経験も不安も少なく、感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却をお手伝いすることができ、また、お役に立てた事大変うれしく思います。
販売活動中やご決済に向けて、何度もご協力を頂きましたが、いつも快く対応して頂き大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
ウラオモテのない対応で安心できました
他社さんの営業の方は「ザ、不動産屋」といった雰囲気だったのに対し、リバブルさんの担当者さんは良い意味で若々しく、ウラオモテのない対応で安心できました。
私共のリクエストに対しても、真摯に受け取めていただき、信頼できるスタッフ様だと感じます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社を通じてのお取引、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。
ご迷惑をおかけしてしまった点もございましたが、今後お手伝いさせて頂けるようなことがありましたら、ぜひお気軽にお声がけ頂けば幸いです。
この度は本当にありがとうございました。
信頼出来る会社として一番だと思いました
大手4社の全てと取引させてもらいました。
御社は信頼出来る会社として一番だと思いました。
今後共宜敷くお願い致します。
センターからの返答
この度はこのようなお言葉をいただき誠にありがとうございます。
今回は契約からお引渡しまで非常に早くまた投資用物件を購入していただいた為、引継ぎ事項が多かったのですが、無事何事も無く決済を終えられました。
今後も投資用物件は動きがありますので是非お声掛けさせて頂きます。
今後とも宜しくお願いいたします。
担当者が途中で交代は、私自身やや動揺した
良かった点
・不動産の査定をお願いした際、最初の担当者Ａさんより即座に連絡があった→東急さん以外はリターンなし！
・２番目の担当者Ｂさんは、メールで問い合わせすると、即座に返信があり、取引に対する不安が和らいだ。
・担当者Ｂさんは、常に顧客目線で、途中トラブルはあったが、柔らかい物腰で対応してもらった。
・川口のセンター長、副センタ―長に面談を申し込むと、対応して頂いた。
又、遠方に帰る為、契約を急ぐ私に協力もして頂いた。
悪かった点
・担当者Ａさんより机上見積もり額を提示されたが、その後担当者Ｂさん、担当者Ｃさんより、「この地域のマンション市況が悪くなっており、値下げしての売却にやむ無し」的な発言があり（私にはそう聞こえた）、前任である担当者Ａさんとの見立ての金額の差異に驚いた→最終は値下げしての金額だった。
・早期より粗大ゴミを処理していた→後日粗大ゴミの経費は東急さんが持つと聞き、早めに言って欲しかった。
・担当者が途中で交代は、私自身やや動揺した→出来れば避けて欲しかった。
センターからの返答
このたびは弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
行き違いやご説明不足があり大変申し訳ございませんでした。
Ｔ様の各種ご協力があり、ご契約から短期間でのお引渡しまでスムーズに進みましたこと御礼申し上げます。
またの機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
新天地でのＴ様のご多幸をお祈りしております。
先の不安なく進むことが出来ました
土地売却に素人の私たちにも初めからわかりやすく、説明頂きました。
一段階終了ごとに連絡頂き、先の不安なく進むことが出来ました。
感じた事は、担当者が良いのか会社の社員教育が良いのか安心してお任せ出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｓ様のお力になれて大変嬉しく思っております。
お褒めのお言葉、感謝申し上げます。
これからも、お客様へ満足のいくご提案ができるよう努力して参ります。
今後とも、宜しくお願い致します。
売却期間も短期間で決まり、大変満足
希望売却金額（チャレンジ価格）で最後までこちらの身になって活動をしてくれ、大変良かった。
また、売却期間も短期間で決まり、大変満足。
こちらの要望や質問についても、直ぐに対応してくれた。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き有難うございました。
また、営業冥利に尽きるお褒めのお言葉を頂き、有難うございました。
私自身、諦めずにやり切れば、結果は必ず付いてくると再認識させて頂いたご契約でした。またご縁がありましたら、当社をご利用頂けたら幸いです。
販売活動以外での接客も人間味あふれるものでした
この度の担当者は、若いながらも一生懸命にやってくれました。
また、私の母親が体調を崩した時に、かかりつけの病院まで、車で送ってくれました。
販売活動以外での接客も人間味あふれるものでした。
売主である母親に代わって御礼申し上げます。
センターからの返答
この度は、川口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
また、お母様もお元気そうで何よりでございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。