K様
K様
2021年6月6日
担当者様の爽やかな印象があっただけに残念です
これからに期待して書かせていただきますが、購入させて頂いた物件は中古で、内覧の際にとくに説明はなく、こちらが聞いてそれに対しての答えだけでした。
契約時も質問に対し、その都度資料に目を通しながらの説明で、終始不安なお取り引きとなりました。
お取り引きの日程や場所の連絡なども、何日にお電話致しますと言っていたにも関わらず、前日まで連絡がなく、こちらから連絡してからの対応でした。
スケジュール管理などまったく出来ていないと思われます。
きちんとした謝罪がなかったことも残念です。
こちらも初めての住宅購入で日程も限られており、急かしてしまったのもあるかと思いますが、もう少しスムーズに的確な説明ありきでお取り引きしたかったです。
担当者様の爽やかな印象があっただけに残念です。
東急リバブル
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご不安な思いまた、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
知識・配慮が足りない点につきましては、今後の改善点の課題として取り組んで参ります。
ご指摘をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
今後も私共でお手伝いができることがありましたら、お気軽にお申し付け下さい。
引き続き宜しくお願い申し上げます。