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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2024年7月14日

近くて便利は、想像以上に良かった!

近くて便利は、想像以上に良かった!
最終受け渡し場所に関しても、司法書士に私宅にきていただくなど、都合をつけていただき、早急に売買が完了しました。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を通じてお取引をして頂き誠にありがとうございました。
K様の迅速なご対応のおかげで円滑にお取引を完了することが出来ました。
今後とも気軽にご相談いただければと思いますのでよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
U様
U様 2024年7月8日

親切な提案と対応を頂き感謝です

悪かった点は特にありません。
素人の私にもわかりやすいように言葉遣いに気を配りながら、親切な提案と対応を頂き感謝です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を通じてお取引をして頂きまして誠にありがとうございました。
U様の迅速なご対応のおかげで円滑に最後までお取引を終えることが出来ました。
新居でのU様の生活が最高のものとなるよう願っております。
何かありましたら今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

3
O様
O様 2024年7月8日

初動を間違えそうになる可能性が高いです

AI査定と実相場の値差が大きすぎて、初動を間違えそうになる可能性が高いです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引頂きまして、誠に有難う御座いました。
AI査定については、相場との乖離が生じているケースがあり、今後改善していく必要があると感じております。
O様からのご意見を顧みて、今後の営業活動に生かせるように努めて参ります。
何かお困りごとや不動産に関する相談等ございましたら、お気軽にお尋ねください。
また今後も弊社をご愛顧いただけましたら幸いです。何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

2
S様
S様 2024年6月28日

法的手続に関する知識不足

取引に関する様々な問題点の整理と、法的手続に関する知識不足。
司法書士に頼りすぎ。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はお取引いただき誠にありがとうございました。
また、ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ござません。
ご心配・ご心労あったと思いますが、色々とご協力いただき誠にありがとうございました。
今後とも何かございましたら、何なりとお申し付けください。

お客様評価

5
Y様
Y様 2024年6月25日

とてもよくしてくださいました

何かあれば、担当者さんを紹介させて頂きたいと思ってます。
とてもよくしてくださいました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は大切なご所有不動産の売却を弊社へお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご回答頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
日々お客様に寄り添ったご提案ができるよう精進してまいります。
今後もご満足いただけるお取引だできるよう努めてまいりますので、不動産に関することなどでお困りのことがございましたらいつでもご相談くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2024年6月11日

責任分担を明確に説明頂けると良い

近隣への説明が不足していたので、各種業者と当事者の私、貴社の責任分担を明確に説明頂けると良いと思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を通じてお取引頂き誠にありがとうございました。
説明不足・近隣の方への配慮不足等、私の不手際でご迷惑をおかけしてご不安なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
私に不手際があったにも関わらずK様の迅速なご対応のおかげでお取引が円滑に進みました、誠にありがとうございました。
なにかございましたら今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2024年6月10日

担当者の名前を教えて薦めたほどです

近所の人も考えていて、「名前を教えてほしい」と言われ担当者の名前を教えて薦めたほどです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございます。
T様のご協力もあって無事に契約、決済が出来ました。ありがとうございました。
近隣の方にも私のご紹介頂きましてありがとうございます。ご相談ございましたら、ご連絡致します。
解体会社様の件では申し訳ございませんでした。改めて解体会社様には連絡しております。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2024年6月9日

うまく取引をまとめて頂き感謝しております

担当者様には難しい物件にもかかわらず、柔軟な対応でうまく取引をまとめて頂き感謝しております。
またの機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度はご相続した不動産売却を東急リバブルへお任せいただき、ありがとうございました。
隣地を5年前に取引した際に、お父様にご挨拶等をさせていただき名刺を残していだいいていた事で、この度ご依頼いただけたと思います。
また、隣地の方に購入いただけたのも、隣地の取引がスムーズに以前出来ていたのも大きい要因かと思います。
今後も、I様、ご友人、お知り合いに不動産のお悩み(売却・購入・賃貸・リフォーム・火災保険など)がございましたら、是非とも東急リバブルへご紹介ください。
宜しくお願い致します。

I様
I様 2024年6月9日

とても満足しています

とても満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は東急リバブルにてお住みかえいただきありがとうございます。
購入~売却完了までスムーズに進み良かったです。
また新居もお伺いさせていただきますのでよろしくお願いします。
引き続き不動産のことなら何なりとご相談ください。

お客様評価

5
H様
H様 2024年5月19日

他社と異なり様々なパターンを提案して頂けた

あと2社ほど買取査定をお願いしたが、こちらの要望などしっかりと理解して頂き、売却方法も他社と異なり様々なパターンを提案して頂けた。
また売却の実家に住んでおらず、打合せ等もwebだけでなくこちらの予定に合わせて頂き、非常に助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を通じてお取引をして頂き誠にありがとうございました。
H様・I様の迅速なご対応のおかげで円滑にお取引を進めることが出来ました。
初めてご相談をして頂いてから1年間という長期間でしたが、長いようで短い期間でした。
また何かあればお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

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